Добрый день!
У меня настало время, когда пришла пора переходить на helpdesk систему. Телефон и почта уже не спасают(
Подскажите, кто-что использует.
Спасибо!
Вид для печати
Добрый день!
У меня настало время, когда пришла пора переходить на helpdesk систему. Телефон и почта уже не спасают(
Подскажите, кто-что использует.
Спасибо!
Самописка+Wunderlist+Telegram
Вундерлисту не нашли замены по скорости заведения заявки.
А самописка какой функционал выполняет?Цитата:
Сообщение от SH
самую важную - деньги считает )
ManageEngine ServiceDesk Plus
https://www.manageengine.com/products/service-desk/
Поковырял SDP - крутая штука.
Только не догнал нюансы - может подскажете.
В идеале хотелось бы, чтобы создавая заявку можно было прицепить "объект"(проект/подкатегорию) - например Ресторан "Рога и Копыта". И можно было легко открыть описание этого ресторана - от юр лица до схемы ЛВС.
Ковырял и Проекты и Заявки и Проблемы - пока не срастается схема.
Используем https://www.hesk.com/ (https://www.hesk.com/download.php), но не все там. Развернут в виртуалке на апаче.
Для оперативности используем WhatsApp и Skype