Показано с 1 по 10 из 10

Тема: Отложенный заказ

  1. #1
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)

    Lightbulb Отложенный заказ

    Есть ли в RK7 функционал по отложенному заказу? Например, клиент на кассе сделал заказ на будущую дату и время, на VDU тикет с заказом появился, например, за час до этого времени.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    VDU по сути = сервис печать
    Т.е. когда заказ с кассы будет отправлен на печать, тогда он и появится на VDU

    Дальше варианты
    Либо банкетный заказ + отправка блюд на кухню в ручную (работником в нужный момент)
    Либо порядки подачи и там указание конкретного времени во сколько отправить печать
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. 1 пользователь сказал cпасибо sibgaba за это полезное сообщение::

    pixnet (26.12.2019)

  4. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    А если на точке сервис печать выключена и работа идет только через VDU, инфа на на нем покажется? Или нужно обязательно чтоб сервис чек печатался?

  5. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    Заказ сразу отображается на VDU при принятии брони, правда не закрытый (желтинький), а это вводит в заблуждение, ибо такой заказ не нужно готовить именно сейчас, а повар об этом не знает.

  6. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    Не понятна логика процесса, зачем отображать заказ на VDU если его не нужно готовить именно сейчас, оформляется же все на банкет в будущем, ну и оплатить его нельзя тоже из-за этого. Судя по всему не продумал разработчик этот момент совсем. Имея такую мощную систему ведем блин предзаказы и брони на тетрадке....

  7. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    Из того что вы "чего то не знаете или вам что то не понятно", делать вывод о том что "разработчик не подумал", это ну такое...

    ВДУ с точки зрения настройки кипера работает так же как и сервис печать на принтер (только принтер печатает на бумагу, а VDU на экран).
    Вас же не смущает тот факт что заказники (на принтер) выходят сразу после сохранения/оплаты заказа?.
    Что бы отложить сервис печать надо как то об этом киперу сообщить, верно?
    Если вы никак ему об этом не сказали то он и отработал сразу.

    Еще раз, то что вам нужно это порядки подачи. Через них мы можете отложить сервис печать на нужное время и управлять ею в ручную.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  8. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    На счет сервис печати и VDU, сервис чек печатается при сохранении заказа, а заказ на VDU формируется с первого добавленного блюда еще не в сохраненный заказ, сразу. Знаю что в VDU есть настройка, отображать только оплаченные заказы, но это не подходит для будущих заказов, которые нельзя оплатить, ну и удобно когда кассир только принимает заказ, а повар уже начал подготовку видя на VDU принятие заказа. Сервис печать не используем, она выключена, работа идет через быстрый чек, хотелось бы автоматизировать процесс бронирования и предзаказы к нему. Прикладываю скрин настроек порядка подачи и др., он закреплен за точкой через использование порядков подачи. Хотелось бы чтоб это работало, так: при формировании брони с предзаказом на VDU ничего не появлялась, а при наступлении нужного времени, появлялся тикет на VDU. Подскажите куда посмотреть, пожалуйста. На данный момент, при принятии заказа на банкетный стол и использованием порядка подачи на VDU появляется не закрытый заказ, сброс его можно сделать только через настройки, функция сброс неоплч. заказов, далее при наступлении нужного времени тикет появляется на экране, тут все норм, стало быть порядок подачи и времена работают.

    QIP Shot - Screen 052.png

    QIP Shot - Screen 053.png

    QIP Shot - Screen 054.png

    На последнем скрине все галочки стоят.
    Последний раз редактировалось pixnet; 28.12.2019 в 18:34.

  9. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    Потратив много времени и перелапатив кучу мануалов, нашел вот это:

    QIP Shot - Screen 055.png

    Простыми словами, VDU должен стать XML принтером для Кассы и вот тогда заказ будет появляться только после сохранения его или оплаты через быстрый чек. Жаль что это решение не подходит, ибо лишаться еще только формируемого заказа на VDU не вариант, скорость готовки в нашем деле очень важна.

  10. #9
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,362
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 461 (сообщений: 364)
    У меня немного в голове не укладывается
    С одной стороны у вас фаст фуд (на столько фаст-фуд, что начинаем готовить сразу, в процессе заказа, до оплаты).
    С другой стороны "банкетные заказы".

    Ничего личного, но "банкет в шаурмячной"?
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  11. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    07.02.2018
    Адрес
    Ижевск
    Сообщений
    130
    Поблагодарил(а)
    45
    Благодарностей: 13 (сообщений: 12)
    Не вижу ничего удивительного, одна из точек, довольно большая пиццерия, есть отдельный зал для проведения праздников, ДР идут косяками, за день 3-4 брони на зал.

Похожие темы

  1. Блюдо под заказ
    от Виктория122436 в разделе R-Keeper 7 и фискальные регистраторы, а также чеки и пречеки
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 25.04.2019, 09:02
  2. Заказ праздников
    от notb в разделе GameKeeper
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 28.02.2019, 09:51
  3. Заказ по расписанию
    от tmb в разделе Доставка R-Keeper 7
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 27.09.2018, 02:13
  4. 2 скидки на заказ
    от andreyykt в разделе Скидки и дисконтные системы в R-Keeper 7
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 14.06.2017, 09:49
  5. Не открывается заказ
    от Ninja в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 01.03.2017, 17:31

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •