Всем привет!
Чтобы не плодить темы хочу спросить совета как закрыть смену на кассе с ККМ по которому прошла оплата картой через POS-терминал? Прошло более 24 часов с открытия смены и ККМ не дает провести оплату заказа. Удалить его не получается. Изменить оплату на АУП/Промо тоже мне представяется невозможным - пройдет списание продуктов, а потом когда смену всё же закроем, то надо будет еще раз заказ набить чтобы увидеть выручку в отчетах и списание продуктов пройдет повторно.
Ничего не понял
Видимо у вас висит открытый стол с оплатой. Закрыть его нельзя потому что смена 24 часа, закрыть смену в кипере нельзя потому что стол с оплатой.
Если все так то вам надо
1. Снять Z отчет (через тест драйвер или из меню кипера)
2. Оплатить (завершить оплату) этого счета
3. Закрыть смену
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
Вы практически всё правильно поняли
1. Через меню не получается - при входе в программу сразу на заказ переключается и в меню попасть не получается (РК 7.6.4). Через драйвер не получается - стоит ККМ Smartbox (разработка нашего дилера, эмуляция АТОЛ) и Драйвер ФР 4.14 его тупо не видит, да этой модели и нет в списке поддержки
2. При оплате чека пишет, что он уже сбалансирован и оплата не требуется - "напечатать чек?"
Пытались удалить блюда с отказом без списания, но всё равно заказ остается ((
Последний раз редактировалось ExiveR; 22.05.2021 в 10:56.