Здравствуйте, коллеги.
Есть некое заведение, в котором стоит фронт (моноблок), к которому прикручены два принтера, один для бара и кассы (COM-port), второй для кухни (TCP-IP).
Сервер находится на облачном сервисе Windows, связь осуществляется через интернет (ну кто бы мог подумать....)
Интернет заходит в заведение через оптоволокно, и раскидывается через локалку, обычным сетевым кабелем. В итоге, сеть состоит из одного роутера (не Wi-Fi), двух свитчей и двух тарелок Unifi.
В этой же локалке огранизовано видеонаблюдение с двух IP-проводных камер и одного китайского ресивера. Видеонаблюдение также использует интернет, чтобы владелец со своего смарта мог видеть свой ресторан и вращать камерами, словно ББ.
Торговое и сетевое оборудование абсолютно новое, включая кабели. Покупал лично.
Оборудование видеонаблюдения закупалось хозяином, но выглядит как новое, честное слово.
Пару недель назад начались проблемы с печатью чеков кухни (буду называть из заказки) и пречеков.
Иногда та или иная заказка просто не выходит на кухне, что выливается в безрезультатное ожидание клиентом своей еды, нервы и запары поваров и претензии к хозяевам со стороны голодных и недождавшихся.
Ситуацию частично исправляет повторная печать, но только после ВЫКЛ\ВКЛ принтера кухни.
Та же ситуация с пречеками. Иногда он просто не печатается, а гость, видя такую оказу, начинает строить из себя европейца и требует пречек "Вот прям щас".
Никаких закономерностей проследить невозможно, кроме одной.
Заказка или пречек могут не выйти в любое время, с любой периодичностью, но чаще всего это происходит при пиковых нагрузках заведения, что в принципе, логично...
Я не стал писать в ТП iiko, т.к. проблема явно не с их стороны.
Кто сталкивался с подобным, или у кого есть соображения на этот счет, напишите, пожалуйста.