Показано с 1 по 7 из 7

Тема: IIKO + viki print 80 фн

  1. #1
    Новичок
    Регистрация
    09.01.2016
    Адрес
    Новороссийск
    Сообщений
    7
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)

    Angry IIKO + viki print 80 фн

    Ошибка: При приёме: не совпадает номер команды 1-ый байт или При приёме: не совпадает номер команды 2-ый байт

    Программа работает с июля проблем почти не было (примерно раз в месяц при печате пречека могла вылезти эта ошибка, помогала перезагрузка)
    В декабре началось веселье вылезает эта ошибка не даёт открыть смену.
    Начал долбить поддержку Дримкас. Переписывались около трех недель, за это время обновил прошивку до последней и прислали последнюю версию файла PiritLib-v2.0.0.131, проблем связи между их утилитой и фискальника не выявлено.
    Думал проблем в в IIKO стояла версия 5,2 обновил до 5,5 но ничего не поменялось.
    Смену открывали в декабре путем постоянных перезагрузок фронта и течении часа удавалось открыть, в январе научился через тестовую печать открывать.
    Выбираю PIRIT с ФН остановить, запустить, тестовая печать, и так пока не напишит Caption: 'Тестовая печать'Text
    -----------------
    Команда была обработана. Проверьте успешность печати документа.
    -----------------

    Местная поддержка говорит, что с этим оборудованием не знакомы, у всех стоят атолы и т. д. Помочь не можем надо было нормальную фискалку брать...

    Во вложении логи сегодня смену начали открывать в 12:45, открыли примерно 12:50
    Буду признателен если кто-то сталкивался и укажет путь...
    Вложения Вложения

  2. #2
    Разбирающийся Аватар для Fishman
    Регистрация
    02.12.2014
    Адрес
    Кемерово
    Сообщений
    284
    Поблагодарил(а)
    10
    Благодарностей: 14 (сообщений: 10)
    Доброго времени суток.
    1. Настраивали подключение по инструкции или по принципу "похоже так"?
    2. Служба ComProxy стоит и работает нормально?
    3. Как данный аппарат подключен? Кабель использовали из коробки с устройством или свой?
    4. Проверить работу портов и их отключением (режим энергосбережения)
    Остались вопросы? Пишите в личку!
    Автоматизация под ключ!

  3. #3
    Новичок
    Регистрация
    09.01.2016
    Адрес
    Новороссийск
    Сообщений
    7
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Цитата Сообщение от Fishman Посмотреть сообщение
    Доброго времени суток.
    1. Настраивали подключение по инструкции или по принципу "похоже так"?
    2. Служба ComProxy стоит и работает нормально?
    3. Как данный аппарат подключен? Кабель использовали из коробки с устройством или свой?
    4. Проверить работу портов и их отключением (режим энергосбережения)
    1. По инструкции (Поддежка дримкас подключалась-всё работает.)
    2. И переустанавливал. Связь то есть через сервисную утилиту. Подключаюсь через виртуальный порт при включенном comProxy порт 11,
    при отключении коннектится только по реальному порт 5.
    3. Кабель тоже менял на старый, потом обратно на тот, что с коробки!
    4. Макс производительность.(если бы порт был отключен, я бы через тестовую печать не смог открыть смену...)

  4. #4
    Разбирающийся Аватар для Fishman
    Регистрация
    02.12.2014
    Адрес
    Кемерово
    Сообщений
    284
    Поблагодарил(а)
    10
    Благодарностей: 14 (сообщений: 10)
    С данным оборудованием не работал, и в принципе наверно не буду, так как есть Атолы, проще и удобнее.
    Могу посоветовать только обратиться в поддержку iiko или к дилеру для создания заявки на саппорте.

    А вообще если у вас все работало то после каких событий перестало работать? Само собой очень редко работать перестает
    Остались вопросы? Пишите в личку!
    Автоматизация под ключ!

  5. #5
    Интересующийся Аватар для saratovout
    Регистрация
    27.10.2015
    Адрес
    Mars
    Сообщений
    40
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 14 (сообщений: 11)
    Цитата Сообщение от badbarmen Посмотреть сообщение
    Ошибка: При приёме: не совпадает номер команды 1-ый байт или При приёме: не совпадает номер команды 2-ый байт
    Возможно, я ошибаюсь, но скорее всего дело в обновлении Pirit'а. Нужно прошивать ККМ на более старую.

    У нас есть немного похожая ситуация со Штрих-М, iiko не понимает последние версии.

    А вообще, коллега верно намекнул, что лучше брать Атолъ, ибо более-менее адекватная поддержка со стороны IIKO только для них.
    В четвертой iik'е особых исправлений уже можно не ждать.
    Good eggs make your life better

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    18.05.2018
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    1
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Коллеги,всем доброго времени суток!!!
    Может у кого есть инструкция по интеграции Viki Print 80 с iiko ?
    Связь между Fito и Viki Print 80 есть ,а вот iiko не видит ФР.
    В поисках ответа уже избороздил все просторы интернета ,а решения так и не нашёл .
    За любую помощь буду благодарен.

  7. #7
    Новичок
    Регистрация
    09.09.2016
    Адрес
    Барнаул
    Сообщений
    26
    Поблагодарил(а)
    0
    Благодарностей: 3 (сообщений: 1)
    Была у нас аналогичная проблема с "Viki Print 57 плюс", тестовая печать проходила нормально, а вот при печате X-отчёта появлялась ошибка: "не совпадает номер команды 1-ый байт" или "не совпадает номер команды 2-ый байт". Писали мы тоже на саппорт, нам сказали, что "Проблема в интерфейсе подключении. К сожалению, мы так и не смогли даже с помощью разработчиков решить вопрос с подключение через USB-провод. Подключайте через RS-232" Воооот.... Подключили COM-кабелем, который был в комплекте. При этом переустановили службу ComProxy.
    Инструкции:
    Удаление ComProxy: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/articles/115001586625
    Установка ComProxy: https://help.dreamkas.ru/hc/ru/artic...%D1%8F-Windows

    Может Вам это поможет.

    - - - Добавлено - - -

    После передодключения на COM вроде все работает нормально.

Похожие темы

  1. Viki Print 57 + R-Keeper 7
    от gobo в разделе R-Keeper 7 и фискальные регистраторы, а также чеки и пречеки
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 17.07.2017, 11:11

Метки этой темы

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •