расхождение данных по киперу и пдс

[Alex33]

Есть такая проблема: в столовой на предприятии люди питаются за счет организации, им выданы карты и они ими расплачиваются. На картах есть лимит. Так вот проблема в том, что данные в кипер попадают правильные, а в пдс меньшие (соответсвенно, скорее всего, не по всем картам).
Например: по кассе (суточному отчету) выручка составила 30000р, из них 28000 за счет карт и 2000 за счет наличных. В кипер суммы попадают точно такие же, а в пдс попадает допустим 21000 руб по картам.
Возможно ли восстановить правильные данные по картам?

[SH]

а в пдс попадает допустим 21000 руб по картам.
В ПДС куда именно? Можно увидеть отчеты кипера и отчеты пдс?

[VampireKB]

Есть такая проблема: в столовой на предприятии люди питаются за счет организации, им выданы карты и они ими расплачиваются. На картах есть лимит. Так вот проблема в том, что данные в кипер попадают правильные, а в пдс меньшие (соответсвенно, скорее всего, не по всем картам).
Например: по кассе (суточному отчету) выручка составила 30000р, из них 28000 за счет карт и 2000 за счет наличных. В кипер суммы попадают точно такие же, а в пдс попадает допустим 21000 руб по картам.
Возможно ли восстановить правильные данные по картам?

Теряется связь между ПДС и Кипером. курите провод и ваш комп..он может быть завирусован

[Alex33]

19981999Да, вот скрины из отчетов в ПДС и кипере.

[VampireKB]

19981999Да, вот скрины из отчетов в ПДС и кипере.
Ставьте ЦПДСС и всё будет нормально :)
SH в курсе :)

Кстати,а у Вас бывают чеки,где номера карте при оплате НЕ выходят ?
Соберите ТАКИЕ чеки за день и посмотрите их сумму и сумму недосдачи по ПДС :)

[sibgaba]

Платежной картой, без карты, в кипере рассчитаться нельзя. Может во всяких ЦПДС и можно, а в кипере нельзя...
По теме: В кипере смена через 12 часов переходит? Какое расписание работы ресторана?
В ПДС в инишнике кардсерва есть параметр DayBound = 4:00 (такое значение по умолчанию) Этот параметр влияет на отчеты следующим образом
Если в кипере смену открыли 18-го, а закрытие дня делают в 5 утра 19-го, то все эти продажи попадут в 18-е (по отчетам кипера), а по отчетам ПДС продажи сделанные после 4:00 попадут уже в 19-е.

Ну а для того что бы досконально разобраться можно же развернуть чеки в кипере и платежи в ПДС, найти чеки которые дают празницу в сумме и думаю станет понятно откуда ноги растут у проблемы.

[Alex33]

Значит ли это, что данные по картам за этот день не восстановить.

[sibgaba]

Значит ли это, что данные по картам за этот день не восстановить.
Я ничего такого не имел ввиду.

[Alex33]

В Cardserv.log за этот день есть такие строки

Close Old chanel: RLSERV; Nothing do 1416 hours.
-> RLSERV <= 0 chanels; Worked 59 days 6:22:55
18.03.2013 15:16:02 Backup DB -> CARD_HZ.BAK
+> RLSERV <= 1 chanels; 18.03.2013 15:16:40

Что они значят вообще?

[sibgaba]

18.03.2013 15:16:02
А это вообще что такое??? У вас дата что ли неправильная на компе стоит? Если так, то все потраты на кипере в смену 18/01/13 в отчетах ПДС попадут у вас в 18/03/13. там их и надо смотреть, там они и будут правильные.

[Alex33]

sigdaba, спасибо.
Сейчас посмотрел отчеты за март 13 года и недостающие суммы нашлись.

---------- Добавлено в 14:05 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 13:49 ----------

Подскажите пожалуйста, что будет, когда они отработают 18 марта 13 года. Данные суммируются или нет.

[sibgaba]

:rock:
теперь вот вопрос как вам жить дальше...
Если сейчас изменить дату на верную, то:
1. Текущая смена вообще ляжет в отчеты непонятно как. Но допустим это решается тем что вы исправите дату после закрытия заведения
2. Когда реально наступит 18 марта. То в отчетах ПДС у вас суммы задвоятся. И я пока не могу придумать как этого избежать...

[SH]

что будет, когда они отработают 18 марта 13 года. Данные суммируются или нет.
КМК, суммируются. Но судя по всему, это Вы нам потом расскажете потом.
В любом случае, исправлять дату надо хотя бы для того, чтобы дальше все шло нормально - после 18 марта заведение вряд ли собирается закрываться.

[Alex33]

Да, ночью поменял дату, пока работают.
Посмотрим, как в дальнейшем будет.
Всем большое спасибо.