Posiflex 6900 пропадают сервис-чеки

[sibgaba]

Мдя... вы ищите проблему там где ее нет

У принтера явная проблема с лентопротяжным механизмом и/или валом
И ваш пропавший чек мог просто печататься просто в виде одной строки (головка печатает а лента не идет все сливается в черную полосу)

[pixnet]

У принтера явная проблема с лентопротяжным механизмом и/или валом
И ваш пропавший чек мог просто печататься просто в виде одной строки (головка печатает а лента не идет все сливается в черную полосу)

Согласен, от себя добавлю, протрите ролики спиртом (аккуратно и без фанатизма), проверьте ленту, мне как то попалась настолько глянцевая, что ролики временами просто проскальзывали с характерным звуком, замена на нормальную решило проблему. Судя по фото у вас идет двойной отрез, в настройках макета сервис чека, в самом низу поищите строку EndRool (вроде), удалите. Механизм отреза не вечный. Так же в настройках принтера посмотрите настройки клише, отступы в начале и в конце чека прям мощные. В свое время я у себя все выровнял, дак экономия ленты получилась солидная, за месяц здание торгового объекта можно вкруг обхватить

[olegash]

А печать на этот принтер с одной станции или с нескольких? И как настроена? Через принт-сервер или кассу?

[amnch]

Может быть еще что БП на грани смерти, пару раз было блок еще жив, но чеки периодически на половину печатались.

[EShB]

Так, перестановка к свичу с другим кабелем не помогла. Все так же печатает через чек. Некоторые не то что отрезает неправильно, а вообще не печатает. И звуков никаких не издает (Ведь при проблемах протяжки звук протяжки и отреза все равно должен был бы быть, так?).
Печать ведется с двух станций, но с одной из серии одна марка в день. С другой постоянно. Настроен на кассе.

[sibgaba]

Нет, вы конечно и дальше можете упорно искать причину в сети, проводах и Кипере...

Но проблема у вас в самом принтере, и от перестановки больного принтера на другое место - легче ему не станет.

[pixnet]

Ну что тут еще можно сказать... Блок питания от принтера проверяли? Со временем сила тока им выдаваемая может упасть, притом вольтаж остаться не требуемом уровне, от того он может вести себя неадекватно, самое простое подкинуть к нему аналогичный, заведомо рабочий блок питания, или собирать герлянду для создания нагрузки и под ней проверять силу тока, на блоке, без принтера. Драйвера на сетевой адаптер в кассе заменить, проверить работу и наличие сетевых экранов антивирусов и прочее аналогичное ПО, при наличии. Ну или подключить его временно по USB и помучить немного

[pixnet]

Нам уже всем интересно, чем все это закончится

А печать на этот принтер с одной станции или с нескольких? И как настроена? Через принт-сервер или кассу?

Печать ведется с двух станций, но с одной из серии одна марка в день. С другой постоянно. Настроен на кассе.

Собственно вопрос, станция печати поднята или вы с двух кассовых станции по сети долбите в один принтер? Я конечно эту тему еще не курил, но здравый смысл подсказывает что последние не есть хорошо. Подымайте сервер печати, если он еще не поднят, читаем тут https://support.ucs.ru/ru/node/5241

[olegash]

станция печати поднята или вы с двух кассовых станции по сети долбите в один принтер?

Если принтеры настроены только на одной кассе, то ничего страшного не должно быть, по факту тот же принт-сервер. Но, если один и тот же принтер прописан на обеих кассах, то да, проблемы могут быть, когда печать идет одновременно с 2-х касс. Ну и для уверенности надо попробовать настроить принт-сервер отдельный, конечно. В любом случае печатью должен управлять какой-то один пул.