iikoFront какие требования к установленным компонентам Windows, сетевым компонентам и прочему ПО?

[beard]

Доброго времени суток!

Не судите строго за глупые вопросы.
Досталась мне в нагрузку с купленным Барином заведением система iiko со всеми лицензиями и оборудованием.
Я не Партнер iiko, а свои IT системы обслуживаем собственными силами.
Мягко говоря, был немного удивлен отсутствием технической документации по установке и администрированию, и звонок в саппорт подтвердил, что iiko с этой стороны не документирована в свободном доступе. А еще "страннее" оказалось практически полное отсутствие информации по этому вопросу в и-нете, только прозрачные намеки, что без дополнительных платных услуг вам с iiko не по пути.
Ну да ладно, не об этом я хочу спросить, хотя от тыканья носом, где посмотреть не откажусь ))) Хотел мультик глянуть, который упомянут в форуме, так нет его по ссылке (

Есть рядовой терминал официанта (iikoFront) на базе Intel Atom N270 @ 1.60GHz с 1Gb RAM под управлением Windows POSReady2009.
Грузится дико долго. С момента "вкл" до появления приглашения ввести пинкод минут 10-15, сам засекал.
"Виснет" по несколько раз на дню, Пользователь нервничает, бьёт терминалу по мозгам жесткой перезагрузкой. Терминал опять грузится 15 минут, Пользователь опять нервничает. Мрак, короче.

Когда спрашиваю персонал, что говорит Партнер, у которого были на обслуживании, отвечают приходили, ковыряли, но тормозит по прежнему...

Полез смотреть, что там в системе творится, а творится там всё, что только можно:
установлены все сетевые протоколы, которые есть в Windows - от NWLink до TCP/IPv6
установлены практически все компоненты Windows, включая IIS, SMTP, WWW, Indexing Service, Message Queuing и т.д.
включены чуть ли не все службы а-ля wsus, Fax, Cryptographic Services и проч.
установлено ПО типа антивирус, MS SQL Server в разных редакциях, Compability Pack for the 2007 Office, Power Point viewer 2007 и прочие просмотрщики от офиса (ну последнее хоть в фоне не крутится и то ладно)
и т.д. и т.п.

Естественно, со всем этим скарбом и самим iikoFront занято памяти > 1Gb => постоянный swap и никакой стабильности.

Что-то, в чем не сомневался, удалил, отключил.
Терминал стал заметно резвее и отзывчивее.
Остальное как-то ссыкотно (

Особых возможностей снимать образ, экспериментировать, восстанавливаться с образа нет, т.к. на живом, а ворочается очень долго.
С нуля поставить на какой-то тестовый терминал тоже не могу, т. к. не знаю как.
Обращаться к Партнеру по этому вопросу тоже не хочется, т. к. то что описано выше - это результат его усилий.

Поэтому вопросы:
1. Обязательно ли запускать iikoFront с учетной записью Администратора? Сейчас именно так, тоже еще тот косяк!!!
2. Какие сетевые протоколы необходимы для работы?
3. Какие компоненты Windows необходимы?
4. Какое дополнительное ПО необходимо для терминала официанта и главной кассы? (.Net Framework, Visual C++, MS SQL Server)


З.Ы. А действительно iiko устанавливается, обновляется, администрируется только с помощью Партнера? Или это меня "кошмарят"?

[smolokuroff]

Доброго времени суток!

Не судите строго за глупые вопросы.
Досталась мне в нагрузку с купленным Барином заведением система iiko со всеми лицензиями и оборудованием.
Я не Партнер iiko, а свои IT системы обслуживаем собственными силами.
Мягко говоря, был немного удивлен отсутствием технической документации по установке и администрированию, и звонок в саппорт подтвердил, что iiko с этой стороны не документирована в свободном доступе. А еще "страннее" оказалось практически полное отсутствие информации по этому вопросу в и-нете, только прозрачные намеки, что без дополнительных платных услуг вам с iiko не по пути.
Ну да ладно, не об этом я хочу спросить, хотя от тыканья носом, где посмотреть не откажусь ))) Хотел мультик глянуть, который упомянут в форуме, так нет его по ссылке (

Есть рядовой терминал официанта (iikoFront) на базе Intel Atom N270 @ 1.60GHz с 1Gb RAM под управлением Windows POSReady2009.
Грузится дико долго. С момента "вкл" до появления приглашения ввести пинкод минут 10-15, сам засекал.
"Виснет" по несколько раз на дню, Пользователь нервничает, бьёт терминалу по мозгам жесткой перезагрузкой. Терминал опять грузится 15 минут, Пользователь опять нервничает. Мрак, короче.

Когда спрашиваю персонал, что говорит Партнер, у которого были на обслуживании, отвечают приходили, ковыряли, но тормозит по прежнему...

Полез смотреть, что там в системе творится, а творится там всё, что только можно:
установлены все сетевые протоколы, которые есть в Windows - от NWLink до TCP/IPv6
установлены практически все компоненты Windows, включая IIS, SMTP, WWW, Indexing Service, Message Queuing и т.д.
включены чуть ли не все службы а-ля wsus, Fax, Cryptographic Services и проч.
установлено ПО типа антивирус, MS SQL Server в разных редакциях, Compability Pack for the 2007 Office, Power Point viewer 2007 и прочие просмотрщики от офиса (ну последнее хоть в фоне не крутится и то ладно)
и т.д. и т.п.

Естественно, со всем этим скарбом и самим iikoFront занято памяти > 1Gb => постоянный swap и никакой стабильности.

Что-то, в чем не сомневался, удалил, отключил.
Терминал стал заметно резвее и отзывчивее.
Остальное как-то ссыкотно (

Особых возможностей снимать образ, экспериментировать, восстанавливаться с образа нет, т.к. на живом, а ворочается очень долго.
С нуля поставить на какой-то тестовый терминал тоже не могу, т. к. не знаю как.
Обращаться к Партнеру по этому вопросу тоже не хочется, т. к. то что описано выше - это результат его усилий.

Поэтому вопросы:
1. Обязательно ли запускать iikoFront с учетной записью Администратора? Сейчас именно так, тоже еще тот косяк!!!
2. Какие сетевые протоколы необходимы для работы?
3. Какие компоненты Windows необходимы?
4. Какое дополнительное ПО необходимо для терминала официанта и главной кассы? (.Net Framework, Visual C++, MS SQL Server)


З.Ы. А действительно iiko устанавливается, обновляется, администрируется только с помощью Партнера? Или это меня "кошмарят"?

Доброго времени суток. Не знаю, как скажут коллеги, которые будут писать после меня. Но лично, на моей практике действительно ощутимые тормоза на терминале с гигом оперативы были, минимум 2 гига нужно. Я тоже ни разу не партнер айко, но успешная практика имеется. На терминалах с гигом оперативы работала нормально 3.6 помнится. .NET нужен, C++ redistributable тоже нужно. SQL server он как раз на сервер нужен. Сетевые протоколы, tcp/ip, все как у людей. На свою беду, с POSready под айку я не возился. Отключаю "обвесы" винды, и вместо shell фронт пускаю. Можете написать в личку, намекну, где можно взять инфы немножко полезной.)

[beard]

упс... забыл сообщить, что iiko версии 4.3.5024

[Spaceman]

Есть способ самостоятельно определить подходит POS-терминал для работы iikoFront или нет. Сначала необходимо выяснить точную модель процессора и объем оперативной памяти. Затем, в таблице по ссылке http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php найти ваш процессор и взять значение из второй колонки, которая называется Passmark CPU Mark. Это индекс производительности процессора.
Затем, в таблице ниже по индексу процессора (CPU Mark) и объему свободной (после загрузки ОС, без iikoFront) памяти (RAM) получить цветовой код. Краткая расшифровка там же. Более полная расшифровка:

• Красный – не подходит для использования с iikoFront.
• Оранжевый – плохо, не рекомендуем. Работать не комфортно, использовать только в крайнем случае. Например, если уже есть оборудование и нет возможности поменять.
• Желтый – нормальная производительность. Можно использовать для Fast Food, для Table Service с небольшой проходимостью, для официантских терминалов.
• Зеленый – хорошая производительность. Использовать без ограничений.

[beda]

пнул бы кто болезных.
а то в официозе и такие косяки - RAM_MMMMMMMMMM

http://support.iiko.ru/sd/data/kbFile_d3b72988-f0a5-4caa-b514-a15f5f282eba.png

[beard]

пнул бы кто болезных.
а то в официозе и такие косяки - RAM_MMMMMMMMMM

http://support.iiko.ru/sd/data/kbFile_d3b72988-f0a5-4caa-b514-a15f5f282eba.png

не открывается (
а чего там?

---------- Добавлено в 08:26 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 08:23 ----------

Есть способ самостоятельно определить подходит POS-терминал для работы iikoFront или нет. Сначала необходимо выяснить точную модель процессора и объем оперативной памяти. Затем, в таблице по ссылке http://www.cpubenchmark.net/cpu_list.php найти ваш процессор и взять значение из второй колонки, которая называется Passmark CPU Mark. Это индекс производительности процессора.
Затем, в таблице ниже по индексу процессора (CPU Mark) и объему свободной (после загрузки ОС, без iikoFront) памяти (RAM) получить цветовой код. Краткая расшифровка там же. Более полная расшифровка:

• Красный – не подходит для использования с iikoFront.
• Оранжевый – плохо, не рекомендуем. Работать не комфортно, использовать только в крайнем случае. Например, если уже есть оборудование и нет возможности поменять.
• Желтый – нормальная производительность. Можно использовать для Fast Food, для Table Service с небольшой проходимостью, для официантских терминалов.
• Зеленый – хорошая производительность. Использовать без ограничений.

что-то таблица с цветовыми кодами не отображается, если возможно, кинь в личку.
определю пригодность для академического интереса

[banrofun]

1. Обязательно ли запускать iikoFront с учетной записью Администратора? Сейчас именно так, тоже еще тот косяк!!!

Данная проблема связана с закрученными настройками безопасности в win7.
Время в win7 можно поменять только run as Administrator (То есть с повышением прав даже пользователя Администратор)
Чтобы дать возможность фронту на изменение системного времени, откройте свойства приложения iikoFrontNet.exe и укажите запуск от имени Администратор
Если фронт в доменной сети и политики безопасности не позволяет запускать фронт от имени Администратора, дайте групповыми политиками пользователю, от имени кторого работает фронт право на изменение системного времени.
Также синхронизацию можно просто отключить
В конфиге фронта cashserver/iiko config.xml есть параметр: serverTimeShiftThresholdInSeconds
В нём разница в секундах, при которой делается синхронизация
Если сделать отрицательное значение:
<serverTimeShiftThresholdInSeconds>-1</serverTimeShiftThresholdInSeconds>
то синхронизация отключается совсем

Какие сетевые протоколы необходимы для работы?

Для нормальной работы в исключения брендмауера необходимо добавить:
исключения на порты 8080, 8081, 8506 и 9100, Агента iiko и приложения iikoFront.Net и iikoOffice .
По умолчанию
порт 8080 используется для iikoTomcat
порт 8081 использеутся для iikoFront
порт 8506 использется агентом iikoFront , в том числе в режиме сервиса оборудования
порт 9100 используется для печати на сетевые принтеры
порт 9000-9004 iiko.NET
порт 5060 для связки с АТС ( порт SIP АТС по умолчанию) , также порты 5700-5750
порт 5672 Для шины RabbitMQ для iiko.biz
порт 8510 используется для iikoTroubleshooter
порт 443 https - используется для работы онлайн лицензирования. С версии 3.8. С версии 4.2 Порт обязателен.
с сервера iikoRMS / iikoChain должен быть доступен сервер licensing.iiko.ru по порту 443


Также, в исключения антивируса необходимо добавить папку cashServer фронта и папки iiko в Program Files, если антивирус будет на нем установлен.
Некоторые антивирусы, такие как Касперский и , возможно, другие могут занимать монопольно занимать XML файл заказа (им может там не понравиться какая-либо сигнатура).
В результате фронт не сможет получить доступ к файлу и заказ будет утерян в айко, хотя может уже пройти по ФР.
Для iikoCard в исключения нужно добавить порты: 8000, 8001, 8002.
Для POS серверов iikoCard нужно добавить порт 9000

Какие компоненты Windows необходимы?

тут все просто
Для фронта ставлю framework 3.5+
Для сервера framework 3.5+ sql managment studio 2008 r2
все остальные компаненты ос получит из инсталерра iiko

З.Ы. А действительно iiko устанавливается, обновляется, администрируется только с помощью Партнера? Или это меня "кошмарят"?

Установить может каждый, главное грамотно настроить.
администрируется с помощью по сути человека разбирающегося, и имеющего доступ к iiko.support.ru за частую есть проблемы, которые можно решить только через сервис деск с разработчиком. А данная возможность есть только у партнеров. Я лично продаю тех.поддержку сам, и сис.админы ее покупают что бы просто не болела голова, и спихнуть долю ответственности с себя на внешнего контрагента.
Для обновления вам надо новый релиз который можно скачать только с ресурса iiko к которому есть доступ только у партнеров.

Мой терминал на Intel Atom N270 @ 1.60GHz после загрузки Windows POSReady2009 имеет свободной RAM более 512, но показатель Passmark CPU Mark = 270 и если следовать рекомендациям iiko, то типа "ф топку"

но рекомендовал и продавал эти терминалы Партнер iiko !!!

а вот интересно, была ли эта табличка доступна Партнерам весной 2013 года?

для 2013 года это нормальная конфигурация железа, и данная табличка была.
Наверное у вас моноблок atol viva который расширяется вроде до 4 гб , более того наверное у вас есть поддержка DDR3
я ставил iiko и на более слабое железо
Мой совет поставте ОС в режим "Улучшенный производительности"
Купите SSD и расширте память до 2-4 гб озу.


ЛИРИКА

По себе знаю, договорился с клиентом о встрече показал iiko, всем все понравилось.
Высылаешь кп. Тут сразу скулеж в сторону скидочек и.т.д
Говоришь сразу есть прямая зависимость с iiko: от работает-хорошо или дешево

Потом клиент говорит о том что я нашего моноблок, на него встанет iiko?
Говоришь встанет, но будет работать не очень.
Он говорит что все ок. Главное сейчас денег заработать, а потом новый купит.
На деле время идет, айка лагает.
Клиент матерится что айка "говно"
Мы материмся что клиент "му*ак".
По первости сам так косячил, потом понял нервы дороже. Лучше не продать, чем продать ради любой наживы.
Главное держать марку и клиенты тянутся не за программой, а за сервисом.

[beard]

Лучше не продать, чем продать ради любой наживы.

Золотые слова! Полностью согласен!

Я лично продаю тех.поддержку сам, и сис.админы ее покупают что бы просто не болела голова, и спихнуть долю ответственности с себя на внешнего контрагента.

и на возражать не буду, согласен купить услуги на стороне, но качественные и адекватные

Мне же досталась система, где Партнер настроил запуск под учетной записью администратора всего терминала, а не запуск iikoFront от имени Администратора, и не подменой shell'а, а ярлыком в автозагрузке.
Чем это грозит фантазируйте сами )))

Это я пока только до терминалов добрался. Кассы еще не смотрел. А про сервер страшно подумать. Ну ладно, лирика.

Повторю вопросик:
есть у меня пара тестовых SSD, попробую мигрировать, память добавить до 2 Gb - это максимум для платформы терминала.
лицензия на терминале слетит? а как ее опять получить? опять к Партнеру или как-то напрямую можно?

И еще есть желание-необходимость заменить один терминал другим, из другого зала.
Назовем Терминал1+USB Принтер и Терминал2.
Хочу Терминал2 поставить вместо Терминал1, а USB Принтер подключить к Терминал2. Никаких настроек Терминала2 менять не буду. Все в рамках одной сети.
Кроме привязки печати (которая описана в руководстве пользователя) надо будет что-то настраивать? Как то регистрировать терминал

[banrofun]

Мне же досталась система, где Партнер настроил запуск под учетной записью администратора всего терминала, а не запуск iikoFront от имени Администратора, и не подменой shell'а, а ярлыком в автозагрузке.
Чем это грозит фантазируйте сами )))

Когда стартанеш фронт, нажми f10 что бы установить экслюзивный режим.

Повторю вопросик:
есть у меня пара тестовых SSD, попробую мигрировать, память добавить до 2 Gb - это максимум для платформы терминала.
лицензия на терминале слетит? а как ее опять получить? опять к Партнеру или как-то напрямую можно?

Лицуха не слетит, так как лицуха ставится на сервер. А ее уже выдает сервер при обращения фронта к нему.

Хочу Терминал2 поставить вместо Терминал1, а USB Принтер подключить к Терминал2. Никаких настроек Терминала2 менять не буду. Все в рамках одной сети.
Кроме привязки печати (которая описана в руководстве пользователя) надо будет что-то настраивать? Как то регистрировать терминал

Ну что бы подключить USB принтер к терминалу, надо будет его прописать в закладки администрования, настройки оборудования.
Все зависит от принтера, я бы сделал эмуляцию ком порта, и используя протокол EPSON-tm88 завел бы его под нужным комом.
В настройки отделения, в закладки терминалы, поставил бы что этот терминал печатает предчеки на этот принтер и все.

и на возражать не буду, согласен купить услуги на стороне, но качественные и адекватные

Я обычно беру 3.000 рублей с одного ресторана(если 1-2 кассы,1 сервак), 24/7 тех.поддержка, удаленка на все станции и сервер.
по-питеру это нормальная цена, думаю в самаре будет дешевле. Главное что бы тех.поддержки был подменный фонд, а так же собственные сервера.
У меня допустим стоит такая машинка
У меня через vmware поднято много виртуальных машин и я продаю аренду серверов iiko или иного пп.
С двумя каналами от провайдеров, по 1гб в сек

[beard]

[QUOTE=banrofun;98991] [QUOTE]

в личку черкнул, чтобы офф-топ не разводить.