Неверный тип чека

[klassik1990]

При удаление стола к примеру чек вылазит на баре, но на кухне нет. На Кипере выходит ошибка ФР№00340515. В чём может быть проблема? Помогите советом.

[Mikkey O'Fish]

При удаление стола к примеру чек вылазит на баре
Вообше то, при удалении стола и при удалении официанта, никакие чеки выходить не дожны.
Попробуй поточнее сформулировать мысль (при закрытии стола, при удалении блюда).

[klassik1990]

Вообше то, при удалении стола и при удалении официанта, никакие чеки выходить не дожны.
Попробуй поточнее сформулировать мысль (при закрытии стола, при удалении блюда).
Скорее всего закрытие стола, но не блюда. Что может быть? Принтеры через комовский порт подключены.

[SH]

Скорее всего закрытие стола, но не блюда
Так закрытие или удаление? Скорее всего или точно? Давайте-ка нам верную информацию, и не пересказ чужих слов, а что Вы сами конкретно наблюдали.

[klassik1990]

Так закрытие или удаление? Скорее всего или точно? Давайте-ка нам верную информацию, и не пересказ чужих слов, а что Вы сами конкретно наблюдали. Завтра придёт этот администратор, я с ней сам подойду и посмотрю что да как нажимает, и отпишусь сразу сюда.

[klassik1990]

К примеру, открывает стол, добавляет заказ. После закрывает стол, нажимает просмотр чеков, выбирает стол, удалить стол (крестик красный) выходят чеки на баре, а на кухне не выходит этот чек и на кипере появляется ошибка неверный тип чека. На кухне установлен Prosiflex pp6800 , горит одна зелёная лампочка, якобы всё впорядке.

[sibgaba]

После закрывает стол
Это рассчитывает? Закрывает через оплату?


просмотр чеков, выбирает стол, удалить стол
Это удаление фискального чека .


выходят чеки на баре, а на кухне не выходит этот чек
А в заказе вообще были кухонные блюда?


ошибка неверный тип чека
А какой ФР? После ошибки чек удаляется? Удаления попадают в отчеты кипера и в Z?

[klassik1990]

Это рассчитывает? Закрывает через оплату?
Да, так и делает.


Это удаление фискального чека .
Видимо так, щас ещё мануалы почитаю, разберусь что к чему.


А в заказе вообще были кухонные блюда?
Да с кухни один был и чай к примеру.

А какой ФР? После ошибки чек удаляется? Удаления попадают в отчеты кипера и в Z?
Прим- 08 ТК Искра. Нашёл z отчеты с бара и кухни, а в каком именно месте пишется удаленные или нет? После перезагруски станции удаляется.

[SH]

После закрывает стол, нажимает просмотр чеков, выбирает стол, удалить стол (крестик красный) выходят чеки на баре, а на кухне не выходит этот чек
И не будет на кухне.
На баре выходит не отказ блюд, а отмена фискального чека. А у Вас главбух вообще знает, чем Вы балуетесь?
Давайте начнем с главного - с какой целью?


Нашёл z отчеты с бара и кухни
На кухне не может быть Z-отчетов.
Маленький ликбез:
Сервис-чеки - то, что выходит на баре и на кухне, заказ на готовку, также могут вылезать отказы - но только ДО рассчета.
Фискальный чек - выходит ТОЛЬКО на фискальном регистраторе, Приме в Вашем случае, при расчете стола.
X-отчет - тоже только на Приме, отчет без гашения.
Z-отчет - тоже только на Приме, отчет с гашением, обнуляет смену.

[klassik1990]

И не будет на кухне.
На баре выходит не отказ блюд, а отмена фискального чека. А у Вас главбух вообще знает, чем Вы балуетесь?
Давайте начнем с главного - с какой целью?
Да я ничем и не балуюсь, просто ищу причинум из-за чего ошибка "неверный тип чека" и всего. зэтки я смотрел за прошлые дни, т.е. искал то что выше меня спросил sibgaba.


На кухне не может быть Z-отчетов. В общем чеки не вылазят на кухне видимо по вышеописанной причине.
Маленький ликбез:
Сервис-чеки - то, что выходит на баре и на кухне, заказ на готовку, также могут вылезать отказы - но только ДО рассчета.
Фискальный чек - выходит ТОЛЬКО на фискальном регистраторе, Приме в Вашем случае, при расчете стола.
X-отчет - тоже только на Приме, отчет без гашения.
Z-отчет - тоже только на Приме, отчет с гашением, обнуляет смену.
Когда удаляешь одну позицую блюда на кухне в это время чек вылазит, а если полностью весь стол удаляешь то не выходит. Вот так вот.

[SH]

Когда удаляешь одну позицую блюда на кухне в это время чек вылазит, а если полностью весь стол удаляешь то не выходит. Вот так вот.
Да, все правильно, так и должно быть.

---------- Добавлено в 12:21 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:01 ----------


Когда удаляешь одну позицую блюда на кухне в это время чек вылазит
В это время Вы удаляете БЛЮДО. Отказ на блюдо выходит там, где печатался заказ на блюдо.


если полностью весь стол удаляешь то не выходит
Потому что в этом случае удаляется ЧЕК. Отказ выходит там, где печатается финальный чек, а он печатается только на фискальном регистраторе, и отказ на чек печатается тоже, только на фискальном регистраторе.

---------- Добавлено в 12:22 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 12:21 ----------

А ошибка насчет неверного типа чека, скорее всего, связана с неправильной настройкой фискального регистратора на возвраты. Это к ЦТО.

[Admin]

А ошибка насчет неверного типа чека,
ttttttt скорее всего сначала была зетка, а потом попытки удалить столы... Ну вобщем правильно все.

[klassik1990]

Позвонил ЦТО :), будут решать проблему. Это ихняя обязанность как вы и говорили выше. Хоть меньше гемороя. Благодарю.

[johny22]

Позвонил ЦТО :), будут решать проблему. Это ихняя обязанность как вы и говорили выше. Хоть меньше гемороя. Благодарю.
Ихние обязанности и егойные проблемы )))

[klassik1990]

Ихние обязанности и егойные проблемы )))
Только они сами даже не знают, будут в Москву писать. А их пока дождёшься:(