Не те цены с киппера в СХ

[Синтия]

Добрый день. Такая проблема. Происходит выгрузка с киппера в хаус не с теми ценами. В чем может быть причина. Например, макарун стоит 90, продали за 90, а выгрузился за 77,45, сумма меняется, но бывает и правильно выгружается. Скидок и акций не было.
Спасибо.

[SH]

Выгрузка по валютам?
Сколько документов расхода выгрузка создает?
Количество с кипером совпадает?
Общая сумма документов расхода совпадает с выручкой?

[Синтия]

Выгрузка в рублях. Документ расхода один. Какое количество? Как проверить? Что такое ручка?

[SH]

Какое количество?
Количество порций.


Как проверить?
Сравнить с отчетом по расходу блюд в R-Keeper.


Что такое ручка?
Описался - выручка.

В общем, принципиально интересует главный вопрос: расхождения документа расхода в хаусе с отчетом по расходу блюд в кипере есть?

[Синтия]

Проверила, количество порций совпадает. А сюда можно кинуть скриншоты? Я сделала по киперу и СХ по позиции макарун малина.

[SH]

Гм... Ну, дело в том, что на первом скриншоте - не кипер, а некая программа доставки. Скорее всего, криво написан импорт в хаус. Вам стоит обратиться за техподдержкой либо к тому, кто это устанавливал (продавал), либо к разработчику, если его контакты есть в программе.

[Синтия]

Спасибо Вам большое за ответ!