У нас установлена одна база SH, но в каждой работаем отдельно и соответственно два ключа
Не берусь утверждать со 100% уверенностью, но похоже что накосячили с ключами/УТМ-мами/Папками.

Похоже запрос на подтверждение ушел верно (т.к. поставщик видит что вы подтвердили), а вот подтверждение вашего запроса легло как то криво.
Вариант - забить.