Просмотр полной версии : Зависает Кипер когда печатаешь предчек
Добрый день. Проблема следующего характера. Уже начал завывать, 2 суток не сплю.
Зависает станция кипер когда печатаешь предчек. Не знаю что уже и делать.
Помогите люди добрые.
С Праздником кстати.
какой терминаl?
куда печатаете (принтер иlи фискаьник)?
раньше зависаlо иlи новая сборка?
версия какая?
сервер на кассе?
порты рабочие?
сом иlи lpt?
тcp иlи небеу протокоl?
а вообще процентов на 90 - памяти маlои поставьте ремарки на все сто можно дlя начаlа......
какой терминаl?
куда печатаете (принтер иlи фискаьник)?
раньше зависаlо иlи новая сборка?
версия какая?
сервер на кассе?
порты рабочие?
сом иlи lpt?
тcp иlи небеу протокоl?
а вообще процентов на 90 - памяти маlои поставьте ремарки на все сто можно дlя начаlа......Разобрался с зависанием, сделал подложку файла NBCHANEL.DLL
Зависание пропало но появилась новая проблема: он говорит, что вставте чистый бланк. Хотя бланк уже вставлен и печатает в пустоту (в никуда).
Фискальник подключен по COM порту (Star Sp 298), порт живой, версия кипера 6. Раньше не зависало,сервер удаленный, сама станция Glave. Сеть тоже живая.
Заранее спасибо.
Подскажите где можно поискать и как правильно настроить.
Crazy, версия какая?
Разобрался с зависанием, сделал подложку файла NBCHANEL.DLL
Зависание пропало но появилась новая проблема: он говорит, что вставте чистый бланк. Хотя бланк уже вставлен и печатает в пустоту (в никуда).
Фискальник подключен по COM порту (Star Sp 298), порт живой, версия кипера 6. Раньше не зависало,сервер удаленный, сама станция Glave. Сеть тоже живая.
Заранее спасибо.
Подскажите где можно поискать и как правильно настроить.
:wall:HELP. По прежнему зависает
Подскажите пожалуйста что делать. Уже снится мне эта станция.
---------- Добавлено в 11:20 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 09:46 ----------
какой терминаl?
куда печатаете (принтер иlи фискаьник)?
раньше зависаlо иlи новая сборка?
версия какая?
сервер на кассе?
порты рабочие?
сом иlи lpt?
тcp иlи небеу протокоl?
а вообще процентов на 90 - памяти маlои поставьте ремарки на все сто можно дlя начаlа......памяти маlои поставьте ремарки на все сто можно дlя начаlа. Всмысле???
закоментируйте все не особо нужное в autoexec.bat ремарками
glaive проверьте на вспухшие конденсаторы....
Всмысле???
Точную версию и содержимое autoexec.bat покажите.
Точную версию и содержимое autoexec.bat покажите.
prompt $p$g
path=c:\util;c:\drdos;c:\touchkit;c:\vc;c:\netnb
:pause
mode com1 9600,n,8,1
mode com2 9600,n,8,1
mode com4 9600,n,8,1
vga#font
dtime
cd \drdos
share
cd \netnb
net start
:net time \\unit99 /set /yes
:net use f: \\unit99\rk6 1
:net time f: \\dim\rk689 /y
:pause
:cd \netip
:net initialize
:netbind.com
:tcptsr.exe
:tinyrfc.exe
:enetname UNIT48
:net start
:net logon 1 1 /yes
:sockets.exe
cd \touchkit
set TKT1=3E8 10
TPANEL.exe -m -1
;c:\vc\vc
:pause
cd \rkclient
cor
rkeeper6
vc
stop
Версия 6.97
Да, у Вас и так все закомментировано.
Я бы попробовал сделать выделенный сервер, т.е. убрать его с этой кассы, для начала, хотя бы просто чтобы посмотреть, останется ошибка или нет.
Да, у Вас и так все закомментировано.
Я бы попробовал сделать выделенный сервер, т.е. убрать его с этой кассы, для начала, хотя бы просто чтобы посмотреть, останется ошибка или нет.убрал, проблема осталась. Что еще можно убрать. Он как то странно работает, может один чек пропечатать и на следующем зависнуть или сразу зависнуть.
Я бы грешил на отсутствие заземления или железо.
Я бы грешил на отсутствие заземления или железо.
Железо проверили все норм. А что насчет заземления? Как оно может повлиять на работу, у нас его и не было
А что насчет заземления? Как оно может повлиять на работу, у нас его и не было
Ну вот и дождались. На фискальник влияет напрямую, поищите по форуму, здесь десятки раз писали.
Ну вот и дождались. На фискальник влияет напрямую, поищите по форуму, здесь десятки раз писали.
Ну хорошо. А почему тогда раньше все нормально работало, а теперь вдруг земля понадобилась?
А почему тогда раньше все нормально работало, а теперь вдруг земля понадобилась?
земля в иллюминаторе, земля в иллюминаторе..... Гм, да. Дык вот раньше отличается от теперь тем, что раньше были условия одни, а теперь другие. Есть такая тонкая материя, называется - электроника. И есть такое понятие - электрика. Так вот проблемы с последней часто влияют на первую весьма странными и, на первый взгляд, необъяснимым образом. Тем более что как все было подключено "тогда раньше" вы не можете знать со 100% гарантией. И что "теперь" изменилось. Да все что угодно, включили новую кофемашину, официанты подключили зарядку для телефона, электрик перекоммутировал в щитке линии.. И этот список бесконечен.
Поэтому, мы не можем ответить на ваш вопрос. Но знаем, как должно быть, чтобы все работало :)
земля в иллюминаторе, земля в иллюминаторе..... Гм, да. Дык вот раньше отличается от теперь тем, что раньше были условия одни, а теперь другие. Есть такая тонкая материя, называется - электроника. И есть такое понятие - электрика. Так вот проблемы с последней часто влияют на первую весьма странными и, на первый взгляд, необъяснимым образом. Тем более что как все было подключено "тогда раньше" вы не можете знать со 100% гарантией. И что "теперь" изменилось. Да все что угодно, включили новую кофемашину, официанты подключили зарядку для телефона, электрик перекоммутировал в щитке линии.. И этот список бесконечен.
Поэтому, мы не можем ответить на ваш вопрос. Но знаем, как должно быть, чтобы все работало :) Понял, попробую. Спасибо за разъяснение.
---------- Добавлено в 09:19 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 09:08 ----------
Попробовал, не помогла(((.
Crazy, Вы за минуту подключили на электрощитке заземление?
Crazy, Вы за минуту подключили на электрощитке заземление?
Нет, пришел добрый дядя электрик и подключил за 3 минуты заземление. Вот. Что еще может быть подскажите пожалуйста, как победить это зло.
Crazy, а вилка фискальника с землей, трехконтактная?
пришел добрый дядя электрик и подключил за 3 минуты
Вот-вот. Стандартное решение. Так ВСЕГДА и делают они. А дальше считают что это уже не их проблема. А дальше есть ли в розетке, есть ли в удлиннителе, есть ли после ИБП и так далее и тому подобное. + ко всему за 3 минуты землю не делают, а делают зануление, а это не одно и тоже.
А если подключить отдельный принтер для пречеков, все равно виснет?
А если подключить отдельный принтер для пречеков, все равно виснет?Пробовал подключить другой принтер, эффект тот же.
Отдавал в сервисный цент, они утверждают что у них все хорошо работает. Менял место расположение кипера, тоже самое зависание. Уносил в на другую точку опять виснет. Никакой логики. Я весь мозг уже сломал.:ranting:
Crazy, ну все указывает на станцию.
Crazy, ну все указывает на станцию. Ну а как быть со специалистами которые говорят что она у них безупречно работает и не зависает? (Сам не видел, не присутствовал). Только что принес другие провода (на 3 вилки) воткнул их в бпп. результат тот же. Распечатал 4 предчека и завис. Причем пробовал подключиться к монитору данной станции, а он мне говорит фиг. Якобы эта станция не в сети(((.
Crazy, ну очень теоретически можно еще попробовать разные версии DOS.
а как быть со специалистами которые говорят что она у них безупречно работает и не зависает?
А они на кипере тестировали? Той же версии? Значит, привозить к ним и пробовать у них лично. Вы же сами пишете - в других местах тоже виснет, с другими принтерами тоже виснет, ну кроме станции ничего не остается. Если только комбинация какая-то неудачная.
Crazy, ну очень теоретически можно еще попробовать разные версии DOS.
А они на кипере тестировали? Той же версии? Значит, привозить к ним и пробовать у них лично. Вы же сами пишете - в других местах тоже виснет, с другими принтерами тоже виснет, ну кроме станции ничего не остается. Если только комбинация какая-то неудачная.Добрый день, тему можно закрыть. Проблема была с мат. платой, заменил все заработало.
Всем спасибо за помощь.
День добрый, решил сюда же написать.
Проблема такая, станцию подключил на веранду, она раньше работала, зависает при нажатии предчек(песочные часы), либо при добавлении чего-либо в заказ и попытке сохранить после этого(опять часы и висим).
Сервак выделенный, пишет check tarification на этой станции.
На сервере 4 станции, одна по NB 3 по TCP.(2 сервака прописано)
Сначала настраивал на НБ эту станцию, потом заметил, что после того как с ней экспериментирую (сохраняю заказы, она зависает), аналогичные проблемы стали происходить с кассой, она тоже не печатает предчек и не может сохранить заказ.
Перевел на ТСР, скопировал всё с другой станции, все аналогично, но проблема не пропала...
В чем может быть проблема???
Забыл добавить, принтер настроил еще и как отчетов, и системный баланс он отлично печатает.
клиент, нет - все забрал с такой же станции, только исправил айпишник и номер станции, всё рабочее короче.
А вы случайно с номерами UNIT-ов не игрались?
Возможно у вас ключи на нескольких станциях прописаны на один UNIT
Проверьте номера станций которые пишутся в правом верхнем углу в окне регистрации.
Да, у кассы как раз такой же номер юнита, хотя в сети она 01, лицензия на 03...
Варианты какие? как переделать лицензию на ней? поменять ключи и на запросы сгенерить, или можно через менеджерскую карту как-то, версия 6.97
Это может влиять как-то?
Примерно так как вы и описываете: зависает при изменении заказа.
Это элемент защиты ПО
Уже отредактировал предыдущее.
Как поменять лицензию на 01 юните?
или ключи перекинуть лучше и генерить 2 лицензии?
Если UNIT-ы (UNIT NAME в настройках сети) сейчас прописаны правильно, то достаточно заново прописать лицензию в ключ.
Это можно сделать через карту менеджера (там где то есть пункт про лицензии) либо перекинуть крест на крест ключи м/у 2-я станциями и тогда при запуске кипера появится окно ввода лицензии.
Главное, что бы лицензия не дублировалась, а как вы потом назовете юнит уже не важно. Если на объекте выходит из строя касса, то просто тупо меняю имена юнитов, и по барабану как там что после этого светится. Я бы копнул в сторону настроек самого принтера, распайке кабеля, через сервер -локально и т.д. Аналогичная проблема была только здесь (http://www.carbis.ru/forum/r-keeper-6/4445-%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B0%D0%B5%D1%82-%D0%BA%D0%B0%D1%81%D1%81%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%B8-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%B8-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0.html)
Та проблема что здесь - это 100% 2 Юнита одинаковых по ключу. Сервис печать тут не причем, ее можно вообще отключить - а проблема при сохранении останется.
Да, соглашусь, от принтера здесь похоже не зависит, и зависание другого юнита навело на мысль о связи, а она была только в протоколе сначала(2 юнита нетбюи, 2 тср), в итоге новый тоже на ТСР перевел, проблема осталась. И на кассе лицензия точно от этого юнита.
Вопрос, как ЮСИЭС посмотрит на мою просьбу перегенерить лицензию на кассу, если я скажу, что она не от того юнита?
Или лучше сразу менять ключи местами и говорить, что меняли оборудование?
Как посмотрит - это ХЗ. Но если докопаются - объясняться долго придется.
Вы раскройте историю о том как и что происходило. У вас по этому объекту лицензия на 4 станции? Коды сгенерированны на все 4? В прошлом сезоне все 4 работали на том же оборудовании или что то менялось?
Если оборудование было то же самое, то можно просто попробовать в лоб прописать те старые лицензии что у вас были изначально. Даже если не угадаете - ничего страшного не случится.
Можно поменять мак-адрес на кассе и сгенерить новую лицензию, объяснив заменой оборудования взамен вышедшего из строя.
Поменял ключи, лицензии сгенерили(поменять местами предложили сами), вроде все пока что хорошо, Спасибо.
Добрый день. Еще одна проблема, сначала думал тоже, что перепутаны юниты.
Установил новую станцию, всё хорошо, всё печатает. На следующий день - некоторые чеки не выходят. Такое повторяется несколько раз за день.
Проблема не в настройках групп сервис печати, просил проверить то же самое блюдо, что не вышло. Снова пробивают - блюдо печатается. В мониторе задания не висят.
Не печатает на все сервис-принтеры. Чеки просто пропадают, не доходят до принтера, что это может быть?
Принтеры LAN, UCS-LAN, COM?
Принтера комовые все. Кипер версии 9х, точно не помню какая, но не старая.
Принтера комовые все.
Обсуждали недавно похожую ситуацию. Ошибки нет, потому что либо распайка "короткая", на которой всегда приходит ответ "печать успешна", либо rs232.dll nofifo.
А сама по себе возможная причина отсутствия печати - кабель, порт, интерфейс принтера, наводки со стороны электрики или электромощного оборудования.
Соглашусь, может быть что угодно, только почему это стало происходить только с одной единственной станцией из 3 официантских?
Powered by vBulletin® Version 4.2.6 LTS Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot