Показано с 1 по 8 из 8

Тема: Повтор сервис чека ???

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    16.12.2018
    Адрес
    Los Angeles
    Сообщений
    9
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Повтор сервис чека ???

    Подскажите, пожалуйста, возможна ли повторная печать сервис чека в r-keeper ??? RK версия 7.5.7.75.

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,352
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 457 (сообщений: 360)
    Можно. А зачем?
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  3. 1 пользователь сказал cпасибо sibgaba за это полезное сообщение::

    Igor8888 (18.09.2019)

  4. #3
    Новичок
    Регистрация
    16.12.2018
    Адрес
    Los Angeles
    Сообщений
    9
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    На кухне установлен сетевой принтер, он по каким-то причинам переодически не распечатывает сервис чеки, заказ приходится писать на листочке, сетевой принтер заменить на данный момент возможности, к сожалению нет

  5. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2017
    Адрес
    Латвия
    Сообщений
    273
    Поблагодарил(а)
    15
    Благодарностей: 30 (сообщений: 28)
    Цитата Сообщение от Igor8888 Посмотреть сообщение
    На кухне установлен сетевой принтер, он по каким-то причинам переодически не распечатывает сервис чеки, заказ приходится писать на листочке, сетевой принтер заменить на данный момент возможности, к сожалению нет
    Вариант именно повтора он неправильный.
    Если чеки будут лезть нормально и будет лезть сразу повтор - повар запутается.
    В Кипере конечно на этот счет есть настройка - резервный принтер,но скажу честно , я пробовал ее использовать - она работает некорректно.
    У меня просто не выходили чеки и все...
    Может быть вас дублировать чеки на другой цех в таком случае?

  6. 1 пользователь сказал cпасибо dgenadiev за это полезное сообщение::

    Igor8888 (19.09.2019)

  7. #5
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,352
    Поблагодарил(а)
    188
    Благодарностей: 457 (сообщений: 360)
    На да. топор, как средство от больной головы...

    Право на повторную печать это и тупняки в запару на кухне, возможность получать с кухни левые блюда и продавать их мимо кассы.

    Цитата Сообщение от Igor8888 Посмотреть сообщение
    он по каким-то причинам переодически не распечатывает сервис чеки
    Вот тут и надо искать проблему.
    Либо это принтер, либо кабель, либо хаб/свитч через который все подключено.
    Запустить на сервере вечный пинг и с логгированием в файл и потом смотреть что в локе в те моменты когда проблемы с печатью.

    На счет резервного принтера в кипере - там все работает нормально, при условии что кипер в принципе может понять что на основной принтер печать не ушла.
    Если на кухне СОМ принтер на длинном кабеле, да еще по краткой (не полной) распайке, то кипер просто физически не может словить ошибку, и следовательно не видит необходимости слать на резервный.

    Аналогично с IP принтером, если у него мозги тупят то он может принять пакет, киперу ответить Ок а дальше печать уже умрет внутри принтера...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  8. 1 пользователь сказал cпасибо sibgaba за это полезное сообщение::

    Igor8888 (19.09.2019)

  9. #6
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2017
    Адрес
    Латвия
    Сообщений
    273
    Поблагодарил(а)
    15
    Благодарностей: 30 (сообщений: 28)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    На да. топор, как средство от больной головы...

    Право на повторную печать это и тупняки в запару на кухне, возможность получать с кухни левые блюда и продавать их мимо кассы.
    Вот тут и надо искать проблему.
    Либо это принтер, либо кабель, либо хаб/свитч через который все подключено.
    Запустить на сервере вечный пинг и с логгированием в файл и потом смотреть что в локе в те моменты когда проблемы с печатью.
    На счет резервного принтера в кипере - там все работает нормально, при условии что кипер в принципе может понять что на основной принтер печать не ушла.
    Если на кухне СОМ принтер на длинном кабеле, да еще по краткой (не полной) распайке, то кипер просто физически не может словить ошибку, и следовательно не видит необходимости слать на резервный.

    Аналогично с IP принтером, если у него мозги тупят то он может принять пакет, киперу ответить Ок а дальше печать уже умрет внутри принтера...

    Про возможность получать левые блюда и продавать их мимо кассы это спорно.
    Конечно в нормальном заведении при нормальном контроле и управленцах за этим следят, как показывает практика - за удалениями особо не следят. Вам ли об этом не знать.
    Да и кто знает,может персонал специально сказки лечит,про неработающий принтер,чтобы воровать...официант не забыл заказ а блюдо с кухни требует ссылаясь на сломанный принтер...вот и дергают человека
    Если говорить про резервный принтер , что работает нормально пускай так вы правы, но в реальной жизни эта функция как раз в нужных случаях не будет работать если проблема в мозгах принтера как вы и заметили.
    И проблема у автора скорее всего в принтере,и чинить и ремонтировать его как он дал понять пока не вариант.
    Поэтому копию чека на соседний цех в текущий ситуации самый подходящий вариант,может он не самый хороший,но под хотелки автора - самое то.

  10. 1 пользователь сказал cпасибо dgenadiev за это полезное сообщение::

    Igor8888 (19.09.2019)

  11. #7
    Новичок
    Регистрация
    16.12.2018
    Адрес
    Los Angeles
    Сообщений
    9
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    На кухне всего 1 принтер. Если дублировать все чеки это не совсем удобно. В идеале хотелось бы повторять только тот чек который не распечатался.В настройках установлен резервный принтер - принтер бара,(если чек не распечатывается на кухне на резервном принтере он тоже не печатается), как вариант дублировать чеки на него. Всем спасибо за информацию)
    Последний раз редактировалось Igor8888; 19.09.2019 в 19:53.

  12. #8
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2011
    Адрес
    Кыргызстан
    Сообщений
    988
    Поблагодарил(а)
    55
    Благодарностей: 35 (сообщений: 24)
    Ну в ветке 7.6.2.x резервная печать работает с перебоями, срабатывает не всегда, хотя кухонный принтер не пингуется, т.е. просто физически отключен от сети. В логах кассы и мида об не вышедшем заказе ни чего нет.
    Раз в неделю точно такое случается, версия 7.6.2.142
    Вот тикет по которому нет движухи: http://tracker.ucs.ru/issues/154603

Похожие темы

  1. Проблемы с кодировкой при печати сервис чека
    от Dauren в разделе Сервис-печать в R-Keeper 7
    Ответов: 15
    Последнее сообщение: 13.01.2021, 17:28
  2. Порядковый номер сервис-чека.
    от veiv в разделе Сервис-печать в R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 20.02.2017, 13:41
  3. Отрезка сервис чека в зависимости от его содержания
    от johny22 в разделе Сервис-печать в R-Keeper 7
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 22.12.2014, 18:23
  4. Отмена печати сервис-чека
    от Aberdin в разделе RK: Сервис-печать, принтеры
    Ответов: 4
    Последнее сообщение: 05.02.2013, 14:17
  5. Дублирование сервис-чека???
    от zuch в разделе RK: Сервис-печать, принтеры
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 12.01.2009, 12:37

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •