нулевая выручка в отчетах

[mod]

Добрый день! в сентябре в одном заведении обновили кипер с 6го на 7ю версию, но одну станцию и один сервер оставили на 6м (аквапарк). С того самого дня в rkeeper reports по всем отчетам пошли нули. Догадываюсь, что закрытые смены на станции просто не выгружается на сервер, кто знает почему и можно ли как то исправить эту проблему?

[alkon132]

Добрый день! в сентябре в одном заведении обновили кипер с 6го на 7ю версию, но одну станцию и один сервер оставили на 6м (аквапарк). С того самого дня в rkeeper reports по всем отчетам пошли нули. Догадываюсь, что закрытые смены на станции просто не выгружается на сервер, кто знает почему и можно ли как то исправить эту проблему?
Касса по ДОС? Проверьте каталог RKCLIENT\RESULTS на этой кассе. Если он не пуст - закрытые смены действительно не выгружаются.
Почему? Много вариантов, если расскажете поподробнее как всё настроено - можно попробовать догадаться.

[SH]

Данные не попадают в отчеты, где искать? (http://www.carbis.ru/forum/r-keeper-6/2846-%D0%94%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%BF%D0%BE%D0%BF%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%8E%D1%82-%D0%B2-%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%8B-%D0%B3%D0%B4%D0%B5-%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%A1%D1%85%D0%B5%D0%BC%D0%B0-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D1%81%D1%82%D 0%B2%D0%B0-r-keeper-v-6-a.html)

[mod]

Касса по ДОС? Проверьте каталог RKCLIENT\RESULTS на этой кассе. Если он не пуст - закрытые смены действительно не выгружаются.
Почему? Много вариантов, если расскажете поподробнее как всё настроено - можно попробовать догадаться.
под дос. в Results ничего нет. На сервере, как научил SH оказались необходимые дни, правда в папке Results, в Oldres последние данные были за 12й год. Так же local.db почему то обращался к папке ENDDAYA, которой не было, создал такую папку, перекинул тута дни, запустил в ней cfin.exe, запустил закрытие дня но данные там и остались. Тогда я просто их скинул в папку ENDDAY (в local.db тоже изменил алиас), запустил закрытие и всё здорово, все работает! Но тут же другая проблема, всё выгрузилось но до мая этого года, последний мною найденный день -29.04.14. После этого целый месяц станция работала но ни на ней ни на сервере данных за этот месяц не смог найти. как такое может быть? начальство говорит что ничего страшного, главное чтобы был налажен процесс автоматицации выгрузки дней, подожду закрытия очередного дня и прослежу куда всё девается. Всем спасибо!

[sTemp]

Добрый день.
Столкнулся с такой проблемой:
Утром 20.05.2015 бухгалетрия в отчетах увидела 0 - все подумали, что не был закрыт день или некорректно закрылся, решили подождать до следующего дня.
Утром 21.05.2015 тоже самое, в отчетах 0 за день.
На сервере в директории "ENDDAY" лежит именно эти две даты "19-05-2015.NT2" и "20-05-2015.NT2"
Как выгрузить эти данные в Отчеты?
Из-за чего произошел сбой и как с этим бороться в будущем, чтобы не повторялось?
Спасибо.
Проблема решена!
Закрыл день на менеджерском ПК.
Возникает другой вопрос: почему всегда день нормально закрывался с кассы, а теперь перестал закрываться?

[sibgaba]

Закрsли день на кассе. Сделали закрытие дня (append32) на Менеджерском компе. Увидели данные в отчетах.

Так было всегда.