Сообщение от
SH
Да, потому что для доработок нужен запрос на трекер.
UCS не имеет возможностей принимать запросы от клиентов. Тому есть много причин.
1. Очень часто желания клиента реализуются теми средствами, которые есть и ничего дописывать не надо, а надо только настроить (и в этом случае да, частенько недобросовестный дилер говорит "нельзя", хотя на самом деле - можно, вот для выяснения таких вещей в том числе и существует этот форум);
2. Очень часто клиент хочет странного (это не ваш этот случай, я про вообще) что нужно только ему, да и ему не очень то и нужно;
3. Очень часто клиент хочет "волшебную палочку", которую реализовать нельзя, потому что это упирается в вещи, не связанные с автоматизацией;
4. Очень часто клиент не может правильно сформулировать желание;
5. Случается, что подобное обращение уже существует и в работе или в планах.
И так далее... UCS просто необходим фильтр в виде дилеров, иначе они захлебнутся.