...Пишите на мыло support@carbis.ru - чем можем, поможем.
...Пишите на мыло support@carbis.ru - чем можем, поможем.
Если Вы написали на почту, но Вам не ответили, то скорее всего, было некогда поискать, а потом письмо с запросом осталось погребено в куче отложенных "на потом". Не стесняйтесь попросить еще раз.