Получение ответа на вопрос

[Dekt]

походу почты такой нет "sh4@ucs.ru" как можно получить ответный код ключа у UCS

[SH]

Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru

[Dekt]

Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru

А какое оформление письма?

---------- Добавлено в 10:36 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 09:40 ----------

И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса "8. Обновить все exe,dll, bpl ", там просто тема закрыта. Означает ли это, что новую версию надо ставить куда нибудь в другое место, а потом уже копировать. Если так, то не проще скопировать все из папок сторхауса, установить новую версию и потом скопировать все ини файлы (или все кроме exe,dll, bpl). Просто во втором варианте установка понятнее.

[SH]

А какое оформление письма?
Кто Вы - название ресторана, ООО, и код запроса.


И не совсем понятна строка в обновлении сторхауса
Я делаю так:
1. Делаю бэкап баз(ы);
2. Копирую старую установку целиком в архив;
3. Сохраняю реестр (http://www.carbis.ru/forum/%D0%A3%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D 0%B0-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81-%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D 0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D 0%B8%D0%B5-%D0%B2%D1%82%D0%BE%D1%80%D0%BE%D0%B9-%D0%B1%D0%B0%D0%B7%D1%8B-storehouse/8682-%D0%9F%D0%BE%D1%80%D1%8F%D0%B4%D0%BE%D0%BA-%D0%BE%D0%B1%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D 0%B8%D1%8F-%D0%B0-%D1%82%D0%B0%D0%BA%D0%B6%D0%B5-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D 0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA%D0%B8-%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%B0-shouse4.html);
4. Деинсталлирую старую версию;
5. Ставлю новую;
6. Восстанавливаю бэкап;
7. Восстанавливаю реестр;
8. Восстанавливаю ini и dll импорта из архива.

[Dekt]

Ресторан переименовывался много раз

код запроса.
А это что?

---------- Добавлено в 18:19 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 18:01 ----------


Следует писать Виктории Шапошниковой: v.shaposhnikova@ucs.ru
Она понятия не имеет, что от нее нужно. Этим точно она занимается?

[SH]

А это что?
Это то, что выдает shkey.


Она понятия не имеет, что от нее нужно
Позвоните в UCS, спросите Татьяну Николаеву и уточните, кому посылать. Мы Виктории все высылаем.

Вот, пример письма:

Нужен апгрейд ключа до 4.98.

Вопрос: 004 *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 00
ООО "Рога и копыта"
111222 г.Москва, ул. Строителей, д.1
ресторан "Кафе Бар"

[Dekt]

Ответ пишется в ключ и поэтому ключ от старой версии не работает с новыми версиями стора, а вот ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?

[SH]

ключ от последней версии бкдет работать с предыдущими?
Нет. Надо апгрейдить все базы и всех клиентов.

[Cooper]

Может плохо по форуму искал, но нигде не могу найти информацию по тому когда меняется ключ, а когда перепрописывается.
Необходимо обновить версию хауса для алко.декларации с 88 версии, что будет с ключом? т.е. уже попробовал, но пишет 163 ошибку. А хелплайн говорит не надо ничего делать с ключом.
и до каких версий лучше обновляться хаус и декларация.?

[SH]

с 88 обновлять ключ не надо - ни менять, ни перепрописывать.
Лучше обновлять до последних версий - хаус 4.99, а декларация, вроде бы, 4.60 сейчас.
163 ошибка - кажется, это как раз ошибка ключа. Иногда достаточно несколько раз подряд попробовать зайти.