Да не отдадим, не переживайМы на обмен - их морда в замен на нашу, так что неисправный элемент, неповрежденный будет у нас...
Да, пишите, я завтра посмотрю что мы вам можем предложить и в каком виде все это оформить.С кем конкретно связаться по вопросу замены? На support@carbis.ru ?