ПДС оплата а отчетах больше чем пополнение баланса карты!!! Как это может быть?

[Дымская]

Добрый день! С новой версией Кипера не так давно столкнулась и не могу разобраться. В ресторане есть бонусная система (может не так ее обозвала), но суть ее в том, что гости могут рассчитываться как денежными знаками, так и класть эти знаки на бонусную карту, а потом уже со скидкой оплачивать с этой карты за блюда и прочее. Решила сверить по отчетам как оно проходит. Подскажите, может что не так делаю или не там смотрю.
1 - делаю отчет "выручка станций по дням (т.к. две ККТ). в этом отчете получаются графы- дата / валюта (рубли, VISA, ПДС оплата) / станция 1... / 2... / итого
по данному отчету видно сколько денег пришло по каждой ККТ и сколько оплачено с карты (ПДС оплата, если я правильно поняла)
2 - делаю отчет "расход блюд", чтобы понять из предыдущего отчета сколько рассчитались непосредственно гости деньгами и сколько денег положили на бонусные карты. в этом отчете есть графы - дата / станция / валюта (руб, VISA) / блюдо ("пополнение счета") / оплачено (т.е. сколько внесено).
и вот когда начинаю проверять суммы за весь месяц (понятно что каждый день могут не сходиться, то у меня получается, что на бонусные карты поступило меньше, чем оплачено с них (общая сумма по ПДС оплате). Разве такое может быть?
Или в отчете по ПДС оплате сумма без учета скидки?
Может подскажите, в каком еще отчете можно проверить данную информацию? ПЛИЗ!!!! Месяц уже бьюсь с этим.

[alkon132]

1)Самый простой вариант:
Кладем деньги на карту в сентябре, оплачиваем с этой карты в октябре. И отчеты за месяц не сходятся.
2) Вариант вдумчивой проверки. В отчете по расходу блюд вытащить размерность "номер карты" в срез куба. Смотреть, сколько оплачено с конкретной карты (в отчетах RK7) и когда и сколько и на нее начислено средств.

Средства-то на карту как вносятся? Через Pcards? Через кнопку "Пополнение карты ПДС" на кассе? Через блюдо со стопроцентным бонусом?

Фраза "бонусная система" вообще подразумевает не то, что вы описали. У вас дебетовые платежные карты.

[Brambrulet]

А в ПДС какие-нибудь данные смотреи?

[Дымская]

1)
Средства-то на карту как вносятся? Через Pcards? Через кнопку "Пополнение карты ПДС" на кассе? Через блюдо со стопроцентным бонусом?
Система CRM, через которую идет работа с этими картами.

---------- Добавлено в 08:06 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 08:03 ----------


А в ПДС какие-нибудь данные смотреи?
Прошу прощения, программы не знаю толком, потому не поняла вашего вопроса.

[sibgaba]

Система CRM. Деньги вносятся через пополнение. В отчетах CRM тоже все есть.

2Дымская - вы про бонусы то забыли?

На карты гостей начисляются бонусы (это делает CRM). Прихода этих сумм по кассе нет (т.к. это по сути воздух). В дальнейшем этими бонусами гости у вас рассчитываются, и когда бонусы тратятся, в отчетах у вас они проходят как "ПДС оплата". Отсюда и получается, что по отчетам кассы, тратится больше чем вносится.

[Дымская]

2Дымская - вы про бонусы то забыли?
На карты гостей начисляются бонусы (это делает CRM). Прихода этих сумм по кассе нет (т.к. это по сути воздух). В дальнейшем этими бонусами гости у вас рассчитываются, и когда бонусы тратятся, в отчетах у вас они проходят как "ПДС оплата". Отсюда и получается, что по отчетам кассы, тратится больше чем вносится.
а где увидать по начисленным бонусам суммы? прошу прощения за такие подробности, но думаю лучше раз разобраться чтобы потом было ясно и понятно!

[Brambrulet]

У вас гости оплачивают блюдо "Пополнить счет" и им на карту падают деньги. Количество упавших денег и стоимость блюда - не одно и то же. Как правило за большие суммы назначают бонусы (увеличение суммы). Поковыряйтесь в отчетах CRM - увидите, что количество денег упавших на счет совпадает с суммой оплаченных картами блюд (ну понятно плюс-минус). Разницу между стоимостью блюд "Пополнить счет" и упавшими на карты деньгами смотрите в отчетах по начисленным бонусам (в менеджерской).