PDA

Просмотр полной версии : Не загружается станция



liamlex
16.03.2015, 13:11
Здравствуйте.
У нас развёрнут сервер и одна станция R-keeper 6.
Всё работает.
Недавно из старого ресторана привезли ещё одну станцию.
Нужно подцепить её к нашему серверу, чтобы было две одинаковые станции.
Когда включаю R-keeper, то начинает всё грузиться и под конец выскакивает две строчки с ошибкой 53:
"error 53: the computer name specified in network path cannot be located"
После этого загружается заставка в виде корабля и полосками слева вверху. И всё.
Дальше тишина.
Судя по ошибке, то станция не видит сервер и расшаренную папку.
Что делать?
3624

SH
16.03.2015, 19:05
rkeeper6.ini на этой станции поправили?
Если она - без сервера, то расшаренная папка ей даром не нужна.

liamlex
16.03.2015, 21:20
rkeeper6.ini на этой станции поправили?
Если она - без сервера, то расшаренная папка ей даром не нужна.

Нет, а как сделать это правильно?

SH
16.03.2015, 23:19
Прописать правильное имя сервера. Посмотрите, что прописано на той станции, которая работает нормально. Параметр ServerName.
Имя станции должно быть уникально.
Имя станции должно быть прописано в менеджере (иначе получите ошибку №2).
Станция должна быть пролицензирована для нового (для нее) кода ресторана.

liamlex
17.03.2015, 08:01
Прописать правильное имя сервера. Посмотрите, что прописано на той станции, которая работает нормально. Параметр ServerName.
Имя станции должно быть уникально.
Имя станции должно быть прописано в менеджере (иначе получите ошибку №2).
Станция должна быть пролицензирована для нового (для нее) кода ресторана.

Спасибо, а как пролицензировать? У меня есть lpt-ключ от другой станции.

SH
17.03.2015, 13:53
Если ключ от другого кода ресторана - только через дилера.

liamlex
17.03.2015, 14:55
Если ключ от другого кода ресторана - только через дилера.

То есть, lpt-ключ зависит ни от кассовой станции, а от сервера определённого ресторана?

SH
17.03.2015, 16:18
Лицензия получается на комбинацию: "код ресторана" + "мак-адрес станции" + "label жесткого диска (обычно там пусто)".
Поэтому, если Вы переставляете ключ на другую станцию, где какой-то из параметров перестанет совпадать, потребуется перегенерация лицензии через дилера.

liamlex
17.03.2015, 16:23
Лицензия получается на комбинацию: "код ресторана" + "мак-адрес станции" + "label жесткого диска (обычно там пусто)".
Поэтому, если Вы переставляете ключ на другую станцию, где какой-то из параметров перестанет совпадать, потребуется перегенерация лицензии через дилера.

Ясно, спасибо. В общем, теперь без дилера не обойтись.

liamlex
17.03.2015, 21:24
Лицензия получается на комбинацию: "код ресторана" + "мак-адрес станции" + "label жесткого диска (обычно там пусто)".
Поэтому, если Вы переставляете ключ на другую станцию, где какой-то из параметров перестанет совпадать, потребуется перегенерация лицензии через дилера.

Извините, ещё такой вопрос. А без lpt-ключа станция всё равно должна загрузиться или ошибка 53 может быть связана с отсутствием лицензии?

SH
17.03.2015, 21:55
Ошибка 53 связана исключительно с недоступностью сетевого ресурса.
Без ключа кипер грузиться не должен вообще, должен выдать ошибку "Novex key not found or printer is off".
С ключом с неправильной лицензией, если все остальное настроено нормально, должен загрузиться до окна запроса новой лицензии.

liamlex
17.03.2015, 22:34
Ошибка 53 связана исключительно с недоступностью сетевого ресурса.
Без ключа кипер грузиться не должен вообще, должен выдать ошибку "Novex key not found or printer is off".
С ключом с неправильной лицензией, если все остальное настроено нормально, должен загрузиться до окна запроса новой лицензии.

Хм... странно. Он только два раза пишет про ошибку 53 и ставит заставку с кораблём, а дальше тишина.

SH
17.03.2015, 22:45
Два раза - правильно, потому что там наверняка по стандартным рекомендациям прописан net use.
До заставки доходит - значит, ключ есть.
А тишина - значит, где-то еще косяк. Имя сервера-то поправили? Сервер выделенный у Вас или на кассе?

liamlex
18.03.2015, 12:35
Два раза - правильно, потому что там наверняка по стандартным рекомендациям прописан net use.
До заставки доходит - значит, ключ есть.
А тишина - значит, где-то еще косяк. Имя сервера-то поправили? Сервер выделенный у Вас или на кассе?

Сервер на отдельном компьютере, где стоит StoreHouse и расшаренные папки (RKDATANEW и RK6).
Имя сервера поменял. На прикреплённой фотке прописан старый комп "rostiks1". Поменял на новое имя. Сервер он, походу нашёл, потому что ошибки 53 нет и запрашивает пароль. Хотя потом выдаёт "Error 5: Access has been denied". Как я понимаю, доступ не разрешает. Возможно из-за имени, потому что на сервере прописаны 2 станции: UNIT01 - которая работает сейчас и UNIT02 - старая, сломанная. Походу на новой надо менять имя на UNIT02. Только какое менять. На фотке там два имени UNIT03/SERV03 и UNIT 555
3627

liamlex
18.03.2015, 13:10
Два раза - правильно, потому что там наверняка по стандартным рекомендациям прописан net use.
До заставки доходит - значит, ключ есть.
А тишина - значит, где-то еще косяк. Имя сервера-то поправили? Сервер выделенный у Вас или на кассе?

Или UNIT 555 заменить на имя администратора компьютера-сервера.
Или там пароль какой-то другой для UNIT 555

SH
18.03.2015, 13:36
Еще раз: сервер где? Если не на этой станции, бороться с ошибкой 53 бессмысленно! Подключение сетевых ресурсов имеет смысл только для сервера на кассе!

liamlex
18.03.2015, 13:38
Еще раз: сервер где? Если не на этой станции, бороться с ошибкой 53 бессмысленно! Подключение сетевых ресурсов имеет смысл только для сервера на кассе!

Сервер на отдельном компьютере. В autoexec.bat был "rostiks1". Я заменил имя на имя сервера и ошибка 53 больше нет. Но теперь он запрашивает ещё какой-то пароль.

SH
18.03.2015, 14:01
Раз сервер на отдельном компьютере, то это все не имеет значения. Станция без сервера не использует сетевые ресурсы.

liamlex
18.03.2015, 17:46
Раз сервер на отдельном компьютере, то это все не имеет значения. Станция без сервера не использует сетевые ресурсы.

А как сломанная касса там работала и целая, которая сейчас работает? И ту, которую привезли, она тоже стояла в другом заведении и работала.

SH
18.03.2015, 17:51
Эти вопросы совершенно не связаны с ошибкой 53 и запросом пароля. Еще раз: сетевые ресурсы нужны только для сервера на кассе, у Вас - выделенный, вам подключение ресурсов не нужно нигде.
Почему сейчас не работает принесенная станция - вопрос, никак не связанный с проблемами подключения к ресурсам.
Покажите rkeeper6.ini с кассы, которая работает и с кассы, которая не работает.

liamlex
18.03.2015, 21:49
Эти вопросы совершенно не связаны с ошибкой 53 и запросом пароля. Еще раз: сетевые ресурсы нужны только для сервера на кассе, у Вас - выделенный, вам подключение ресурсов не нужно нигде.
Почему сейчас не работает принесенная станция - вопрос, никак не связанный с проблемами подключения к ресурсам.
Покажите rkeeper6.ini с кассы, которая работает и с кассы, которая не работает.

rkeeper6.ini я видел только в расшаренной папке RK6 на сервере. А на кассах где их примерно искать?

liamlex
18.03.2015, 22:28
Вот файлы из расшаренной папки RK6.
3630
3631

SH
18.03.2015, 22:54
Вот файлы из расшаренной папки RK6.
Они не нужны, это настройки менеджера.


А на кассах где их примерно искать?
В RKCLIENT. Или - покажите autoexec.bat.

liamlex
19.03.2015, 17:37
Они не нужны, это настройки менеджера.


В RKCLIENT. Или - покажите autoexec.bat.

Я кусок фоткал.
3633

SH
19.03.2015, 17:55
В этом куске нет, того, что надо. Нужно посмотреть, в какую папку переходит перед запуском rkeeper6.exe

liamlex
19.03.2015, 18:08
В этом куске нет, того, что надо. Нужно посмотреть, в какую папку переходит перед запуском rkeeper6.exe

Вроде там папка "RKclient". Уточню.

SH
19.03.2015, 20:19
Ну вот в той папке и ищите rkeeper6.ini