Ну так ему и задайте все эти вопросы..
А вы уже задали. Ответ получили.
Думаете вам тут другой ответ дадут?
Могу только дополнить:
Можно ли перевести конкретное ПО на виртуальный ключ или нет - зависит от конкретного модуля ПО...
Сервер отчетов (с которым у вас проблемы) - можно однозначно.
SH4 (для примера) - нельзя, работает только с физ ключом.
SH5 - наоборот, только вирт ключ, физического в принципе не бывает...
На счет остальных 2х ключей: переносить их в вирт или нет - вообще не важно. Проблема с ключом РЕП сервера. С ним и надо решать