Страница 1 из 3 123 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 21

Тема: завискания кассовых станций

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    завискания кассовых станций

    Товарищи,
    можно ли написать основные причины зависания касс?
    Идея какая, стоят киперы типа fast-food версии 6.77, при старте пишется лог включения касс (утилита start.exe), просмтривая логи, вижу что в среднем кассы "ребутятся" 3 раза в день. При этом персонал ссылается на зависание касс при работе (при чем в любой момент). Я то понимаю, что имеют место и мохинации (когда всплески перезагрузок 10-15 шт. приходятся на смены одних и тех же людей), просто хочу отделить мух от слонов. Понаблюдав лично за кассами увидел, что действительно в зависимости от загрузки кассы кол-во зависаний варьируется от 0 до 3 в день.
    При чем зависания происходят в разныей моменты, при savere, в момент оплаты и пр.
    Под зависанием я имею ввиду, то что касса перестает реагировать на нажатия и на любые другие действия.
    Оборудование использую IBM 532 и 544, и FEC Glaive
    Сборки используюя стандартные, проверенные.
    Причем вресторанах, где поток посетителей не так велик или даже мал, кол-во зависаний близко к нулю. Есть ли в этом причина зависаний?
    Помимо стандартной сборки, версия кипера модифицирована для ежечасной выгрузки расхода блюд и загрузки в склад (склад не SH), но зависания наблюдались и до этого

    заранее спасибо.

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,069
    Поблагодарил(а)
    481
    Благодарностей: 192 (сообщений: 165)
    Вы лично наблюдаете эти зависания?
    Серверы находятся прямо на кассах, как я понимаю?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    да сервера, находятся на касах...
    на сервреной машине есть служба, которая держит подключение с каждым кассовым сервером, пишется лог, в т.ч и по этому логу видно когда теряется связь с кассовым сервером - а это перезагрузка кассы, которая происходит и из-за зависания.
    Зависания наблюда сам лично, может в день и ни одного не быть, а может и до 3.

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    хотя нет, кассы намертво виснут...

  5. #5
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    А кассы с фискальными регистраторами?
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  6. #6
    В теме
    Регистрация
    09.10.2008
    Адрес
    nearbird
    Сообщений
    1,238
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 1 (сообщений: 1)
    216 в еррорз логе
    кривое железо

    все остальное диагностируецца гораздо проще. просто надо подумать.

    [quote=pravd;15438]Товарищи,
    можно ли написать основные причины зависания касс?

  7. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Admin Посмотреть сообщение
    А кассы с фискальными регистраторами?
    а как без них то....

  8. #8
    Да, вы ЕЁ и видите. Аватар для Admin
    Регистрация
    01.11.2006
    Сообщений
    4,786
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 6 (сообщений: 4)
    Если во время оплаты виснет, то значит смотрим что в логфайле и смотрим дллки rs232.dll (нужно использовать или 1.11 или 1.07) и соответсвующую фискальному аппарату длл. Всегда желательно использовать самую свежую...
    Ну и стандартные методы борьбы - проверка на отсутствие вируса дефо, на незапыленность внутри аппарата(для глейва неактуально практически), наличие земли.
    You see ass...
    Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, это расходы. Еврейская мудрость.

  9. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    дело в том, что errors.TXT как раз и молчит, в нем последняя запись больше года назад, в shfrk.log тоже нет ничего особенного, кром кончилась чековая лент раз в 3-4 дня

  10. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    06.05.2009
    Адрес
    Новосибирск
    Сообщений
    162
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    а виснет в разных ситуациях, может в сэйвер уйти, и из него не выходит никак, может к примеру при наборе заказа, блюдо пробил, пытаешься друго забить - завис, после нажатия оплата, в общем несколько вариаций а насчет dll - надо попробовать. кстати как IBM не открою, там всегда пыльно, особенно в БП, сейчас ставлю в план периодическую продувку. Вот насчет земли - мне это вновинку, не могли бы прокомментить!!!!!

Похожие темы

  1. Ответов: 10
    Последнее сообщение: 02.01.2014, 19:43
  2. использование кассовых POS-терминалов
    от Евгений в разделе R-Keeper 6
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 09.11.2011, 15:09
  3. Ответов: 0
    Последнее сообщение: 02.10.2008, 10:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •