Система оповещения "кухня-клиент"

[czm84]

Концепция (в общих чертах): заведение fast-food; на клиента закрывается чек; клиент получает уникальный номер; кухня готовит заказ; после приготовления заказа на большом дисплее, направленном на фуд-корт, высвечивается уникальный номер; клиент его видит и идет получать заказ.

Кто-нибудь нечто подобное реализовывал?

[Mikkey O'Fish]

Кто-нибудь нечто подобное реализовывал?

http://callbells.ru/

Можно даже бегущей строкой на телевизор. SH на ПИРе это в живую видел. Только удобнее не номер "уникальный", а номер столика (например). Я так в столовых делаю, очень удобно. И на кухню номер стола выходит в заказе.
З.Ы. Если они имеют ввиду, что гостю при заказе дается номерок, по которому он потом этот заказ получает, тогда вместо номера стола вводится этот самый номер заказа.:)

[Admin]

номера стола
вот тока фастфуд и номер стола - понятия не очень совместимые.

[Mikkey O'Fish]

вот тока фастфуд и номер стола - понятия не очень совместимые.

Я и в столовой первый раз столкнулся (после установки Кипера), а теперь у них два официанта, которые принимают заказы уже со столов (когда касса не справляется) и второй терминал поставили. А еще, там настоящую очередь можно увидеть.:)

[Admin]

ну тогда проблема решается следующим образом:
1. кассу переводим из фастфуда в ресторан но отключаем печать предчека.
2. марку печатаем с номером стола на кассе и на кухне.
3. вешаем табло в зал, размеры табло достаточно приличные, щас выложу фото.
4. повару или ответственному за раздачу ставим количество кнопок равное количеству столов и он нажимает на нужный колокольчик(крепим их к стене просто)
5. В итоге на табло загорается номер и горит там 10 минут, после чего можно как опцию сделать какой-то допзуммер для того чтоб внимание обратили, клиент забирает свой номер, тот кто выдал снимает на пульте этот номер.

[czm84]

Со столами, я думаю, не вариант, т.к. это фуд-корт, где столов очень много.

[Mikkey O'Fish]

Со столами, я думаю, не вариант
Ты представь, гостю назвали номер, а он его забыл... Тогда нужно давать номерок, как в гардеробе. И по этому номерку он будет заказ получать. Но это уже вашему руководству решать. А реализовать технически (железки поставить и настроить) - проблем нет.:)

[SH]

Со столами, я думаю, не вариант, т.к. это фуд-корт, где столов очень много.
Настройка R-Keeper - это ерунда, "Быстрый чек" и все.
Вот размещать кучу кнопок - это ппц.
А выводить на табло напрямую с пульта нельзя, по-крайней мере, пока :(

[SH]

Ты представь, гостю назвали номер, а он его забыл

О! Тогда есть вариант, выдавать гостям пейджеры. Насчет утери можно не волноваться - гостю хочется получить оплаченый хавчик. Тогда передатчик на раздачу и пейджеры. Табло не нужно.

[czm84]

Вот размещать кучу кнопок - это ппц.
А выводить на табло напрямую с пульта нельзя, по-крайней мере, пока :(
Это да. Меня больше как раз и интересует последующий вывод номера (с точки зрения техники).

[czm84]

О! Тогда есть вариант, выдавать гостям пейджеры. Насчет утери можно не волноваться - гостю хочется получить оплаченый хавчик. Тогда передатчик на раздачу и пейджеры. Табло не нужно.
Про пейджеры и кнопки для выдачи думали. Заказчик не в восторге от них, т.к. выглядит это немного "громоздко".

[SH]

Другого существующего решения нет :( По кнопке для каждого гостя на раздаче будет куда более громоздко :(
И пейджеры позволяют гостю довольно большую свободу передвижения, а не сидеть и пялиться в табло.

[czm84]

Пару-тройку лет назад в одном подобном заведении этот вопрос решался путем самописной программы и пк, к которому подключался монитор и плазма, смотрящая в зал (на мониторе вводим номер, на плазме - со звуковым сопровождением выводим).
Я думал, может сейчас появились какие-нибудь "промышленные" решения.

[Andy]

О! Тогда есть вариант, выдавать гостям пейджеры.
фигня ... та забыл что у нас в стране бумагу в макдаках (огромадные рулоны) воруют, а потом продают по 50 рублей ....

я сам зайду/сделаю заказ/получу пейджер/уйду не дожидаясь заказа с пейджером .... и таких дюже умных наберется не одна сотня ....

[SH]

Мы всей этой темой сейчас плотно занимаемся. Пока не нашли. Хотя у меня на ПИРе такое активно спрашивали, т.е. спрос довольно высок. Вообще задача - перепрограммировать пульт управления кнопками, т.к. на табло данные отправляются с него. Все железо имеется. Электронщики есть? Я готов заплатить.

[SH]

я сам зайду/сделаю заказ/получу пейджер/уйду не дожидаясь заказа с пейджером .... и таких дюже умных наберется не одна сотня ....
Вот глупость-то человеческая... И теперь вместо автоматизации получаем головную боль. Кому? Правильно, себе же (если зайдем в подобное заведение).
Поэтому и живем, как живем.

[Mikkey O'Fish]

Все железо имеется. Электронщики есть? Я готов заплатить.
Не вопрос. Какой контроллер используется?:ok:

[SH]

Mikkey O'Fish, спроси чего полегче :)
Admin?

[SH]

czm84, если серьезно настроены, то можем зарядить сейчас. Мне собственно нужно только подтверждение, что возьмете комплект из пульта и табло.

[Mikkey O'Fish]

SH, у них (по идее) в описании должно быть написано. Хотя я на 90% уверен, что там AMTEL.

[Admin]

AMTEL
Ну ващето ATMEL :)
ATMEGA8515
16PU
1107

[VampireKB]

знакомый чип )) идентичный под ФП для первых ФР юзался :)) Даже программатором ковыряли когда-то :) (USBшным)

По-тому поводу..есть у меня 1 идеотская затея..ОЧЕНЬ идиотская....
Что надо:
Принтеры в цехах работают через компьютер
Принтеры на станциях работают либо с виндовым клиентом,либо также через ethernet .

в личке я этот момент упустил,но сейчас подумал "а может быть"


Суть:

Программа простая до нельзи:
у каждого кассира - скидочная карта
Кассир проводит скидочной картой и полачивает стол.На ближайшем к нему принтере выходит чек с уникальным номером.Идентичный чек выходит на всех цехах
Нде..сам же нашел косяк..как в servprn.frm добавить номер закрытого чека ? :)

[SH]

Суть:
Не понял смысла и связи... :(

[VampireKB]

на картах и на сервис принтерах печатать уникальный код карты после оплаты
(проводишь одной картой ,а на выходе получаешь другую)
Либо пущай на кухне предчек выходит )))

[Andy]

визуально как я понял хотят - больной экран (бегущую строку накрайняк)
у Дамиряна как я понял слово визуально ассоциируется с мелкими цифирками на сервис чеке (ЦПДДС свою пытается приспособить куда надо и куда не надо .... умахал уже ...)

---------- Добавлено в 03:21 ---------- Предыдущее сообщение было размещено в 03:10 ----------

у меня на руках была станция вызова официантов с кнопками удаленного пользования
на кухню ставился дополнительный блок с копками от 0 до 9
при готовности заказа повар нажимал номер стола и на головном радиоблоке (цифры с ладонь величиной) появлялся номер стола
также работали радиокнопки - при нажатии появлялась на табло цифра радиокнопки ....

кассир набрал заказ
выдал предчек с номером стола
табло на зал и по готовности заказа повар набирает нужную цифру со своей кнопочной станции
покупатель видит свой номер и идет на кассу
производит оплату товара

минусы такие:
сегментные цифры (как в метро) небольшого размера
блок отвратительно выглядел - пластик закос под дорогие сорта дерева
звуковой сигнал как в аэропорту - короткий и противный

[VampireKB]

у Дамиряна как я понял слово визуально ассоциируется с мелкими цифирками
а кто отменять BIGFONTS в чеке ? или Tahoma с размером в 30 в квиточке ? :)


Идея одна и таже,способ реализации разный...

при готовности заказа повар нажимал номер стола

[czm84]

czm84, если серьезно настроены, то можем зарядить сейчас. Мне собственно нужно только подтверждение, что возьмете комплект из пульта и табло.

В этом случае мне нужно демонстрационное видео с выводом информации с пульта на панель (ТВ). Его можно будет показать заказчику. Если он одобрит, то будем работать по этому варианту.

В ходе "мозгового штурма" надумали еще один вариант, вообще без каких-либо технических устройств - сугубо административный метод. Уславливаемся, что компоновка заказа не может быть больше, например, 20 минут, начиная со времени, отпечатанной на чеке клиента (на чеке об этом печатается предупреждение). После истечения 20 минут клиент сам идет за заказом. После вручения заказа, чек надрывается или прокалывается, тем самым предупреждая возможность повторной попытки получить по нему заказ.


Кстати, а как реализовано оповещение клиента в том же "Макдональдсе" и KFC?

[Admin]

а как реализовано оповещение клиента в том же "Макдональдсе" и KFC?
А никак - отстоял в очереди и сразу получил свое гнап...

[SH]

В этом случае мне нужно демонстрационное видео с выводом информации с пульта на панель (ТВ). Его можно будет показать заказчику. Если он одобрит, то будем работать по этому варианту.
Не сделали пока, я другим занимался :( Скоро.


В ходе "мозгового штурма" надумали еще один вариант, вообще без каких-либо технических устройств - сугубо административный метод.
Это, кстати, может быть вполне здравый ход.

[Admin]

Отображение на телевизоре номеров столов, за такой убогий ящик извиняемся, но большой тащить было не охота :)

http://narod.yandex.ru/disk/29700211001/VIDEO0038.mp4

http://narod.yandex.ru/disk/29700299001/VIDEO0037.mp4

Также номера столов может отображаться на вот таком табло, как на фотке. Леха правда спит уже (132 чашки кофе в день не помогали), но на технике это не сказывается :)

1526

1527

[SH]

Как же я на ПИРе достал соседей пищанием всей этой темы :) Соседи жаловались, что уже во сне слышат :)
В общем, официанты мимо не пройдут, условный рефлекс вырабатывается на раз-два :)