Что делать если утерян ключ?

[Rustam]

Подскажите, что делать если потеряли ключ от РК7?
только не говорите, что на до купить заново все!

[Hendehog]

Подскажите, что делать если потеряли ключ от РК7?
только не говорите, что на до купить заново все!

Обращаться в UCS или дилеру? Не?

[Mr.Wizard]

Новый покупать

[SH]

Чисто теоретически, должны выдать новый - ведь лицензии через сервис, т.е. все равно не выпишешь больше, будь хоть десять ключей.
Могут и новый заставить покупать.
Первый ответ был верный - обращаться к дилеру или напрямую в головной офис UCS.

[apollon476]

Доброго времени суток, украли ключ RK7 сервер справочников, Хотели купить новый но генералный диилер UCS в нашем городе говорит что к нему нужно еще кассовые сервера покупать, что мол те старые (2штуки )не подрубить к новому серверу справочников. Мне кажется это бред. Подскажите правда или нет? если нет то к руководству генДистра буду выходить... заранее спасибо:)

[alkon132]

Доброго времени суток, украли ключ RK7 сервер справочников, Хотели купить новый но генералный диилер UCS в нашем городе говорит что к нему нужно еще кассовые сервера покупать, что мол те старые (2штуки )не подрубить к новому серверу справочников. Мне кажется это бред. Подскажите правда или нет? если нет то к руководству генДистра буду выходить... заранее спасибо:)
А у кассовых серверов отдельные физические ключи? Или все лицензии висели на этом украденном?

[apollon476]

А у кассовых серверов отдельные физические ключи? Или все лицензии висели на этом украденном?

Да отдельные, они сейчас работают нормально, только не могут отчеты просматривать.

[SH]

генералный диилер UCS в нашем городе говорит что к нему нужно еще кассовые сервера покупать, что мол те старые (2штуки )не подрубить к новому серверу справочников. Мне кажется это бред. Подскажите правда или нет?
Да, бред.
Рекомендую электронные лицензии ставить, чтобы избежать такого в будущем.

[Anton Yakutov]

Доброго времени суток, украли ключ RK7 сервер справочников, Хотели купить новый но генералный диилер UCS в нашем городе говорит что к нему нужно еще кассовые сервера покупать, что мол те старые (2штуки )не подрубить к новому серверу справочников. Мне кажется это бред. Подскажите правда или нет? если нет то к руководству генДистра буду выходить... заранее спасибо:)
Добрый День! Лицензии на станции приобретать в Вашем случае не нужно. А если есть справка из полиции (постановление о краже), то и лицензию на сервер отчетов возможно приобретать не нужно будет заново. Это решит UCS. Для решения Вашего вопроса, необходимо написать письмо на help@pioner.kz. Укажите Ваши контакты, название компании.

[lEEFT]

знаю что при порче ключа, UCS требует купить болванку и пере-прописывают лицензию на новую болванку.


что мол те старые (2штуки )не подрубить к новому серверу справочников. Если они вам оформят как новый объект, то нужно переносить ключи.


Рекомендую электронные лицензии ставить, чтобы избежать такого в будущем.
МОжете пояснить или мануал линкануть, а то у нас много объектов и проще будет держать ключи в головном офисе, а не отсылать на объекты. Были факты пропажи ключей

[SH]

Например (http://support.ucs.ru/ru/node/7619)

"4.4.0. Под виртуальным ключом понимается такой метод лицензирования, когда код ключа защиты, используемый в привязках лицензий, генерируется программно сервером лицензирования ЮСИЭС, а не запрашивается у устройства Guardant.

4.4.0.1. При данном методе лицензирования проверка "наличия" ключа осуществляется путём подключения к серверу лицензирования не реже, чем каждые 72 часа, через глобальную сеть интернет.

4.4.0.2. При отсутствии связи с сервером лицензирования в течение более 72 часов работа ПО будет блокирована, как и в случае отсутствия обычного физического ключа при стандартном методе лицензирования.

4.4.0.3. Подключаться к серверу лицензирования должен каждый защищаемый таким методом сервер."