блин, извиняюсь за неправильные исходные данные, оказывается в этой конторе есть еще один моноблок, в ресторане, они мне вчера так между делом сказали, нехорошие люди :-), поеду сегодня смотреть
похоже что принтер кухоный висел на моноблоке ресторанном, отпишусь как разберусь
все заработало, так и оказалось, кухонный принтер висел на com2 порту второго моноблока
возникла еще одна проблема, принтер в баре печатает только итоговый чек заказа, а надо чтобы печатал при наборе заказа
подскажите где глянуть и что настроить?
Печать осуществляется только после сохранения заказа.
"Печатал при наборе" - это как выдавать сервис-чеки? Что Вы имеете ввиду?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
вот примерно так работает, решили настройки печати не трогать, а решить проблему переключения общего кухонного принтера на com2 терминала 1-го этажа, так провод короче будетСообщение от Moderator
то есть, на данный момент ситуация такова:
один терминал в баре 1 этажа у него на com1 барный принтер, а на терминале 2-го этажа на com1 свой барный принтер и на com2 кухонный общий
нужно общий кухонный принтер подсоединить на com2 терминала 1-го этажа
подскажите как это сделать ?
Подключить и поменять в редакторе номер юнита в кухонном сервис принтере.
это где? , извините я новичек в этом деле
Редактор, это программа, в которой менеджер вбивает меню. Но перед всеми изменениями рекомендую ссделать BackUp каталога С:\RK6\DB.
В редакторе -> списки -> сервис принтеры -> кухня. Поменять с к примеру unit01 на unit02. Названия юнитов можно посмотреть в списки -> станции.
как войти в редактор ?
а еще вопрос, на com2 терминал 1 этажа я уже пробовал подключать принтер и пытался из dos на него печатать не получилось, может этот com2 просто закрыт в биосе этого терминала?
название unit -ов я могу безболезненно поменять?
Ваши права
Ответить с цитированием