Страница 1 из 2 12 ПоследняяПоследняя
Показано с 1 по 10 из 16

Тема: Пропали данные за смену RK7

  1. #1
    Сведущий
    Регистрация
    02.06.2012
    Адрес
    Казахстан
    Сообщений
    76
    Поблагодарил(а)
    7
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)

    Пропали данные за смену RK7

    Всем привет! Строю выручку за 19.08 получаю пустой отчет. Смены закрыты правильно, то есть за 18.08 и 20.08 выручка по факту сходится с отчетом в RK7. Сейчас же если брать выручку за месяц, то по факту выручка больше чем в отчетах. 19.08 реализация должна была быть на 230 000. Думал может с кассового сервера не качнулись файлы, проверил папку Forsend, но она пустая. Что может быть?

  2. #2
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,061
    Поблагодарил(а)
    473
    Благодарностей: 184 (сообщений: 158)
    В отчете о загруженных сменах этот день есть?
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  3. #3
    Разбирающийся
    Регистрация
    23.04.2014
    Адрес
    Волгоград
    Сообщений
    1,619
    Поблагодарил(а)
    5
    Благодарностей: 27 (сообщений: 22)
    1) Смотрим "сервис-информация об общих сменах" в виде таблицы по данному кассовому серверу
    2) находим смены за 18 и 20 число по логической дате. Между ними смена есть? Нумерация смен последовательна без пропусков?
    3) Если есть - ПКМ по ней, действия, разрешить перезакачать. Берем из папки base/backup/ftpserver/restaurant(XXX).... файл смены и подкидываем его в base/filesync/incoming сервера отчетов. Можно и из "архива" кассового сервера взять, но там нумерация у файлов смен в шестнадцатиричном виде, менее удобно. После того, как файл в инкаминге пропадет, анализируем лог сервера отчетов.
    3а) Если нет - аналогично предыдущему пункту, но без "разрешить перезакачать"

  4. #4
    Сведущий
    Регистрация
    02.06.2012
    Адрес
    Казахстан
    Сообщений
    76
    Поблагодарил(а)
    7
    Благодарностей: 2 (сообщений: 2)


    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    1) Смотрим "сервис-информация об общих сменах" в виде таблицы по данному кассовому серверу
    2) находим смены за 18 и 20 число по логической дате. Между ними смена есть? Нумерация смен последовательна без пропусков?
    3) Если есть - ПКМ по ней, действия, разрешить перезакачать. Берем из папки base/backup/ftpserver/restaurant(XXX).... файл смены и подкидываем его в base/filesync/incoming сервера отчетов. Можно и из "архива" кассового сервера взять, но там нумерация у файлов смен в шестнадцатиричном виде, менее удобно. После того, как файл в инкаминге пропадет, анализируем лог сервера отчетов.
    3а) Если нет - аналогично предыдущему пункту, но без "разрешить перезакачать"
    Спасибо, помогло!

    Есть еще вопрос на засыпку. Недавно столкнулся с ситуацией. За 25 августа не было смены. Зашел в папку Midbase-Archive, скачал файл за 25 число, кинул в папку incoming, пересчитал кубы, день появился, но все предыдущие дни исчезли. Что я сделал неправильно?

  5. #5
    Banned
    Регистрация
    03.01.2014
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    958
    Поблагодарил(а)
    4
    Благодарностей: 9 (сообщений: 6)
    Цитата Сообщение от alkon132 Посмотреть сообщение
    1) Смотрим "сервис-информация об общих сменах" в виде таблицы по данному кассовому серверу
    2) находим смены за 18 и 20 число по логической дате. Между ними смена есть? Нумерация смен последовательна без пропусков?
    3) Если есть - ПКМ по ней, действия, разрешить перезакачать. Берем из папки base/backup/ftpserver/restaurant(XXX).... файл смены и подкидываем его в base/filesync/incoming сервера отчетов. Можно и из "архива" кассового сервера взять, но там нумерация у файлов смен в шестнадцатиричном виде, менее удобно. После того, как файл в инкаминге пропадет, анализируем лог сервера отчетов.
    3а) Если нет - аналогично предыдущему пункту, но без "разрешить перезакачать"
    У нас смена выгрузилась но по ней по отчетам 4 тысячи а фактически около двадцати тысяч продаж было, автобекапы стоят раз в час, work.udb подкладывал в папку incoming , разрешал перезакачку, файл из папки исчезал, но данные не поменялись.
    Что еще посоветуете?

  6. #6
    Новичок
    Регистрация
    13.01.2015
    Адрес
    г. Москва
    Сообщений
    21
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Добрый день! У меня похожая ситуация, нет смены в общих сменах - есть смена 2137 за 20.04 и 2139 за 22.04. Но в backups 2 файла udb за 22.04. Скопировал их в incoming - не появляется.

    В логах
    -------------------------------------
    24.04 12:04:51.155
    26:File .\base\filesync\incoming\shift.2138.udb copied to retrylst: .\base\filesync\retrylst\serv.15001.shift.2138.udb (reason: [12:04:51] [ERRX] EUdbError: Page is corrupted, file: C:\Windows\TEMP\rk7Receive\rcv3BC0.tmp, table: ZREPORTDATA)
    -------------------------------------
    24.04 12:13:37.317
    26:copy to ftp server
    -------------------------------------
    24.04 12:13:37.489
    26:GetShiftDataFileInfo
    -------------------------------------
    24.04 12:13:37.614
    26:find midserver (restid: 1, servid: 15001, shiftn: 2138)
    -------------------------------------
    24.04 12:13:37.645
    26:converting udb file 'C:\Windows\TEMP\rk7Receive\rcv5928.tmp' to abs file 'C:\Windows\TEMP\rk7Receive\rcv5948.tmp'
    -------------------------------------
    24.04 12:13:42.396
    26:File .\base\filesync\incoming\rcv560A.tmp copied to retrylst: .\base\filesync\retrylst\serv.15001.shift.2138.udb (reason: [12:13:42] [ERRX] EUdbError: Page is corrupted, file: C:\Windows\TEMP\rk7Receive\rcv5928.tmp, table: ZREPORTDATA)


    Помогите, плиииз.

  7. #7
    Разбирающийся
    Регистрация
    25.05.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    786
    Поблагодарил(а)
    1
    Благодарностей: 7 (сообщений: 7)
    Перезакройте смену из бекапа. Мануал есть на саппорте от ЮЦЦ.

  8. 1 пользователь сказал cпасибо lEEFT за это полезное сообщение::

    parohod (27.04.2020)

  9. #8
    Новичок
    Регистрация
    13.01.2015
    Адрес
    г. Москва
    Сообщений
    21
    Поблагодарил(а)
    2
    Благодарностей: 0 (сообщений: 0)
    Я так понимаю, тут и тут как раз про это?

    Про work.udb понятно.
    Только непонятно как "отключить в редакторе ФР"?


  10. #9
    ТВОРЕЦ СЧАСТЬЯ Аватар для SH
    Регистрация
    29.11.2006
    Сообщений
    18,061
    Поблагодарил(а)
    473
    Благодарностей: 184 (сообщений: 158)
    Цитата Сообщение от parohod Посмотреть сообщение
    Только непонятно как "отключить в редакторе ФР"?
    Если вы просто смену восстановите и её закроете, то она у вас пройдёт по фр.
    Поэтому фр надо предварительно отключить.
    Если вы не знаете, как это сделать - изучите внимательно или поручите тому, кто знает.
    Алексей Аркадьев

    Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
    Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
    Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
    Для коммерческих вопросов:
    +7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru

  11. #10
    Разбирающийся
    Регистрация
    10.08.2010
    Адрес
    Иваново
    Сообщений
    879
    Поблагодарил(а)
    22
    Благодарностей: 39 (сообщений: 33)
    Цитата Сообщение от SH Посмотреть сообщение
    Если вы просто смену восстановите и её закроете, то она у вас пройдёт по фр.
    Это навряд ли. Просто при закрытии смены будет снят z-отчет (нулевой, если до этого смену закрыли). Вот он и пройдет по ФР и ОФД. Никакие данные о старой смене не передадутся. Тут РКипер и ФР сами по себе... независимы. Могу ошибаться. Возможно в ФЗ-54 что-то поменялось, но это маловероятно.
    Последний раз редактировалось olegash; 28.04.2020 в 01:00.

  12. 1 пользователь сказал cпасибо olegash за это полезное сообщение::

    SH (28.04.2020)

Похожие темы

  1. Потерялись данные за смену
    от Мишка на сервере в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 22.09.2016, 23:22
  2. Пропали продажи за пол дня.
    от SergeyB в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 25.02.2015, 01:54
  3. Пропали данный до определенного периода
    от KJIaCCuK в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 15.03.2014, 01:09
  4. Пропали данные одного дня с папки OLDRES
    от rdkars в разделе RK: Базы данных, ошибки, проблемы
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 15.10.2013, 16:49
  5. Пропали накладные
    от Наталья Ивановна в разделе SH: Организация и ведение учета
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 02.02.2010, 16:58

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •