Перезагрузка кассы

[i-sa]

как отследить количество перезагрузок кассы?

[SH]

Есть программка, называется start, вешается в автозагрузку и ведет лог.
Если сервер на кассе, то у него тоже свой лог.

[Maxim]

Если высокая версия менеджера, то можно посмотреть в репортах...Если не ошибаюсь есть отчёт "Кассовый протокол", там как раз видно по номеру юнита запуск rkserver, то есть запуск кассы.Но это в случае, если сервер на кассе.

[Elena28]

Здравствуйте! Не подскажите где можно скачать эту программку? Нигде не могу найти.

[sibgaba]

Здравствуйте! Не подскажите где можно скачать эту программку? Нигде не могу найти.
Она уже давно не актуальна.
Отчеты - кассовый протокол - событие загрузка кассы

[Elena28]

Она уже давно не актуальна.
Отчеты - кассовый протокол - событие загрузка кассы

У меня нет такого события в протоколе...может версия старая. Не подскажите как быть?

[sibgaba]

может версия старая
А какая конкретно?

В списке событий кассового протокола есть такое:

3973
Важны события Запуск RKserver и Подключение к RKserve

[Elena28]

Версия 6.86. Операции вот такие
3974

[sibgaba]

Это появилось позже в 6.88

Судя по вашему вопросу и скрину отчета - у вас ФастФуд, со всеми вытекающими проблемами.

Лучше всего конечно проапгредиться, до версий 6,91 (Менеджерская) 6,97 (Касса). А потом провести комплекс настроек, которые усложнят кассирам жизнь:

1. На кассах прописать параметр LocalStoreCheck=ON (если кассир набил заказ и не оплатив его перегрузил кассу, после входа в систему заказ будет восстановлен). Этот параметр появился с версии кассы 6.87b, так что если у вас касса старше - можете его сразу прописать.

2. В свойствах всех касс поставить галку "блюда не удалять", что бы избавить кассовый протокол от событий "Удаление не сохраненного блюда". Для работы сделать отдельную менеджерскую карту с единственным правом - "удаление блюд". И выдать ее кассирам.
В итоге, все что сейчас у вас идет как удаление "не сохраненного", будет попадать в отчет по отказам. Там с этим работать удобнее, да и персонал поймет что все удаления фиксируются.

[Elena28]

Т.е. в этой версии никак отследить не получится?

[sibgaba]

В приложении программа, про которую говорил Алексей в самом начале.
Ее нужно прописать в автозагрузку на каждой кассе, она будет записывать в лог файл все моменты запуска.

Способ этот не очень удобен т.к. во первых, лок будет находится на кассе и смотреть его придется там. Во вторых, если персонал с головой, то он легко обойдет это.

3975

PS Что вам даст знание о перезагрузке кассы?

[Elena28]

После перезагрузки забитый заказ не сохраняется. Кассиры это просекли, и мне интересно пользуются ли они этой удобной для них функцией. А где смотреть запуски?есть какой-то отчет? и как персонал может обойти?

[sibgaba]

После перезагрузки забитый заказ не сохраняется.
LocalStoreCheck=ON


А где смотреть запуски?есть какой-то отчет?
При использовании утилиты start.exe отчет можно будет посмотреть на кассе в виде текстового файла.


и как персонал может обойти?
Зная как устроен ДОС и автозагрузка - легко

[Elena28]

LocalStoreCheck=ON

Получается можно и в этой версии сделать чтобы заказ не удалялся?

[sibgaba]

LocalStoreCheck=ON (если кассир набил заказ и не оплатив его перегрузил кассу, после входа в систему заказ будет восстановлен). Этот параметр появился с версии кассы 6.87b, так что если у вас касса старше - можете его сразу прописать.

Какая у вас касса, я не знаю. Судя по версии менеджерской части касса у вас от 85-ой до 88-ой.
Если старше 6,87b, то можно. Если младше. то нельзя

[Elena28]

Версия 6.86.
Спасибо за помощь)

[sibgaba]

6,86 - это у вас менеджерская часть.
У кассы своя нумерация версий и с вашей менеджерской могут работать кассы с версиями от 6,85 до 6,88.

Версию кассы смотреть в справке на кассе.

[Elena28]

У нас как раз 6.87b. Значит можно? А это может наш сис.админ прописать или необходимо вызывать людей кто устанавливал?

[sibgaba]

Можно.
Может.
Просто покажите ему эту ветку. Если что будет не понятно - спросит.

[Elena28]

А не подскажите в какой файл это нужно прописать?

[sibgaba]

AUTOEXEC.BAT

[mnekin]

LocalStoreCheck=ON прописать в файле RKEEPER6.ini, который скорее всего находится в папке RKCLIENT