Срочно.Помощь R-keeper

[Радий]

Проблема в следующем:
Кто то снес всю базу на компе менеджера папка RK-6
имеето только часть файлов папок типа
DB
Results
и тд.
вообщем ни одной папки вообще нет!!!
Каким образом можно все востановить?
пробовал программы для восстановления файлов он нашел папки, но восстановить не смог (стерты конекретно, может кто то и постарался).
Я приходящий программер(делал им несколько раз программу, но то были мелочи), так что, если можно поподробней.
кстати и Shouse папка просто пустая...
Всем заранее спасбо.

[SH]

Жесть!
Папки DB в Rk6 и DATABASE в Shouse самые важные, там хранятся базы.
Рекомендация номер один: пригласить понимающего специалиста.
Рекомендация номер два: на кассовом сервере срочно забэкапить папку database (в ней оперативная копия меню есть).
Рекомендация три: если хотите сами, читайте инструкцию по установке, многое на этом форуме есть, и втыкайте...

[Радий]

жесть не то слова (паника)

"Папки DB в Rk6 и DATABASE в Shouse самые важные, там хранятся базы."
Это я уже воткнул..
1. ответ. Таковых нет. По телефону тех под. ж..
принцип тех кто ставил приехал, поставил и забил...
2. ответ сделал на кассе бекап сразу так как подозреваю что не случайно базу кто то снес..
3.ответ. Читаю весь форум уже не один час, надеялся на более быструю помощь с описанием.
п.с. все же спасибо.

[SH]

Вам нужно сделать чистую инсталляцию, после чего сохранившиеся остатки из DB закинуть в новую, потом туда же содержимое DATABASE.
Также, на кассовом сервере ищите папку OLDRES - там информация по прежним дням.

[Радий]

Можно вопрос..
Как сделать чистую инсталяцию?( все чувствую ща тапки полетят)
и если есть, где можно качнуть все для чистой инсталяции (так как у них думаю вряд ли что найдеться или хотяб поймут про что я спрашиваю)..
на счет папки OLDRES уже сталкивался приходилось вытаскивать.
п.с. SH вам большое человеческое спасибо за помощь.

[SH]

Посмотрите на кассе номер версии, скажу, какая версия менеджера Вам нужна. Если дилер инсталляцией не поделится - организуйте фтп, залью.
Как сделать инсталляцию - в случае только с менеджером не очень сложно. В принципе, Вам просто папка RK6 нужна целая (ну и Shouse, но это отдельный вопрос - какой он версии был, кстати?).
Поищите еще файлик ark6.udb, ибо если у Вас версия с ним и он утерян, то без дилеров Вам не обойтись.

[Радий]

ark6.udb есть нашел инстал восстановил как понял с кассы закинул дб файлики вроде базу собрал терминал подрубился ток пишет неправильный пароль, терь как я понимаю надо звонить в уцс и просить пароль переиндексации база так?
и вообще как и что нужно для этого чет не совсем представляю если честно ...

[SH]

Нет, если терминал пишет, что неправильный пароль при подключении сетевого диска (команда net use) - то это обычный сетевой пароль windows для доступа к подключаемой папке.
Для переиндексации DB просто запустите reind32, ну и Редактор после этого запустите, проверьте меню и прочее.

[Радий]

нет я не правильно выразился, там получилось что карта кассира не проходит пока переиндексацию не сделал(база то новая была не одного кассира).
Вообщем то все, рк собрал все норм, монитор настроил, редактор вообщем работает, все кроме двух принтеров холодный и горячий цех
иники смотрел везде стоит 9600 и на принтерах star tsp 700 тоже 9600
но не выходит на печать, иногда выходит с абракодаброй, но как я понял если чеки висят в мониторе, то терминал их не видет физически, так что скорей сетка. ну если будут какие соображения буду рад..
И еще как стрархаус можно восстановить есть к примеру комп на котором он стоит (типа склад), а на компе менеджера его снесли...
Большоее спасибо.

[SH]

А на складе хаус работает? Если да, то на компе менеджера надо просто поднять клиента. Версия какая?