мой пойти на невыездное с удалённым доступом :)
Создать внешний файлообменник и получение "заявок" от клиентов через интернет с последующей отправкой их инженеру (напрямую,либо через диспетчера)
Цена вопроса: 60 000 в месяц + бонусы за отвегу :)
Вид для печати
мой пойти на невыездное с удалённым доступом :)
Создать внешний файлообменник и получение "заявок" от клиентов через интернет с последующей отправкой их инженеру (напрямую,либо через диспетчера)
Цена вопроса: 60 000 в месяц + бонусы за отвегу :)
Таких вакансий нет, к тому же ценник на такую работу без личного общения по телефону с клиентом, ну 10 тыщ максимум, любая секретарша справится с этим.
Вампир, ты нам не по карману :)
справится с процессом автоматизации ? спорю на ящик ХО ,что секретарша даже сервер не поднимет для этой програмки :)
процессом автоматизации чего???
с процессом автоматизации получения заявок от клиентов(через интернет)
хехе.... да.... могу сказать по собственному опыту, если клиент пишет заявку через интернет, то обработать уже сформированную в общем-то мысль уже не представляется проблемой вообще как таковой... НО таких клиентов, ну 5% максимум!!! остальные 95 - выбирают традиционный способ - телефон - ну и какой смысл в подобной автоматизации??? я еще бы понял, если бы клиентская база была бы тысяч 50, но даже у юсс+хелп нету столько даже в суперпланах...
Плюсы:
-Экономия на лишних сотрудниках (Диспетчер)
-немного увеличивается польза от секретарш (забивание заявок с телефона)
-Инженер сам сможет через инет зайти в БД и посмотреть БЛИЖАЙШУЮ заявку
-создания "статистики" поломок и нерентабельных объектов (с которых доход маленький,а вызовов....)
Минусы:
-Клиент может забить чушь вместо заявки (предотвращается pop-up менюшками с возможностью выбора
-Работает только если есть инет :) (Хотя в Мск можно yota советовать ..1400 р\месяц для юр.лица + 9500 - роутер на крышу или за окно)
Вамп, хоть мы лично и не знакомы, но позволю себе еще одну критику...
- 1. Диспечера заменить невозможно....
- 2. пользы от секреташь - НОЛЬ - поэтому на пунткт 1.
- 3. Работаем изначально так, вмешательство не требуется.
- 4. уже давно все есть, не первый день в бизнесе...
Пункты остальные - пожалуйста, не учите как вести бизнес, ибо понятия есть и с йотой знакомы не по наслышке... Поверьте, лично я собак много съел в москве на клиенской базе, и могу себе позволить аналитику по поведению клиентов не только по москве, но и по россии...
И данные по основным игрокам у нас в распоряжении полном...
Кажется, Вампир под нас яму копает :) Я думаю, что очень быстро после смены диспетчера на бланк заявки на сайте поток клиентов уменьшится до нуля :)
Собственно, есть масса причин, почему нельзя убрать диспетчера, и достаточно одной: у клиента может не быть/не работать интернет.