При удалении блюда пишет системная ошибка и виснет касса. Аналогично и при удалении пречека.
Отмена блюда не выходит на принтере, хотя после после перезагрузки в системе блюдо удалено.
Что с этим можно сделать?
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Возможно, удаляют сразу блюда кухни и бара. На одной из версий, кажется 6.87, был такой глюк. Заказчик обновляться не хотел, согласились удалять раздельно: кухня - сохранить, бар - сохранить.
Несколько месяцев - жалоб нет.Пречек, обычно, отменяют.
А чек - удаляют.
А у вас что делают?
здравствуйте.
столкнулся с такой проблемой - бармен проводит дисконтной картой, дабы выдать скидку, скидка даётся. после этого пытается выкатить пречек, но выходит системная ошибка.
в логе системная ошибка 216, но аппарат новый.
версия кипера 6.96 (касса и сервер)
если печатать пречек без скидки, то всё нормально распечатывается.
Попробовать на чистой базе. Есть подозрение что файлик у вас битый в DATABASE
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
здравствуйте.
запускаем новый объект на рк6100. (ucs его ещё продаёт?) всё норм работает, но при печати системного балансового отчёта и при закрытии дня выдаёт 216 системную ошибку. мск уже прошит до версии, при которой всё уже должно работать.
версия 6.87j сервер на нём же
помогите плз
решено. как оказалось на 6100 должна быть версия 6,87h, т.к. там есть фикс. т.е. получается в версии 6.87j его не исправили поскольку я подкидывал дистрибутив этой версии на кассу.
вот фикс
!BLOB_FIX.87H.rar
Последний раз редактировалось Raziel38; 25.04.2016 в 10:37.