Posiflex 6900 пропадают сервис-чеки

[EShB]

Приветствую.
Тема не нова, но может что-то сможете порекомендовать.

Работало все пару лет нормально, потом на кухне перестали выходить чеки или выходили не все. Постучал по бубну (всё что можно переткнуть, перезагрузить, подождать, переобжать) вроде заработало. От чего - не понял.
Через месяц повторилось. Опять стук по бубну, вроде пофиксилось. Сейчас в очередной раз проблема.
Пинги до принтера стабильные. Сеть ок. На всякий случай пересоздал принтер в системе. На кухне выходит вот так.
photo_2020-08-20_12-08-42.jpg
От одного сервис-чека только заголовок, другой нормально, потом опять заголовок, потом опять нормально. Нифига не понимаю. Второго принтера для теста, к сожалению, нет.
Пока писал обратил внимание, что параметр keep connect стоит no, переставил в yes. Потестим. Но, вроде бы, это уже сейчас при пересоздании я не переставил. Какие идеи?

[SH]

1. Мог ухудшится кабель. Это не вечная штука.
2. Пинги стандартного размера могут быть стабильные, а попробуйте чуть увеличить размер пакета и посмотреть.
3. На кухню могли купить/переставить/воткнуть в одну электрическую подсеть с принтером любое оборудование, которое даёт помехи в сеть. Или же оно всегда было, но см. п.1.
4. У принтера могли поехать мозги. Пока ещё работает, но...

ВРЯД ЛИ дело в софте/настройках. А вот где-то в железках почти наверняка не ок, хотя кажется, что так.
Для диагностики всё-таки нужно что-то задублировать. В идеале - поставить второй принтер на отдельном коротком кабеле, продублировать туда печать и понаблюдать.
Линия от свитча до принтера длинная? Кабель перекинуть реально? Характеристики проложенного кабеля вообще какие?

[EShB]

1. Мог ухудшится кабель. Это не вечная штука.
2. Пинги стандартного размера могут быть стабильные, а попробуйте чуть увеличить размер пакета и посмотреть.
3. На кухню могли купить/переставить/воткнуть в одну электрическую подсеть с принтером любое оборудование, которое даёт помехи в сеть. Или же оно всегда было, но см. п.1.
4. У принтера могли поехать мозги. Пока ещё работает, но...

ВРЯД ЛИ дело в софте/настройках. А вот где-то в железках почти наверняка не ок, хотя кажется, что так.
Для диагностики всё-таки нужно что-то задублировать. В идеале - поставить второй принтер на отдельном коротком кабеле, продублировать туда печать и понаблюдать.
Линия от свитча до принтера длинная? Кабель перекинуть реально? Характеристики проложенного кабеля вообще какие?

Попробовал вместо стандартных 32 байт поставить 128, все успешно, без потерь.
Новое оборудование не добавлялось.
Кабель метров 10 максимум. FTP 5e
Попробовать снять принтер с кухни и поставить в другом месте? могу рядом со станцией поставить, в метре от свича подключив заводским патчкордом. На смену, к сожалению, принтера нет.
Если вдруг поможет, то перетягивать кабель на кухню, получается?

[SH]

могу рядом со станцией поставить, в метре от свича подключив заводским патчкордом

Да, именно так для начала. Это исключит кабель.

[sibgaba]

Мдя... вы ищите проблему там где ее нет

У принтера явная проблема с лентопротяжным механизмом и/или валом
И ваш пропавший чек мог просто печататься просто в виде одной строки (головка печатает а лента не идет все сливается в черную полосу)

[pixnet]

У принтера явная проблема с лентопротяжным механизмом и/или валом
И ваш пропавший чек мог просто печататься просто в виде одной строки (головка печатает а лента не идет все сливается в черную полосу)

Согласен, от себя добавлю, протрите ролики спиртом (аккуратно и без фанатизма), проверьте ленту, мне как то попалась настолько глянцевая, что ролики временами просто проскальзывали с характерным звуком, замена на нормальную решило проблему. Судя по фото у вас идет двойной отрез, в настройках макета сервис чека, в самом низу поищите строку EndRool (вроде), удалите. Механизм отреза не вечный. Так же в настройках принтера посмотрите настройки клише, отступы в начале и в конце чека прям мощные. В свое время я у себя все выровнял, дак экономия ленты получилась солидная, за месяц здание торгового объекта можно вкруг обхватить

[olegash]

А печать на этот принтер с одной станции или с нескольких? И как настроена? Через принт-сервер или кассу?

[amnch]

Может быть еще что БП на грани смерти, пару раз было блок еще жив, но чеки периодически на половину печатались.

[EShB]

Так, перестановка к свичу с другим кабелем не помогла. Все так же печатает через чек. Некоторые не то что отрезает неправильно, а вообще не печатает. И звуков никаких не издает (Ведь при проблемах протяжки звук протяжки и отреза все равно должен был бы быть, так?).
Печать ведется с двух станций, но с одной из серии одна марка в день. С другой постоянно. Настроен на кассе.

[sibgaba]

Нет, вы конечно и дальше можете упорно искать причину в сети, проводах и Кипере...

Но проблема у вас в самом принтере, и от перестановки больного принтера на другое место - легче ему не станет.