PDA

Просмотр полной версии : Ребята,проблема! Хочу обслуживать RK7, только как?



andreyykt
18.10.2012, 10:20
Списывался по этому поводу с Ретуевой Галиной Викторовной. Вкратце тема такая, что у нас в городе есть дилер который напродовал всем и вся RK7, а в сетях равно как и в самом RK7 не особо понимает....все мне названивают просят помощи...по крайне мере уже 3 кабака позвонили. Ладно думаю ща с UCS перетру че каво. ГВ грит, что, цитата:
она - Для получения статуса дилера нужно иметь офис и продавать R-Keeper в городе. Поддерживать систему можно и без статуса дилера
я - я продавать не смогу, ибо малость по другой части занят. Может как-то по другому можно обслуживать рестораны, не имея статуса дилера?
она - Ничего для этого организовывать не итребуется. Обслуживайте R-Keeper, если Вы этого хотите.
Вот такой немногословный разговор.....Все кабаки хотят этого дилера послать на......с такой техподдержкой.
А мне что делать? Я готов осилить этот продукт, но как решать вопросы с лицензией, с переездом всего софта на другое железо? Мне ж обращаться к этому дилеру придется, а они не будут рады такому раскладу.....Что делать?

SH
18.10.2012, 10:29
как решать вопросы с лицензией, с переездом всего софта на другое железо? Мне ж обращаться к этому дилеру придется, а они не будут рады такому раскладу
А у дилера будет выбор? Откажутся генерировать лицензии - в UCS с жалобой.
В конце концов, они будут снимать сливки с продаж, а ты будешь с них снимать головную боль в виде поддержки.
Попробуй не ругаться с этим дилером, а договориться об обоюдовыгодном сотрудничестве.

andreyykt
18.10.2012, 10:33
Ок, попробую с ними сегодня переговорить, посмотрю что получиться.

VINNI87
19.10.2012, 00:07
Единственное у тебя не будет диллерского пароля - поэтому глобальные вещи только через них, либо если парольчик узнаешь.