А вот вопрос, если в программе EgaisforPos, сформировали список алкоголя. нажали на кнопку отправить и ...на след день этот документ имеет "серую стрелку", которая говорит о том, что не отправлен список. Вот как поступать дальше? Можно ли сформировать его еще раз утром? И если нельзя, как корректировку делать, если кассир ошибся с количеством?
Есть версия EGAIS4POS старше 1.5?
Дилер морозится..
Я не знаю, какая версия последняя, но последняя лежит у нас в хранилище
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
ну почему же. все давно поставили. и у меня такая проблема была. техподдержка посоветовала изменить порт с 8080 на любой другой, ибо по логам было:......"Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение 192.168.0.171:8080", что я и сделал. Но там, где УТМ еще Касперский стоял, я просил тамошнего сисадмина разрешить любой трафик с утм-а, но все это было сделано как будто разом что ли.......и сейчас я не скажу твердо, кто был виновен. Но после этого настоятельно внушил бармену,что если нет жёлтого цвета, чтобы сразу мне звонил и бы по удаленке смог проверить доступность утм с кассы. Но с тех пор не звонили. И бухгалтеру настроил ссылку, чтобы она вчерашний день мониторила постоянно в егаисфорпос.
У нас тоже по логам подобное.
Но дело в том, что при появлении связи с UTM акты которые были созданы без связи с UTM все равно не уходят, какие-то уходят, а какие-то неделями висят серыми.
Ну звонит вам бармен и что? Что вы делаете? UTM перезапускаете?
Вот у нас есть связь с UTM а куча актов висит, вот как с ними быть?
Помимо этого, потеря связи с UTM нормальная ситуация - комп не всегда включен, да и ключи зависают , вопрос почему после восстановления этой связи он акты не отправляет "старые".