Здравствуйте!!!
RK6.111.1 Касса Крафтвей
Когда много заказов работает стабильно, а когда ничего не пробивают в течении 5 и более минут
зависает на мертво. Только перезагрузка.
Не подскажите в чем дело.
Спасибо!
Здравствуйте!!!
RK6.111.1 Касса Крафтвей
Когда много заказов работает стабильно, а когда ничего не пробивают в течении 5 и более минут
зависает на мертво. Только перезагрузка.
Не подскажите в чем дело.
Спасибо!
Добрый день.
Если на Windows - то:
Для начала зайти в Параметры - питание и спящий режим ( в разных версиях ОС- по разному называется)
Выставить на "Высокая производительность" и там, в настройках схемы электропитания
запретить отключать жесткий диск - поставить "0"
Параметры USB - параметр временного отключения - "Запрещено"
PCI express - управление питанием состояния связи - запр
отключить сон, гибернацию, отключение экрана.
Если под ДОС - проверить настройки в БИОС,
попробовать перейти на версию RK6WIN
Спасибо!
Это DOC. Другая, такая же, работает нормально без зависаний.
А что может быть в bios? Спящий режим. Как найти и отключить?
Сброс Биос не помог.
Оказалось станция зависает после проведения оплаты. Не всегда, а при частом пробивании.
Все крафтвеи (4 кассы).
Стало так после перехода на версию 6.111.1 на версии 6.103.1 работало без нареканий.
Рядом стоит старый Глейв у него таких проблем нет.
Может кто нибудь что нибудь подскажет?
Спасибо!
Если остался бэкап старого клиента, то можно попробовать закинуть туда от 6.111 rkeeper6.exe, nbchanel.dll, инишник и драйвер фискальника. Если глюки не пропадут, смотреть в ссторону связи станции с фискальником.
А еще один раз было похожее из за "кривой" лицензии. Можно поменять МАС-адрес и запросить новую.
С 6.103.1 переходили сразу на 6.111.1 поэтому никаких файлов с клиента 6.111 нет, а с 6.103 не будет работать. Кривая лицензия на четырех станциях тоже не похоже. менять ФР местами, проходить процедуры перелицензирования, тоже геморойно.
Появилась следующая информация: При отключении ФР от сети интернет Касса работает без зависаний (не считая окошка, что чеки не отправляются в ОФД).
Но рядом стоит старый глейв который работает как положено,
а более современные крафтвеи не хотят.