Страница 15 из 16 ПерваяПервая ... 5111213141516 ПоследняяПоследняя
Показано с 141 по 150 из 155

Тема: Кому что должен UCS (про 54-ФЗ)

  1. #141
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2017
    Адрес
    Латвия
    Сообщений
    273
    Поблагодарил(а)
    15
    Благодарностей: 29 (сообщений: 27)
    Скажите,а дилеры отправляют в юсиэс какие-то предложения по улучшению функционала программы и подобного?
    Или юсиэс это не интересно,и она идут "своим путем"?

  2. #142
    Разбирающийся
    Регистрация
    28.03.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    328
    Поблагодарил(а)
    20
    Благодарностей: 5 (сообщений: 4)
    Как то много ошибок в стало в последнее время. обновился на 7.6.4.229 с 7.6.2.ХХХ - пришлось смены руками перезакачивать, в дальнейшем выяснилось, что пропала история изменения по элементам. Сколько нервных леток все это отнимает.

  3. #143
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,208
    Поблагодарил(а)
    175
    Благодарностей: 397 (сообщений: 312)
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    Скажите,а дилеры отправляют в юсиэс какие-то предложения по улучшению функционала программы и подобного?
    Или юсиэс это не интересно,и она идут "своим путем"?
    А вы с какой целью интересуетесь?
    Вы же с дилером не работаете (не хотите), так что каков бы ни был ответ - это не ваш путь...

    Ну а для остальных: ответ Да.

    Примеров много, самый крупный это СХ5. Была даже очная встреча группы дилеров с разработчиками, по итогам которой было принято предложение дилеров (касательно компенсационных записей) и на пол года отложен релиз что бы внести эти доработки.

    Ну а по мелочи - еще больше.

    Из наших собственных пожеланий/идей/разработок, которые вошли в релиз это: учет сан книжек, оптимизация кубов, отметка о выдачи готового блюда (это то что на памяти)
    Последний раз редактировалось sibgaba; 13.12.2019 в 12:44.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  4. #144
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,208
    Поблагодарил(а)
    175
    Благодарностей: 397 (сообщений: 312)
    Как то много ошибок в стало в последнее время. обновился на 7.6.4.229 с 7.6.2.ХХХ
    Не соглашусь с вами...
    Не больше и не меньше чем обычно...
    Однозначно меньше чем во время лихорадки с 54 ФЗ.
    Мнение основано на опыте порядка 100+ обновленных объектов.

    пришлось смены руками перезакачивать, в дальнейшем выяснилось, что пропала история изменения по элементам
    По признакам похоже на какие то проблемы с базой SQL. Например где то ранее был не корректный апгрейд , и сейчас при очередном обновлении структуры это всплыло.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  5. #145
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2017
    Адрес
    Латвия
    Сообщений
    273
    Поблагодарил(а)
    15
    Благодарностей: 29 (сообщений: 27)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    А вы с какой целью интересуетесь?
    Вы же с дилером не работаете (не хотите) так что каков бы ни был ответ это не ваш путь...
    Ну с кем мы работаем это мягко говоря не ваше дело ,там еще одно слово есть в этой фразе - но это уже не вежливо. А я в отличии от вас - вежливый
    А,что работа с дилером как то влияет на виденье продукта,нахождение в нем недоработок и идей по улучшению?
    Или это только для избранных
    вроде вас?

    А к чему вопрос,просто интересно почему до сих пор нормально не реализованы будущие цены как пример.
    Да есть реализация через типы цен - но она неудобная.
    Не понимаю,почему нельзя сделать подобную реализацию так же как например как конец продаж и начало.
    Что-то типа "новая цена с 15.12.2019 - 145р"
    Но поскольку предложения и пожелания принимаются только от особенных​ , то наверное проехали
    С вами sibgaba пообщаешься , от вас постоянный негатив какой-то прет, поговорил с вами - как в какашку наступил

  6. #146
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,208
    Поблагодарил(а)
    175
    Благодарностей: 397 (сообщений: 312)
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    А,что работа с дилером как то влияет на виденье продукта,нахождение в нем недоработок и идей по улучшению?
    Вы конечно можете думать по другому, а я скажу что да, влияет.
    Почему? Элементарно... У дилера гораздо больше знаний и кругозор, как минимум потому что он постоянно имеет дело с количеством конфигураций и ситуаций, в разы и на порядки большим, чем у единичного объекта (или даже сети).
    Отсюда и понимание ситуации у него шире, и вариантов решения больше (и далеко не всегда эти решения требуют какой то доработки)

    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    Или это только для избранных
    Ну смотря кого считать "избранными"...
    Если "избранным" считать дилера который: регулярно проходит аттестацию в UCS, соответствует требованиям вендора (по знаниям, шоурумам, качеству ТП и и т.п.). Который получив проблему от клиента сперва пытается решить ее сам (поверьте, в 90% случаев все обходится без обращения на треккер к вендору). То так да, получается "только для избранных".

    Но на мой взгляд все что я описал, это не избранный, а просто нормальный дилер... Такой каким он и должен быть.

    Что-то типа "новая цена с 15.12.2019 - 145р"
    Если речь об обычной переоценке (с 15го у нас новые цены, хотим их ввести заранее, но что бы на кассы оно попало только 15го)
    То либо тип цены и использование (если идет глобальная переоценка всего меню), либо просто отключение синхронизации цен (отключаем 13-го, спокойно правим цены, 15го утром включаем синхру).

    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    С вами sibgaba пообщаешься , от вас постоянный негатив какой-то прет, поговорил с вами - как в какашку наступил
    А я объясню...
    Вы, с одной стороны, постоянно топите за то что дилер это "чудак на букву м", которому только денег дай. И нафиг он не нужен. И только по воле UCS дилеры живут и паразитируют на честных ресторанах...

    С другой стороны, если посмотреть аналитику ваших постов на форуме, то 90% постов у вас это вопросы, на которые вы хотите получить ответы (желательно точные, быстро и без СМС). И на эти вопросы вам тут отвечают фактически те же дилеры (в большинстве своем) знание и компетенция которых позволяет это сделать (а добрая воля и хорошее настроение позволяют это делать без СМС). И форум этот создан и существует за счет усилий дилеров (ни одного, а именно многих).
    Как контр пример - это форум олегона. Там администрация очень давно и безуспешно пытается развить раздел по автоматизации ресторанов. Но своих грамотных спецов там нет, а форум на котором только вопросы, без ответов - никому особо не интересен.

    И в итоге получается что получить вы хотите (без СМС) гораздо больше чем готовы отдавать. И топите за то что это есть правильно.

    А я с такой позицией не согласен...
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  7. #147
    Разбирающийся
    Регистрация
    20.10.2017
    Адрес
    Латвия
    Сообщений
    273
    Поблагодарил(а)
    15
    Благодарностей: 29 (сообщений: 27)
    Цитата Сообщение от sibgaba Посмотреть сообщение
    Вы конечно можете думать по другому, а я скажу что да, влияет.
    Почему? Элементарно... У дилера гораздо больше знаний и кругозор
    Спорное утверждение,очень.
    Мы уже обсуждали тему контроля качества дилеров,но вы все посливались когда я начал приводить примеры работы некоторых из них.


    Если речь об обычной переоценке (с 15го у нас новые цены, хотим их ввести заранее, но что бы на кассы оно попало только 15го)
    То либо тип цены и использование (если идет глобальная переоценка всего меню), либо просто отключение синхронизации цен (отключаем 13-го, спокойно правим цены, 15го утром включаем синхру).
    Ну вот вам ситуация,вам нужно сделать переоценку , и чтобы она произошла в субботу,но лично вы в субботу не хотите тратить свое время на это.
    Но переоценка неглобальная как вы верно подметили, вам нужно изменить цены на пару позиций.
    Как вы понимаете,через типы цен это можно конечно сделать,но это геморрой тот еще.
    Вот и возникает вопрос,почему бы UCS этот момент не доработать?
    Синхронизация не вариант - я не хочу в субботу подключаться и все делать..

    А я объясню...
    Вы, с одной стороны, постоянно топите за то что дилер это "чудак на букву м", которому только денег дай. И нафиг он не нужен. И только по воле UCS дилеры живут и паразитируют на честных ресторанах...
    С другой стороны, если посмотреть аналитику ваших постов на форуме, то 90% постов у вас это вопросы, на которые вы хотите получить ответы (желательно точные, быстро и без СМС). И на эти вопросы вам тут отвечают фактически те же дилеры (в большинстве своем) знание и компетенция которых позволяет это сделать (а добрая воля и хорошее настроение позволяют это делать без СМС). И форум этот создан и существует за счет усилий дилеров (ни одного, а именно многих).
    Как контр пример - это форум олегона. Там администрация очень давно и безуспешно пытается развить раздел по автоматизации ресторанов. Но своих грамотных спецов там нет, а форум на котором только вопросы, без ответов - никому особо не интересен.
    И в итоге получается что получить вы хотите (без СМС) гораздо больше чем готовы отдавать. И топите за то что это есть правильно.
    А я с такой позицией не согласен...
    Я вам вот что скажу уважаемый, несогласие с чужой точкой зрения совсем не обозначает,что нужно вести себя по свински и общаться по свински.

    Мне конечно льстит,что вы следите за моими постами,но вы верно подметили - на форум я пришел за помощью.
    Мне думается он для этого и создан,ежели нет - администрация вправе делать что им угодно - их форум.
    Можно например доступ только для дилеров сделать))
    Я вам никогда первый не грублю, и не провоцирую,и конкретно про вас как про дилера ничего не говорю.
    Вы вроде взрослый человек,а порой ведете себя иногда как импульсивный школьник.

  8. #148
    Разбирающийся
    Регистрация
    18.10.2012
    Адрес
    Новосибирск, Омск
    Сообщений
    5,208
    Поблагодарил(а)
    175
    Благодарностей: 397 (сообщений: 312)
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    но вы все посливались когда я начал приводить примеры работы некоторых из них.
    Ну я реально могу отвечать только за себя, и не могу "за некоторых". А вы основывая на некоторых - экстраполируете на всех.


    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    Синхронизация не вариант - я не хочу в субботу подключаться и все делать..
    и
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    Вот и возникает вопрос,почему бы UCS этот момент не доработать?
    На видите противоречий?
    Вам "не хочется" так "почему бы UCS не доработать" (что бы вам проще жилось)?

    В айке (например) изменение цен реализовано именно так как вы пишите (приказы там это называется), но там нет типов цен и использования (нет совсем). Что лучше - я даже не знаю. Использование типов цен очень выручает в крупных сетях (да и в единичных ресторанах тоже).

    На сколько я знаю вопрос "приказов" в кипере висит где то в планах на разработку. Но не в первой и не во второй очереди.
    Потому что сейчас есть другие механизмы как это сделать.
    Ильин Александр, Компания "Соттос"
    г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
    г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
    www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
    Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7

  9. #149
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,044
    Поблагодарил(а)
    451
    Благодарностей: 177 (сообщений: 151)
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    А,что работа с дилером как то влияет на виденье продукта,нахождение в нем недоработок и идей по улучшению?
    Да, потому что для доработок нужен запрос на трекер.
    UCS не имеет возможностей принимать запросы от клиентов. Тому есть много причин.
    1. Очень часто желания клиента реализуются теми средствами, которые есть и ничего дописывать не надо, а надо только настроить (и в этом случае да, частенько недобросовестный дилер говорит "нельзя", хотя на самом деле - можно, вот для выяснения таких вещей в том числе и существует этот форум);
    2. Очень часто клиент хочет странного (это не ваш этот случай, я про вообще) что нужно только ему, да и ему не очень то и нужно;
    3. Очень часто клиент хочет "волшебную палочку", которую реализовать нельзя, потому что это упирается в вещи, не связанные с автоматизацией;
    4. Очень часто клиент не может правильно сформулировать желание;
    5. Случается, что подобное обращение уже существует и в работе или в планах.

    И так далее... UCS просто необходим фильтр в виде дилеров, иначе они захлебнутся.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  10. #150
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,044
    Поблагодарил(а)
    451
    Благодарностей: 177 (сообщений: 151)
    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    а дилеры отправляют в юсиэс какие-то предложения по улучшению функционала программы и подобного?
    Отправляем, часто и много, и sibgaba активно в этом участвует.
    Но UCS - не резиновый, есть планы по разработке, они составляются в том числе по количеству обращений со стороны дилеров. Опросы дилеров проводятся, круглые столы.
    Просто так взять и что-то добавить - не получится. Невозможно, просто по ресурсам, сделать продукт такого масштаба, который бы включал в себя все возможности, которые есть во всех продуктах.

    ---------- Добавлено в 14:33 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 14:31 ----------

    Цитата Сообщение от dgenadiev Посмотреть сообщение
    Я вам никогда первый не грублю, и не провоцирую
    С первым утверждением я соглашусь, со вторым - нет.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

Похожие темы

  1. Подчинённый должен пахать
    от SH в разделе Кyрилка
    Ответов: 0
    Последнее сообщение: 11.09.2012, 22:55

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •