Вид для печати
Добрый день! у меня вот такая большая проблема,подскажите что делать, программа storehouse v4 всегда работала в штатном режиме, без каких либо там глобальных проблем, но вчера произошел сбой после того как работник удалил по 4.04.2015г весь расход в storehouse чтобы исправить ошибку, после того как была исправлена ошибка программа грузит весь импорт по нулям, даже прошлый год, но вчерашний расход прогрузила как полагается!
Во-первых, если документ расхода уже есть - повторно не выгрузится.
Во-вторых, данные берутся из R-Keeper - и если документ расхода не выгружается и ошибок нет, то в базе R-Keeper этих данных больше нет, копайте там.
Вложение 3730
вот как это все выглядит, сначала он все эти дни которые сейчас по нулям выгружал, все было нормально, значит теперь все файлы с остатками keeper стерлись, если выгружает только 14.04?
В любом случае, смотрите, что в отчетах R-Keeper, для начала.
в отчетах R-keeper по выручкам, скидкам, гостям все есть, по расходам блюд за весь период работы 0,все пропало, как такое могло произойти и что с этим можно поделать, можно ли как-то восстановить?
База в кипере побилась. Далее в зависимости от версий, надо либо искать резервные копии, либо делать переиндексацию, либо восстанавливать из Oldres. В любом случае настоятельно рекомендую обратиться к обслуживающей компании: сами легко сделаете так, что ничего восстановить уже нельзя будет.
спасибо за разъяснение,так получается что дальнейшая работа возможна, только уже с чистого листа, или это уже диагноз болезни программы, которую нужно лечить специалисту?
Вот даже чтобы на этот вопрос ответить - надо смотреть предметно.
Обычно все лечится. В правильных случаях должны быть резервные копии.
В большинстве случаев есть олдрезы, из которых можно все вытащить.
Но да, не исключено, что придется с чистого листа начать. Маловероятно, но все же.