Пропадают блюда

[SimpleGod]

Доброго всем дня. Появилась проблема:
К станции бармена подключены две станции официанта. Проблема в том что у некоторых официантов на открытых столах пропали все забитые ранее блюда. У некоторых официантов пропало часть блюд. Хотя заказники на кухне/баре в момент сохранения заказа вышли, блюда приготовились. Версия 6.60.

UPD:
Вот только что принесли еще один "проблемный" чек:
Если смотреть по сервис печати (полное наименование писать не буду, образно я думаю будет понятно):
--------
16:00
Стол№1
Суп - 1 шт.
Сок апельсиновый - 2 шт.
Салат оливье - 2 шт.
--------
16:10
Стол№1
Хлеб - 4 шт.
--------
16:30
Стол№1
Мин.вода 0,33 - 1 шт.

В предчеке же:
---------
16:40
Стол№1
Суп - 1 шт.
Сок апельсиновый - 2 шт.
Салат оливье - 2 шт.
Мин.вода 0,33 - 1 шт.

И видно что хлеба который забивался на стол в счете отсутствует.

[sibgaba]

А в том столе на который выбит предчек Хлеб есть?
Хлеб по нулевой цене?
Если да, то у вас такая форма предчека, в которой не печатаются блюда с нулевой ценой.
В расходе они будут.

[SimpleGod]

А в том столе на который выбит предчек Хлеб есть?
Хлеб по нулевой цене?
Если да, то у вас такая форма предчека, в которой не печатаются блюда с нулевой ценой.
В расходе они будут.
Нулевой цены нету ни одно из блюд.
Хлеб на столе как блюдо отсутствует. Хотя было забито и сохранено в заказе.

[sibgaba]

Отчет по отказам смотрели?
Может быть их просто удалили?

И еще, сервер я так понимаю на кассе?
Перед стартом кипера cor.exe вызывается?

В errors.txt ошибки есть?

[SH]

SimpleGod, и версия кипера какая?

[SimpleGod]

Отчет по отказам смотрели?
Может быть их просто удалили?

И еще, сервер я так понимаю на кассе?
Перед стартом кипера cor.exe вызывается?

В errors.txt ошибки есть?

Все пусто, т.е. нормально.
Разрешение на удаление есть только у менеджера. Он этого не делал - факт.
Сервера на кассе.
Реиндекс не запускается. делал вручную сегодня.
Ошибок в логе нету.

Версия 6.60f
-----------------------
UPD
Возможно причина кроется в установке двух новых юнитов.
Юнит30 - касса ресторана - работает сама по себе с фр локальным.
Юнит32 - станция официанта работающая со станцией бармена (Юнит04). С той же самой станцией работает Юнит09, на котоорм работают официанты, у которых пропадают блюда.
При выключении Юнита30 и Юнита32 никто никуда не пропадает.

[SH]

Сервера на кассе.
Полезно еще в autoexec.bat вставить start.exe и посмотреть, не перезагружает ли персонал кассу. Если да - добиваются принудительного повреждения orders.db и его переиндексации с потерей данных. Сталкивались, старые версии этим особенно страдают.

[mnekin]

Версия 6.9708
cor.exe даже при рабочей DATABASE почему-то частично чистит orders.db
Видать все что осталось в индексных файлах - чистит.

[SimpleGod]

Полезно еще в autoexec.bat вставить start.exe и посмотреть, не перезагружает ли персонал кассу. Если да - добиваются принудительного повреждения orders.db и его переиндексации с потерей данных. Сталкивались, старые версии этим особенно страдают.
Прописано. За день три включения. Два из них - мои ресеты. За прошлую неделю по одному старту в день.

Вот тоже странная вещь - пропадают данные, забитые именно на станции официанта (юнит09).
Жесть какая-то )

[SH]

Возможно причина кроется в установке двух новых юнитов.
Юнит30 - касса ресторана - работает сама по себе с фр локальным.
Юнит32 - станция официанта работающая со станцией бармена (Юнит04). С той же самой станцией работает Юнит09, на котоорм работают официанты, у которых пропадают блюда.
При выключении Юнита30 и Юнита32 никто никуда не пропадает.
Проверьте:
1) MAC-адреса у всех разные.
2) На надписи "зарегистрируйтесь магнитной картой" в правом верхнем углу на всех станциях цифры разные (на самой надписи, а не всем экране).

[SimpleGod]

Проверьте:
1) MAC-адреса у всех разные.
2) На надписи "зарегистрируйтесь магнитной картой" в правом верхнем углу на всех станциях цифры разные (на самой надписи, а не всем экране).

Это было вторым что проверил. Уже сталкивался с одинаковыми номерами. Висла станция официанта при открытии стола.

[gte_33]

SimpleGod, К какой группе станций принадлежат новые станции?

[SimpleGod]

SimpleGod, К какой группе станций принадлежат новые станции?
------------------
Группа станций "Таврена":
Юнит04-станция бармена
Юнит09-станция официанта (пропадают блюда)
Юнит32-станция официанта (новая станция)
------------------
Группа станций "Лето":
Юнит30-станция ресторана (новая станция)
------------------

Вчера до конца смены оставил новые станции включенными - ничего ни куда не пропадает. Все работает в штатном режиме. Сегодня пол-дня тоже полет нормальный. Странно все это как-то.

[gte_33]

SimpleGod,Приработалась...

[Zatravka]

Совершенно идентичная проблема.

Сервер на кассе, 6.49 (там работают официанты) + терминал в баре. Оба "Касса ресторана", оба без фискалок. Когда-то давно (с год назад) связка была другой : Касса бара (как касса)+станция официанта. Но проблема нарисовалась с месяц назад (один случай, причем обнаружил следы удаления, администратор клянется-божится что не удалял)

Следов удаления блюд из заказа нет.
МАС-адреса отличаются последней буквой.
Используется NetBEUI
cor запускается
просмотр errors.txt не дает ошибок в указанный период времени (01 октября,Стол открыт 19:41, последнее блюдо забито 21:45)

30/09/13 13:13
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 216 AT 0004:0D0D
0013:0347.
0006:33A3.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0006:0101.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:3699.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:37C4.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:00EE.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:0CAE.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0001:05A8.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0010:27BD.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0010:2917.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0007:076D.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:7727.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:26EF.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
01/10/13 18:00
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 216 AT 0004:0D0D
0013:0347.
0006:33A3.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0006:0101.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:3699.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:37C4.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:00EE.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
000B:3E9A.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:2449.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:24AF.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
01/10/13 21:48
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 216 AT 0004:0D0D
0013:0347.
0006:33A3.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0006:0101.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:3699.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:37C4.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:00EE.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:0CAE.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0001:05A8.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0010:27BD.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0010:2917.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0007:076D.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:7727.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:26EF.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
02/10/13 21:51
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 216 AT 0004:0D0D
0013:0347.
0006:33A3.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0006:0101.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:3699.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:37C4.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:00EE.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:0CAE.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0001:05A8.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0010:27BD.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0010:2917.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0007:076D.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:7727.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:26EF.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
2/10/2013 21:51
System error - lost server connection.ERR=$0005
03/10/13 23:14
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 216 AT 0004:0D0D
0013:0347.
0006:33A3.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0006:0101.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:3699.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0002:37C4.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:00EE.C:\RKCLIENT.49\RKSERVER.DLL
0001:0CAE.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0001:05A8.C:\RKCLIENT.49\NBCHANEL.DLL
0010:27BD.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0010:2917.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0007:076D.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:7727.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:26EF.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
4/10/2013 1:33
System error - lost server connection.ERR=$0005
04/10/13 01:55
Version 6.49c-TS Client/Server 14.04.2003
System Error: 213 AT 0011:37ED
0013:0347.
0011:35E8.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
000A:21A8.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:0257.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:4C31.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:A28C.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:5441.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0009:C63C.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:2F4A.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:579E.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0003:25ED.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL
0001:068F.C:\RKCLIENT.49\GRAFICA.DLL

Про какие циферки идет речь (правый верхний угол изображения "магнитной карты")? У меня пусто...
Где посмотреть отчеты start.exe?

Есть ли решение данной проблемы?

[SH]

Про какие циферки идет речь (правый верхний угол изображения "магнитной карты")? У меня пусто...
В Вашей версии этого нет.
Зато в Вашей версии можно перегрузить "удачно" сервер, после чего открытый на запись orders.db бьется, после перезагрузки сервера восстанавливается пустым => все столы пропадают, в т.ч. с пречеками.

---------- Добавлено в 17:43 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 17:42 ----------


Есть ли решение данной проблемы?
Есть.
1) Выделенный сервер, который нельзя будет перезагрузить в любой момент;
или 2) апгрейд.
Хотя рекомендуется и то, и другое.

[Zatravka]

Хотелось бы уточнить
При выделенном сервере эта проблема полностью уходит, или возможны варианты "пропадания" столов/блюд?

[Andy]

Хотелось бы уточнить
При выделенном сервере эта проблема полностью уходит, или возможны варианты "пропадания" столов/блюд?
да при выделенном сервере эта проблема полностью устрняется