Мобильный официант - проблемка

[makliker]

Добрый день!

Установили мобильный официант (ipod 4), все вроде работает, но есть такой момент:
если стол создан на ipod-е, то на станциях этот стол уже нет возможности редактировать, ни добавлять ничего, ни удалять.
На самом ipod-е тоже нет возможности удалять блюда, так как у официанта нет таких прав доступа.
При попытке открыть стол на стационарных станциях (в том числе на кассе под кассиром) выдается сообщение, что на этой станции нет доступа к заказу (примерно, сейчас точно не помню).
При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)

Версии программ:
r-keeper 6, сервер отдельно + 3 станции под DOS
Сервер ТМС - 5.77
Редактор 6.94.01
Касса 6.102.1

Из-за чего это может быть, может версии не совсем друг другу подходят?

[Hendehog]

Добрый день!

Установили мобильный официант (ipod 4), все вроде работает, но есть такой момент:
если стол создан на ipod-е, то на станциях этот стол уже нет возможности редактировать, ни добавлять ничего, ни удалять.
На самом ipod-е тоже нет возможности удалять блюда, так как у официанта нет таких прав доступа.
При попытке открыть стол на стационарных станциях (в том числе на кассе под кассиром) выдается сообщение, что на этой станции нет доступа к заказу (примерно, сейчас точно не помню).
При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)

Версии программ:
r-keeper 6, сервер отдельно + 3 станции под DOS
Сервер ТМС - 5.77
Редактор 6.94.01
Касса 6.102.1

Из-за чего это может быть, может версии не совсем друг другу подходят?

При этом все станции относятся к одной группе станций (и группа задана всего одна)
:O:
Может пишет кассир не имеет права редактировать столы?

[SH]

Вот, скорее всего. (http://www.carbis.ru/forum/rk-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%BD%D 1%8B%D0%B5-%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D 1%8B-%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%BD%D 0%BD%D0%BE%D0%B5-%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D1%8E/8419-%D0%BD%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%B7%D1%8F-%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D1%80%D 0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%8D%D1%82%D0%BE%D1%82-%D1%81%D1%82%D0%BE%D0%BB-%D0%BD%D0%B0-%D1%8D%D1%82%D0%BE%D0%B9-%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D1%86%D0%B8%D0%B8.html)

[makliker]

Пишет что нельзя редактировать этот стол на этой станции, ни кассиру, ни самому официанту, который его создавал.
Т.е. даже сам официант может редактировать стол только на ipod и только добавляя блюда.

кажется нашел ответ здесь на форуме тут

(http://www.carbis.ru/forum/rk-Переносные-терминалы-электронное-меню/8419-нельзя-редактировать-этот-стол-на-этой-станции.html)

[mnekin]

Пишет что нельзя редактировать этот стол на этой станции, ни кассиру, ни самому официанту, который его создавал.
Т.е. даже сам официант может редактировать стол только на ipod и только добавляя блюда.

кажется нашел ответ здесь на форуме тут

(http://www.carbis.ru/forum/rk-Переносные-терминалы-электронное-меню/8419-нельзя-редактировать-этот-стол-на-этой-станции.html)

В сборке TMS внимательно читаем все TXT файлы, там написано
[TMS]/DEP - департамент

Почти все понятно ;)

[Alyona]

Помогите пожалуйста.
При вводе кода официанта: выдает ошибку "Для передачи данных необходим протокол номер 159". С любого пользователя не удается зайти и загрузить меню. Всегда требует протокол 159. Что это такое? Требовать этот протокол стал после того, как официанты сделали обновление.

[Brambrulet]

Что делать, что далать ... TMS обновлять. Вам обслуживающая организация порекомендовала обновить клиент?

[Alyona]

Да, порекомендовала. Официанты обновили. И теперь, я так понимаю, мобильный официант не хочет общаться с RK.

[Brambrulet]

Нужно обновить СЕРВЕР мобильных официантов - это промежуточное звено между между айпадами и кипером. У вас ситуация буквально следующая - сервер говорит на одном языке, клиенты на другом. Обновить нужно сервер, и сделать это должна обслуживающая организация.

Странно, что обслуживающая организация не в курсе, что одновременно нужно делать обновления и клиентских и серверного приложений.

[Goger]

А если такаяж шляпа (протокол 159) возникает при обновленном сервере ТМС и обновленном клиенте? сервер 5.106, к клиенты 2.5.3, 2.5.6.

[Brambrulet]

Посмотрите описание продуктов - там указано какие версии протоколов они используют.

А вообще помнится было уже такое, что сначала вышло обновление клиентской части, и только через несколько дней вышел соответствующий им сервер.