расхождение выручки фр и rk

[Фискальник]

ребят, подскажите пожалуйста, в чем может быть дело
Сумма выручки в RKeeper'e, по блюдам и в отчетах гораздо выше чем в ФР-е.
например за ночь попало в программу 70к р.
а в фискальнике, Z-отчет дает вообще 2700.
есть идеи, что можно проверить?.. я даже не понимаю, пока, как так может быть, и в чем может быть дело

[Admin]

есть идеи
А тож.

я даже не понимаю, пока, как так может быть, и в чем может быть дело
мы пока тоже, т.к. не ясновидящие.
Обычно начинают с названия фр, верисии рк и т.д. и т.п. Потом открывают настройки(особенно интересно на фоне соседней теме по "превращению" фр в локальный принтер :sarcastic:
Потом логи и т.д.

[Фискальник]

фр прим 08 тк
на кассе(барменской станции)
rkeeper 6.86

превращение было на оф. станции.

но дело было как, в ту ночь, когда превращение произошло, работал бар в ночь и в это время (ночью) встал фискальник у барменской станции.. зачем-то...... зачем-то девушки поменяли местами превращенный принтер с ФР примом
естественно там что-то сбилось
но потом, вернули на место всё, и пошли эти расхождения.

логи... логи будут чуть позже

[Admin]

но потом, вернули на место всё, и пошли эти расхождения.
ну батенька, если вместо одного фра работали на другом, а потом вернули первый - естественно первый о романтических приключениях терминала с другим фром ничего знать не будет. И естественно выдаст только то количество, на какое его самого полюбил терминал :)

[Фискальник]

далее ниразу не совпали выручки, когда работали на одном и том же ФРе.
в Z-отчете 8992.50 к примеру
а системный балансовый отчет показывает 140479
продаж реально было на вторую сумму, а ФР почему-то берет какие-то левые цифры.
какие конкретно логи смотреть, скидывать?
и в чем дело-то? какие настройки смотреть, или что делать-то в таком случае?
снимать ФРы и вбивать вручную чтоли в фп?

[SH]

и в чем дело-то?
Сказали же:

вместо одного фра работали на другом


что делать-то в таком случае?
Расстрелять ответственных.


в Z-отчете 8992.50 к примеру
а системный балансовый отчет показывает 140479
В ФР может не попадать по различным причинам. Комбинированные оплаты в первую очередь проверяйте, если закрывают чеки одновременно на рубли и на неплательщиков или платежные карты - будет такое расхождение.


снимать ФРы и вбивать вручную чтоли в фп?
Положить деньги в конвертик, сдать начальству и ФР не трогать.

[Admin]

какие настройки смотреть
В вашем случае смотреть бесполезно - ничо там не понимаете все-равно. Только выкладывать сюда. Как всегда, аутоекзек.бат ркипер6.ини, логи prim08.log, start.log. Скрин настроек кассы в закладке принтеры.

---------- Сообщение добавлено в 20:26 ---------- Предыдущее сообщение было в 20:24 ----------


в Z-отчете 8992.50 к примеру
а системный балансовый отчет показывает 140479
учитывая огромную разницу, скорее на проблему это не похоже.

[Andy]

а если еще и кредитки в этот день принимали - вааще жопа ....
оч похоже на работу с отключенным фискальником в настройках rkeeper6.ini
(у меня была похожая ситуация при поломке ФР, - снял фискальник, поставил ремарку на драйвер, естественно после починки ФР вернул все в зад - на момент закрытия смены сумма в ФР была только та что была набита до поломки - остальное в воздух...)

а замена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант (если суммы сходятся при сложении и будут занесены в разные кассовые журналы)

может топикстартер только на одном фискальнике смену закрыл, а на втором незакрытая болтается?
ну как пример:
наработали на 1 фискальнике 8992.50
отключили 1 фискальник
подключили 2 фискальник
наработали 132000.50
отключили 2 фискальник не закрыв смену
подключили 1 фискальник и закрыли смену
естественно в r-keeper будет 140993 рубля
и естественно из 1 фискальника вылезет z отчет с суммой 8992.50

Сорри что так подробно - квалификация пользователя оставляет желать лучшего ......

[Admin]

а змена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант
несомненно, если ты знаешь, что делашь :)

[Фискальник]

а если еще и кредитки в этот день принимали - вааще жопа ....
оч похоже на работу с отключенным фискальником в настройках rkeeper6.ini
(у меня была похожая ситуация при поломке ФР, - снял фискальник, поставил ремарку на драйвер, естественно после починки ФР вернул все в зад - на момент закрытия смены сумма в ФР была только та что была набита до поломки - остальное в воздух...)

а замена одного фискальника другим во время работы - нормальный вариант (если суммы сходятся при сложении и будут занесены в разные кассовые журналы)

может топикстартер только на одном фискальнике смену закрыл, а на втором незакрытая болтается?
ну как пример:
наработали на 1 фискальнике 8992.50
отключили 1 фискальник
подключили 2 фискальник
наработали 132000.50
отключили 2 фискальник не закрыв смену
подключили 1 фискальник и закрыли смену
естественно в r-keeper будет 140993 рубля
и естественно из 1 фискальника вылезет z отчет с суммой 8992.50

Сорри что так подробно - квалификация пользователя оставляет желать лучшего ......

это всё понятно за ту ночь, а следующие числа-то... такие же расхождения, они каждую ночь меняют фискальник?)))

вообщем, пойду делать скрины в бар

[Фискальник]

1269

autoexec.bat:

prompt $p$g
path=c:\util;c:\drdos;c:\vc;c:\net;c:\touchkit


mode com2:9600,n,8,1

vga#font
dtime
:mode com4:9600,n,8,1,r

share
net start
net time \\UNIT99 /set /yes
net use d: \\UNIT99\RK6 /YES
net use e: \\UNIT99\UCS /YES
net share

SET TKT1=3E8 10
TPANEL.EXE -m -1

cd \rkclient
dmove buf rkclient
cor
rkeeper6

:vc


rkeeper6.ini:

Network=ON
Language=RUSSIAN
ServerName=R2SERV
APServer=AServ




FIX_LEN_MASK=778=********=NNNN
FIX_LEN1_MASK=778=20047023=NNNNN


ComPort2Baud=9600
:ComPort4Baud=9600

Colors=2
256Color=on
HiResolution=2

CurDateInPrecheck=ON
NeedRePrintCroll=ON
CrolltoFPrinter=ON
PrintToPrecheck=ON
RePrintCheck=OFF
PrintFinalCheck=OFF
UNPAYFinalCheck=ON
PrepayFinalCheck=ON


EKLZPrinter=Prim08.dll
Prim08_Port=1
Prim08_IRQ=
Prim08_Psw=AERF

Prim08_Pay1=1
Prim08_Pay2=2
Prim08_Pay3=0
Prim08_Pay4=0
Prim08_Log=ON
Prim08_OneLine=OFF
Prim08_AltName=OFF

http://ifolder.ru/23227948 prim08.log

а start.log не нашёл я че-то нигде..

[Admin]

prim08.log
Ужос просто. с ТАКИМ количеством ошибок работать невозможно. У вас прим еле живой, или кабель еле жив, или заземления на нем нету. Постоянные проблемы со связью. Плюс ко всему похоже на применение комбинированных оплат.

Prim08_OneLine=OFF
А оно у вас запрещено. И все мимо кассы. Но только олдрез сможет рассказать правду.

[Фискальник]

значит OLDRES еще скинуть?

Prim08_OneLine=OFF и здесь сделать ON?

[Фискальник]

Каков итог-то? Admin? там через бесперебойник UPS подключено всё.
.
заземления там нет...
и с параметром этим Prim08_OneLine=OFF что делать?
на др. кассе точно так же, я уверен настроено
никаких таких расхождений жестких там нет

[SH]

там через бесперебойник UPS подключено всё.
Это еще ничего не гарантирует.

заземления там нет...
А вот это очень критично.
Кабель попробуйте заменить:

или кабель еле жив

Prim08_OneLine=OFF и здесь сделать ON?
Просто так - нельзя. Читайте форум, здесь про это было достаточно понаписано.
Ну и - комбинированные оплаты проверили?

на др. кассе точно так же, я уверен настроено
никаких таких расхождений жестких там нет
Это тоже ничего не значит.

[Фискальник]

Вообщем проходной кабель к упсу заменил.
2Admin, вот с папки OLDRES
http://ifolder.ru/23305531
2SH, а где или как проверить комбинированные оплаты? и что мне это даст?


кроме того, если используются комбинированные оплаты (в одном чеке cash и карты или unpay) то лучше использовать OneLine...
единственное упоминание о комб. оплате, что выдал поисковик.. (Тема: R-Keeper Шрих ФР-К (http://www.carbis.ru/forum/showthread.php?t=2279&page=1) )

---------- Сообщение добавлено в 13:27 ---------- Предыдущее сообщение было в 11:58 ----------

Спросил про комбинированные оплаты, сказали да, пользуются.

[SH]

а где или как проверить комбинированные оплаты?
Пройтись по всем чекам за день и проверить раздел Оплат.

---------- Сообщение добавлено в 13:38 ---------- Предыдущее сообщение было в 13:36 ----------


Спросил про комбинированные оплаты, сказали да, пользуются.
Ну вот и причина. Рубли из комбинированных оплат не попадают в фискальник. Хотите иначе - вдумчиво читайте на форуме про настройки Pay3=-2 (кажется) и OneLine.

[Admin]

единственное упоминание о комб. оплате, что выдал поисковик.. (Тема: R-Keeper Шрих ФР-К )
да вы что :facepalm:
http://yandex.ru/sitesearch?text=%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B1%D0%B8%D0% BD%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D0%B0 %D1%8F+%D0%BE%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D0%B0&searchid=791930&l10n=ru&web=0&lr=213

Но ваша тема тут: http://www.carbis.ru/forum/showthread.php?t=4527&p=31733

[Фискальник]

открываем мануал.

Pay1 = 1 - как оформить чек, оплаченный Наличными
0 - не делать чек
1..4 - номер вида оплаты в ФР
-1 - оформить скидку вместо оплаты
-2 - уменьшить сумму чека на эту оплату. Действует
только при OneLine=ON[COLOR="Silver"]




Хотите иначе - вдумчиво читайте на форуме про настройки Pay3=-2 (кажется) и OneLine.

Prim08_OneLine=ON

так какой из этих? на -2 менять?

Prim08_Pay1=1?
Prim08_Pay3=0?

[Admin]

А сделать то вы что хотите - поставьте перед СОБОЙ задачу для начала, что вам нужно, что куда раскладывалось при оплатах. Прочитайте описание пеев, подумайте. К тому же эта тема 100 раз обсосана уже.

[Фискальник]

А сделать то вы что хотите - поставьте перед СОБОЙ задачу для начала, что вам нужно, что куда раскладывалось при оплатах. Прочитайте описание пеев, подумайте. К тому же эта тема 100 раз обсосана уже.

обсосона, то обсосона, но четкого ответа я так и не увидел.
Проблему я описал.
100к выручки за ночь - 7к в фискальнике
Нужно чтобы вся выручка попадала в фискальник
описание "pay" боюсь смотреть, т.к. уже нругались на некорректные юсиэсовские мануалы

[Admin]

описание "pay" боюсь смотреть, т.к. уже нругались на некорректные юсиэсовские мануалы
а вы не бойтесь, для вашего уровня все ровно написано.

но четкого ответа я так и не увидел.
и не увидите. От меня точно. Складывать 2 с двумя для каждого в отдельности, которые упорно не хотят думать головой, я не буду.

[Фискальник]

Где описание "пеев" взять?
я че-то инет перерыл, мануалок нигде по ним нет,
от youseeass 2 руководства менеджера и кассира там этим и не пахнет

[Admin]

у вас на манагере лежит, рк6/касса/стейшен/девайсы/фпринтер.длл/prim08/prim08.txt

[Фискальник]

Мы хотели разобраться почему были такие огромные расхождения, значит,
из-за того, что pay3=0
pay4=0
и..видимо нужно поставить pay3=-2
oneline=on
pay4=3 ? (номер вида оплаты в фр) здесь не совсем понятно

[Admin]

pay4=3 ? (номер вида оплаты в фр) здесь не совсем понятно
потому что это бред. Или 4 или 0.

и..видимо нужно поставить pay3=-2
oneline=on
и про оннейм тоже не забыть.