Показано с 1 по 6 из 6

Тема: R-Keeper CRM 7.12.07.012

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    30.11.2017
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    R-Keeper CRM 7.12.07.012

    Приветствую форумчан.
    Просьба посоветовать или направить на верный путь

    Есть у нас CRM 7.12.07.012. Пока на стадии введения, несколько карточек для теста. Есть Премьера, RKeeper и Gamekeeper. На карточке настроены 2 счета, один для реальных денег (карту можно пополнить на любой кассе), второй для бонусов. Как мне сообщили, бонусы можно начислять только когда средства тратятся с карты (если их предварительно на нее положить) или в случае если ее просто применить о использовать реальную валюту.

    А нам хотелось бы, чтобы бонусы начислялись на карту сразу же в момент ПОПОЛНЕНИЯ карты, чтобы их можно было использовать не потом, а уже =)

    Т.е. пришел ты такой в кино, положил 1000 рублей на карту (фискальная операция, реальные деньги попадают на дебетовый счет карты) и тут же на втором, бонусном счете появились 100 бонусов например (было бы замечательно, если процент менялся в зависимости от суммы пополнения). И вот у тебя уже есть 1100 денежных единиц, которые ты можешь использовать в любой кассе\аттракционе. Возможно?

    Поскольку мы пока только в режиме теста и даже не приобрели считыватели для ГК, все это тестится на магнитных картах с премьерой и ркипером. В дальнейшем приобретаем контроллеры для аттракционов и бесконтактные карты.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,137
    Поблагодарил(а)
    166
    Благодарностей: 367 (сообщений: 286)
    Делали нечто подобное...
    теоретически через акцию в CRM доп начисления на счет.
    Но в нашем случае так не прокатило, потому что условия доп начислений были очень разные и куча вариантов. Поэтому мы реализовывали самостоятельно допиской логики в CRM
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    30.11.2017
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Вы имеетее ввиду это ? "Акция доп начисления за транзакцию" из мануала?

  4. #4
    Сведущий
    Регистрация
    02.07.2015
    Адрес
    Днепр
    Сообщений
    70
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 11 (сообщений: 8)
    так да, там же и от суммы пополнения можно сплясать. тем более пока база пустая - можно спокойно набить акцию и проверить как работает

  5. #5
    Новичок
    Регистрация
    30.11.2017
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    8
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Вопрос закрыт, оказывается эта возможность есть.

    Господа поделитесь опытом использования бонусной системы? Например интересует вопрос что первое списывать с карты - деньги с рублевого счета или с бонусного?

    Рассмотрели оба варианта - 1) в случае когда с рублевого счета - возникает ситуация, когда на карте остаются бонусы. А поскольку будет ограничение на их потрату в кино (там не менее 150 реала нужно заплатить за билет), то будут неприятные ситуации на кассе. Или во избежание подобного нужно все такие ограничения четко прописать в условиях пользования картой?

    2) в случае когда с бонусного счета - найдутся деятели, которые будут пополнять карту, получать бонус (а он по нашей задумке будет меняться в большую сторону в зависимости от суммы пополнения (на 1000 - 100, на 2000 - 250 например и т.д.) и тратить бонусы полностью, а затем обращаться за возвратом. Как быть с такими деятелями? ИМХО с юридической точки зрения мы не можем не вернуть деньги, раз услугой не воспользовались? Пока пришла только мысль вычитать из общей суммы пополнений сумму всех потраченных бонусов и возвращать полученную разницу.

    Буду благодарен за ваши ответы.

  6. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,137
    Поблагодарил(а)
    166
    Благодарностей: 367 (сообщений: 286)
    Цитата Сообщение от Kuzbass Посмотреть сообщение
    Господа поделитесь опытом использования бонусной системы? Например интересует вопрос что первое списывать с карты - деньги с рублевого счета или с бонусного?
    Всегда всегда в первую очередь тратим деньги, потом бонусы. Иначе будет ситуация описанная вами в п2.
    Настраивается через приоритет счетов.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

Похожие темы

  1. Ответов: 8
    Последнее сообщение: 09.09.2016, 17:32
  2. Интеграция CRM с Game-Keeper, R-keeper и Премьерой.
    от BSA в разделе Персональная Дисконтная Система (ПДС)
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 30.06.2016, 15:12
  3. R-Keeper 7 & Time-Keeper
    от ExiveR в разделе R-Keeper 7
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 03.03.2015, 13:07
  4. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 05.06.2012, 16:22

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •