Не открывается денежный ящик

[Ninnon]

Здравствуйте, у нас в клубе недавно произошли проблемы с принтером на баре - не печатались чеки, не открывалась касса и нам удаленно переустановили драйвера к принтеру, заново настроили, теперь он работает. Проблема только в том, что денежный ящик по-прежнему не открывается. Девушка, которая удаленно настраивала все, сказала, что никаких проблем быть не должно, предложила поменять ящик на другой. Мы взяли работающий, взяли провод от принтера к кассе. Но ящик по-прежнему не открывается.
Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть, может какие настройки сбились.
Искренне надеюсь на вашу помощь.

[Rus75lan]

контакты надо прозвонить. у принтера 24 в идет по второму и четвертому. а у денежных ящиков обычно первый и пятый на соленоид.

[Ninnon]

Эм, а не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить что именно это под собой подразумевает? Что именно надо сделать?
А то я в этом деле полный ламер.

[Mr.Wizard]

Ящик до переустановки драйверов работал?

[BoniX]

Вообще, маловато информации. Что за принтер, через какой драйвер (rk7, или win+rk7...) печатает. смотреть, на какие контакты подается 24v импульс (и подается ли, узнается из документации), варианты коллеги озвучили. И разъем ящика обжимается в соответствии.

И в формах должна быть ESC команда <drawer> в конце макета. Хотя бывают варианты, в самом принтере дип ящика жестко включается минуя настройки..

Какой принтер, как настроен в rk7?

Правильно понимаю, у Вас Фискального регистратора нет, используется принтер, или просто обычная путаница понятий?

[sapiens]

Какой фискальник??? Если штрих, то контакты 1 и 5(белый и желтый) со стороны 6p6 вилки. Можно проверить работоспособность соленоида, подав на вышеуказанные контакты напряжение, например с блока питания от принтера(два толстых штырька). Если ден. ящик в норме, значит трабла в настройках ФР или тупо в менеджере не подцеплен ящик. Иногда помогает изменить параметры, если это штрих-м(логическое что-то там ден. ящика поставить 1). Если прим08, то контакты 2 и 4(цвет не помню).

пысы

Если ящик в норме, то проверяем через FRS(прим) или тест драйвера(штрих) отрывается-ли ящик. Если все работает, то ищем ошибки в настройке менеджера.