Расхождения отчетов

[Михаил07]

Добрый день.

Время от времени наблюдаю такую ситуацию:
В отчете "Выручка по станциям" R-Keeper'a на указанную дату по выбранной станции сумма на несколько тысяч больше, чем в Z-отчете фискального регистратора.

Сталкивался ли кто-то из вас с такой проблемой? С чем это связано?

Утонения: версия r-keeper 6.97i от 08.07.2010, версия reports.exe 6.91.
Оплаты принимаются только наличными(банковского терминала нет).

Данные по отчетам "Кассовый балансовый отчет" и "Системный балансовый отчет" с данной станции совпадают с данными из "Выручки по станциям".
А Z-отчет показывают меньшую сумму.

[Admin]

"Кассовый балансовый отчет" и "Системный балансовый отчет" с данной станции совпадают с данными из "Выручки по станциям".
Ну еще бы оно не совпадало, когда у них один источник - р-кипер.
А z-отчет - это данные по ФР.

С чем это связано?
Связано с тем, что по фр прошла другая сумма, что в свою очередь может быть связано со многими факторами.
надо смотреть предыдущие зеты, сравнивать с кассовыми балансами, вобщем разбираться с каждым случаем.

[Михаил07]

А может ли такая ситуация происходить из-за отключения питания на фискальном регистраторе во время печати чека?
Фискальник Штрих-Мини-ФР-К.

[Admin]

При определенном расположении звезд - да. Но обычно все должно заканчиваться успешно даже при отключении. Еще раз говорю - каждый случай расхождения нужно рассматривать пристально - читать логи, сравнивать зеты, чеки, суммы.

[Maxim]

Могу дать наводку, номера z-отчётов по порядку идут?:)

[andreyykt]

привет всем! у меня такая же проблема один в один. я даже поставил отдельный принтер на чековый принтер, принтер отчетов так же остался ФР. Проблема не частая..раз в неделю по выходным), может ли это быть из-за перегрева? сильно греется системный блок...

[drums2004]

Вот и у меня первый раз такое проявилось . Получается ФР что-то сбойнул .

[PLC]

Говорят же: каждый случай анализируется отдельно :facepalm:
Скан отчетов приложили бы

[drums2004]

Говорят же: каждый случай анализируется отдельно :facepalm:
Скан отчетов приложили быНу это надо включать подробный лог фискала .
Ну первый раз это поэтому ничего не было подготовлено .

[PLC]

Скан Z, сис. отчета и снимок экрана кипера за этот день - вот и посмотрим

[PLC]

Вот и посмотрели :rock: