Показано с 1 по 5 из 5

Тема: Ошибка удаления предоплаты

  1. #1
    Сведущий
    Регистрация
    24.05.2012
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    79
    Поблагодарил(а)
    12
    Благодарностей: 3 (сообщений: 3)

    Ошибка удаления предоплаты

    Приветствую.
    Следующая ситуация. Офик сделал внесение предоплаты наличными. Потом оказалось, что нужно было сделать на карту. Он сделал вторую предоплату на другом столе с карты.
    Заказ откатали, закрыли стол предоплаченый с карты. Закрыли смену. Перенеся стол с наличной предоплатой дальше.Т.е. по Z сумма должна была быть больше, чем есть по факту.
    Надо закрыть стол с предоплатой. Удаляю, получаю логичную ошибку, что не хватает денег в кассе.
    Делаю подкрепление денег на сумму предоплаты (по факту не кладу их в кассу, т.к. по факту их и не было). Получаю чек кипера "внесение размена" и, видимо, фискальный? "Внесение"


    Делаю удаление предоплаты. Получаю ошибку #217 Не получается удалить предоплату: Ошибка печати на UniFR.dll#1
    При этом всё равно получаю чек кипера "фискальное изъятие" и фискальный "кассовый чек/расход". Кипер минусует эти деньги по кассе, но предоплата на столе остается висеть.


    Собственно, насколько я правомерно совершаю эти внесения изъятия и как избавиться от ошибки?

  2. #2
    Разбирающийся
    Регистрация
    27.02.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    279
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 101 (сообщений: 66)
    Хмм интересно как вообще оформляется расход если это возврат прихода... Какие версии драйверов, ну и логи бы увидеть.

  3. #3
    Сведущий
    Регистрация
    24.05.2012
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    79
    Поблагодарил(а)
    12
    Благодарностей: 3 (сообщений: 3)
    По-поводу драйвера


    А куда РК складывает нужные логи?

  4. #4
    Разбирающийся
    Регистрация
    27.02.2017
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    279
    Поблагодарил(а)
    8
    Благодарностей: 101 (сообщений: 66)
    Универсальный драйвер старый, драйвер ФР полагаю тоже. Логи в папке с doscash.exe

  5. #5
    Сведущий
    Регистрация
    24.05.2012
    Адрес
    SPb
    Сообщений
    79
    Поблагодарил(а)
    12
    Благодарностей: 3 (сообщений: 3)
    Извиняюсь, что пропал. Проблема временно отпала, эту предоплату использовали просто как преоплату для каких-то других гостей, получив сумму, так что в ресторан не ездил. Как доберусь проверю и версии, и логи.

Похожие темы

  1. Ответов: 2
    Последнее сообщение: 13.03.2017, 16:58
  2. Предоплаты и отчеты по предоплате
    от michal3003 в разделе Отчеты R-Keeper 7
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 13.08.2016, 10:08
  3. Предоплаты и долговые счета
    от Dauren в разделе Работа с заказами на станциях в R-Keeper 7
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 25.05.2016, 08:06
  4. Ответов: 4
    Последнее сообщение: 02.10.2015, 08:47
  5. Ошибка после неудачного удаления чека
    от czm84 в разделе RK: ФР, активные ККМ, проблемы, вопросы
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 26.05.2010, 08:59

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •