Непонятная работа бонусных карт

[Maxim8112]

Внедрили наконец бонусные карты и началось у нас веселье. В большинстве случаев бонусы нормально начисляются на проводимую карточку. Но иногда бывает такое - забиваем заказ, проводим бонусной картой и раз, кипер посчитал нам скидку 10%, а бонусы не прибавил никуда. Удаляем, пробуем заново - та же беда. Считает, что провели скидочной картой и все. А вот на третий раз, к примеру, может все сходу получиться. Провели картой и получили сразу на нее бонусы. Притом такая карта завтра может и с первого раза отработать, что и вовсе непонятно. В связи с этим вопрос, откуда берется эта непонятная скидка и почему она тут вообще появляется? Ну никак логику не можем понять...

[mnekin]

А где же версии используемых программ, где логи с дисконтной системы?

[Maxim8112]

Версия менеджера ресторана 6.86. Версия PC Cards 3.10a. В логах PC Cards вообще нет ничего интересного, лишь статистика запуска и закрытия самой программы. Забыл сказать, что специально для бонусных карт создана нулевая скидка на все категории блюд и на вкладке Скидки у карты, эта скидка выбрана. То есть вроде бы как все нормально.

[SH]

1. Старенькое все. С тех пор много багов было исправлено. Обновиться бы. Но! Я о таких багах не слышал, так что - вряд ли.
2. Может и железо мудрить, надо загрузиться в ДОС и покатать карту в командной строке. Считыватель умирает, на других дорожках на карте что-нибудь закодировано и пр.
3. Надо смотреть свойства скидок, возможно, есть скидка в чеке, которая конфликтует со скидкой, привязанной к бонусной карте (нулевой).

[Maxim8112]

Скидок на чек вообще нет ни одной, только что посмотрел.

[SH]

Бонусная карта не может работать без нулевой скидки.

[mnekin]

Бонус зачислить вообще не возможно без скидки


В логах PC Cards вообще нет ничего интересного, лишь статистика запуска и закрытия самой программы.

Конечно там ни чего не будет, т.к. PCards скидок не дает т.к. является клиентом, нужно курить сервера логи Cardserver



Версия менеджера ресторана 6.86.

Староватая версия

[Rus75lan]

смотрите категории, на которые начисляются бонусы.

[Maxim8112]

нежданно возникла новая проблемка. Изначально заказывали бонусные карты в количестве 1000 штук с нумерацией начиная с 1500. В итоге там менеджеры напутали и сделали обычную нумерацию, начиная с первого номера. И бухгалтера не могут ввести бонусную карту с номером, например, 10, так как в базе уже есть персональская карта с таким номером. Звонили в Датакрат разбираться, там сказали чего вы мол кипишите. Бонусные карты закодированы в другом диапазоне от персональских карт и все тип-топ. Говорят, что можно номера любые вводить, а не только номер самой карты. Так это же неудобно и непонятно какая это конкретно карта с таким номером. Вы что думаете?

[SH]

так как в базе уже есть персональская карта с таким номером
Что Вы называете персональской картой?


Говорят, что можно номера любые вводить, а не только номер самой карты.
Какая-то непонятная фраза.

Персональские карты кодируются просто 4 цифры, допустим, ;4444?
Карты для ПДС (и неважно, бонусные они, скидочные - это только настройками определяется) кодируются по специальному шаблону ;778=XXXXXXXXX=NNNN?, где XXXXXXXXX - код ресторана, а NNNN - номер карты.
Нестандартная кодировка приводится к шаблону через fixlen. С определенной версии появилась возможность с помощью специальной dll использовать и персональские в качестве карт ПДС, но это изврат и скорее для случаев кривой кодировки.

Внимание, вопрос - как закодированы Ваши "бонусные" карты?

[Maxim8112]

Как сказала менеджер Датакрата, бонусные карты у нас закодированы в диапазоне с 0001 по 1000. А персональскими картами мы называем личные карты сотрудников, которые ими делаю скидки, к примеру. Вот сейчас открыл ПДС и сделал скриншоты, чтобы было более понятно, что мы не понимаем.
2865
Тут видно, что этому сотруднику была выдана в свое время скидочная карта, на которой был указан номер 150 сзади. Именно с этим номером его и внесли в базу.
Теперь берем новую бонусную карту, видим сзади ее номер 150 и заводим ее:
2866
Как результат, появляется ошибка о конфликте номеров карт, что и понятно в принципе:
2867
Понятно, что Датакрат сейчас не сознаются и не будут перепрограммировать карты, но и работать ведь так нельзя. Вот как теперь тут быть?

[okis]

1. Считать с новых и старых карт, что конкретно на них закодировано.
2. Если кодировка хоть как-то различается, то настраивать через fixlen, конкретно через параметр addcode.
3. Если кодировка старых и новых карт идентична, то либо перепрописывать новые карты, либо отказываться от старых карт и использовать только новые.

[Maxim8112]

1. Считать с новых и старых карт, что конкретно на них закодировано.
2. Если кодировка хоть как-то различается, то настраивать через fixlen, конкретно через параметр addcode.
3. Если кодировка старых и новых карт идентична, то либо перепрописывать новые карты, либо отказываться от старых карт и использовать только новые.
Скорее всего кодировка у них различная, но точно проверю уже завтра. А как именно настраивать через fixlen?
Получается, что карты кодируются по специальному шаблону ;778=XXXXXXXXX=NNNN, где последние четыре символа это и есть номера карт. В нашем случае N будет от 0001 до 1000. Я правильно понимаю? В заглавном топике прочитал, что параметр AddCode - (не более LongInt, по умолч - 0 ) прибавляется к результирующему номеру после маскирования. Как именно выглядит в этом случае строка с этим параметром? Туда добавляется еще одна цифра и их становится пять, или как?

---------- Добавлено в 22:53 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 21:57 ----------

Хм... посмотрел RKEEPER6.INI на станции кассира и немного остался в замешательстве...
Network=ON
ServerName=SERV01
APServer=AServ

RePrintCheck=ON

HiResolution=2
COLOR=ON
256Color=ON
Colors=2

InternalZ = OFF
PrintFinalCheck = OFF
EKLZPrinter = FRMC.DLL
FRMC_0 = 1
FRMC_C1 = 1-4999
FRMC_C2 = 5000-9999
FRMC_Log = ON

FP1_Port = 1
FP1_Psw = AERF
FP1_Pay1 = 1
FP1_Pay2 = 2
FP1_Pay3 = 0
FP1_Pay4 = 0
FP1_Log = ON
FP1_OneLine = OFF
FP1_OneName =
FP1_AltName = OFF
FP2_Port = 2
FP2_Psw = AERF
FP2_Pay1 = 1
FP2_Pay2 = 2
FP2_Pay3 = 0
FP2_Pay4 = 0
FP2_Log = ON
FP2_OneLine = OFF
FP2_OneName =
FP2_AltName = OFF

comport3baud=9600
comport4baud=9600
PERSON_MASK = 165350001*NNNN
Etherjet_Name = POOL
Etherjet_BLOCKADDR = 192.168.1.124

Вообще в упор не вижу здесь параметров ни FIX_LEN_MASK, ни FIX_LEN_Card.

[okis]

Для начала узнайте кодировку карт. Исходя из кодировки можно будет подсказать, что делать дальше.

[Maxim8112]

Узнали кодировку... Мда, печально.
Карта старая с номером 0140: ;778=165350001=0140?
Карта новая с номером 0101: ;778=165350001=0101?
Получается, что карты закодированы одинаково?

[mnekin]

Узнали кодировку... Мда, печально.
Карта старая с номером 0140: ;778=165350001=0140?
Карта новая с номером 0101: ;778=165350001=0101?
Получается, что карты закодированы одинаково?

Решение есть, перекодировать новые карты. Обратиться в любую контору работающую с пластиковыми картами.

[Maxim8112]

Все, договорились с Датакратом на перекодировку карт. Всем спасибо за подсказки )

[SH]

Карта старая с номером 0140: ;778=165350001=0140?
Карта новая с номером 0101: ;778=165350001=0101?
Получается, что карты закодированы одинаково?
Одинаково, но так и не понял, в чем проблема: правильно закодированы же. Или Вам сделали тот же диапазон номеров, что и раньше был?