Всем привет.
Есть заведение с двумя отделениями. В одном одна касса с двумя фр типа штрих мини фр к, в другом касса и две официантские. На кассе тоже два фр-а. Проблема в том, что практически каждый день скорость на фр-ах падает с 115200 до 4800. Причем только на одном аппарате на каждой кассе. Ккм-щики говорят что команду дает "верхнее по" ну т.е. iiko. Но почему тогда сама iiko свою скорость не снижает до 4800. В общем поставил в настройках iiko 4800. Работает но медленно. Жалуются.
Скорее всего "верхнее по" тут не причем и виноват сам ФР.
Либо у него проблема с материнкой (как частный случай с батарейкой) и при отключении питания он сбрасывается на дефолт, либо персонал сбрасывает ФР ручками (по моему включение с зажатой кнопкой протяжки ленты приводит к такому результату).
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
Да, распечатка self-теста приводит к сбросу настроек.(по моему включение с зажатой кнопкой протяжки ленты приводит к такому результату).
Вины ПО тут нет.
Остались вопросы? Пишите в личку!
Автоматизация под ключ!
Ну как вариант злой умысел со стороны персонала. Включать фр удерживая feed. Насчет selftest-а они в курсе. Гляну камеры. Однако проблема на двух фр-ах. По одному на каждой кассе. Вопрос скорее в том способно ли ПО (r-keeper, iiko, 1c) дать команду на тестовый прогон.
Питание еще "шалить" может, у меня подобное былого из-за разбитого гнезда питания на ФР
Или с заземлением может быть проблема.
А еще, штатные бп у Штриха так себе, можно взять хороший бп от сервис-принтера и попробовать.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Да, я тоже думаю, что дело в фр-е. скинул скорость до 57600 вроде пока нормально. Меня в общем больше интересовало может ли ПО действительно управлять скоростью или давать команду на тестовый прогон. Просто фразу эту про “верхнее ПО” уже слышал от другого ЦТО-шника. Или они так съезжают с темы переводя стрелки на нас.
Именно так.они так съезжают с темы переводя стрелки на нас.
Алексей Аркадьев
Когда заказчик ищет волшебника, то чаще всего он находит сказочника.
Если у Вас есть вопрос по поддержке - напишите его на форуме, я обязательно отвечу, если знаю ответ.
Если Вам нужны какие-то файлы, пишите на почту: support@carbis.ru, но вначале посмотрите в разделе для скачивания.
Для коммерческих вопросов:
+7 (495) 740-49-91, или на почту: sales@carbis.ru
Может. Тест драйвера (по сути тоже ПО) меняется скорость ФР.Меня в общем больше интересовало может ли ПО действительно управлять скоростью или давать команду на тестовый прогон
В 6кипере есть утилитка setftime которая тоже принудительно выставляет на ФР скорость 19200.
Вот только просто так, без всякой причины ПО этого делать не станет.
Ильин Александр, Компания "Соттос"
г Новосибирск +7 (383) 373-96-98; +7 (909) 533-93-92; nsk@sottos.ru
г Омск +7 (3812) 377-902; +7 (905) 098-92-06; abc@sottos.ru
www.sottos.ru | vk.com/sottos | fb.com/sottosru
Продажа и установка ПО R-Keeper, обучение, техническая поддержка 24/7
Ваши права
Ответить с цитированием