Скидка в ЭКЛЗ

[Hendehog]

Привет.
Проблема следующая.
Происходит на разных точках.
Отработали день, заработали например 25000 рублей, в отчеты улетело 25000, в системно балансовом отчете 25000 рублей.
В Z - отчете 24999,8
Расхождение бывает в копейках, две,пять, двадцать.
Сначала списывал это на криворукость кассиров.
Сегодня сел разбираться, проверил все.
Снимаю отчет с ЭКЛЗ, там вот, что

3707
Нашел этот чек.
Скидок по этому чеку не проводилось.
В менеджере таких скидок не заведено.
Да и в принципе заведено не может быть подобных скидок.
Подумал , что R-keeper округляет , но нет, отбивал и по 98 копеек, и по 2 копейки, тут же снимал Х - отчет и системный отчет - все правильно, никаких округлений не происходит.
Товар не весовой ! Цена у товара фиксированная и без копеек.
v6,97.

Вопрос, WTF?

[Gloomy_ru]

Привет.
Проблема следующая.
Происходит на разных точках.
Отработали день, заработали например 25000 рублей, в отчеты улетело 25000, в системно балансовом отчете 25000 рублей.
В Z - отчете 24999,8
Расхождение бывает в копейках, две,пять, двадцать.
Сначала списывал это на криворукость кассиров.
Сегодня сел разбираться, проверил все.
Снимаю отчет с ЭКЛЗ, там вот, что

3707
Нашел этот чек.
Скидок по этому чеку не проводилось.
В менеджере таких скидок не заведено.
Да и в принципе заведено не может быть подобных скидок.
Подумал , что R-keeper округляет , но нет, отбивал и по 98 копеек, и по 2 копейки, тут же снимал Х - отчет и системный отчет - все правильно, никаких округлений не происходит.
Товар не весовой ! Цена у товара фиксированная и без копеек.
v6,97.

Вопрос, WTF?


этот чек в кипере на одну валюту закрыт? или совместная оплата ?

[Hendehog]

этот чек в кипере на одну валюту закрыт? или совместная оплата ?

Одна, рубли.
3708
Меня ЦТО-шник, тоже что-то про комбинированную оплату спрашивал ( я так понимаю, к этому твой вопрос)
Но, увы.

[Gloomy_ru]

Одна, рубли.
3708
Меня ЦТО-шник, тоже что-то про комбинированную оплату спрашивал ( я так понимаю, к этому твой вопрос)
Но, увы.

да, это я и думал.
ну. действительно не понятно. тереби ЦТОшников, в шестерке логов никаких нет , из кипера ничего не вытащишь

[Admin]

шестерке логов никаких нет
Ну конечно, дожили. Логи фра даже в бинарном виде.

[Gloomy_ru]

в бинарном виде
это из серии "видишь лог? и я нет. А он есть" :)

[Admin]

это из серии
Это не из серии, это от незнания. У всех дллок написанных г-ом Шашковым имеется возможность писать полный бинарный лог. Для этого в инишнике нужно его включить. имядлл_Log=On, значение по умолчанию оф, в лог пишутся только ошибки.

[Hendehog]

Вопрос не в логах фискальника, начнем с того, почему фискальник делает скидку, почему на определенные столы, с какого перепуга он вообще делает какие-то скидки?ttttttt

[SH]

Так вот логи и должны помочь это определить.

[Admin]

Так вот логи и должны помочь это определить.
Именно так.
Имеем проблему на чеке, имеем лог фра в это время, смотрим что предано фру, что получено в ответ. По логам все гуд - в фре бяка => на трекер с ЛОГАМИ и сканом чека и версией кипера и всем таким. Сашка посмотрит, скажет - сами му**ки или по тихому выложит новую версию дллки :) Все как всегда :)

[VampireKB]

Именно так.
Имеем проблему на чеке, имеем лог фра в это время, смотрим что предано фру, что получено в ответ. По логам все гуд - в фре бяка => на трекер с ЛОГАМИ и сканом чека и версией кипера и всем таким. Сашка посмотрит, скажет - сами му**ки или по тихому выложит новую версию дллки :) Все как всегда :)

вероятнее всего или налог какой выставлен в кипере \ Фре или еще что,вот он копейки и округляет...

[Hendehog]

Прикладываю Лог

3711

Продажа была 4.04.2015, сумма 280 рублей, время по ЭКЛЗ 14:49

[Admin]

эээ, ну а самому посмотреть, что лог начинается с 06/04/2015 18:51:20 ???

[Hendehog]

эээ, ну а самому посмотреть, что лог начинается с 06/04/2015 18:51:20 ???

Эээээ, я тебе расскажу очень интересную вещь, что лог был включен всегда.
Забрал я его сегодня, и посмотрел уже его , и да, я тоже не нашел этой даты.
Либо он затирается через какое-то время , либо хз.

[Admin]

Само собой, новые данные вытесняют старые.

[Hendehog]

Само собой, новые данные вытесняют старые.

Можно как-то , увеличить "время" лога?
Чтобы новое, не затирало старое.

[Admin]

В открытых источниках про это ничего не сказано. Мож на трекере чо пишут?

[Hendehog]

В открытых источниках про это ничего не сказано. Мож на трекере чо пишут?

У меня нет доступа на трекер.

[Zet1g]

Привет!
Проблема, ребята, спасайте!

R-keeper 6.97.01, Man 6.91, ФР FPRINT-22K (последняя elves24.dll)
Работаем с НДС (18% и 10%), в фискальном регистраторе настроены налоговые группы, ставки (A=0%, B=18%, C=10%)
Всё окей, блюда по секциям бьются, в расширенных Z-отчетах всё видно.

Так вот проблема со скидками (процентные скидки, на сумму, на стол тд тп)
Забиваем стол, делаем скидку, к примеру, имениннику - жмем "ОПЛАТА", посередине экрана вылазиет сообщение с кнопочкой ОК - "КОМАНДА ЗАПРЕЩЕНА В НАСТРОЙКАХ" и с фискального регистратора бесконечно (ну при нажатии клавиши ОК) выходит "ЧЕК АННУЛИРОВАН".

Помогает только удаление биновских файликов со станции, причем в БД этот стол попадает типа закрытый корректно, расхождение суммы в ФР и системном балансе кипера приводит к тому, что сис.админ бежит с фискальником до компьютера пробивать недостающую сумму.

Так вот, уважаемые! Прошу Вас о помощи!
Неужели нужно в настройках ФРа включать работу со скидками? Ведь когда мы работали на упрощенке, скидки работали и ошибок на ФРе не было.
В ФР ведь должны попадать только цифры, тип оплаты и налоговая ставка.

[SH]

Сильно-сильно предполагаю, что дело в налогах и в настройках ФР.

[Zet1g]

Включил скидки в ФРе - всё заработало :)