Разные суммы в отчете реализации (SH4) и в отчете по выручке (RK7)

[czm84]

Что-то я запутался. RK7 и SH4. Смотрю отчет за день по выручке в RK7. Потом делаю импорт расхода за этот же день в SH4. Формирую документы расхода и делаю отчет по реализации. Сумма в отчете по реализации SH4 больше, чем выручка по отчету RK7, почти на 100 тыс. руб. С чем это может быть связано? Скидки?

[SH]

делаю отчет по реализации
Что за отчет, конкретнее? "Отчет по реализации" - такого нет.
Отчет в RK7 тоже, какой именно смотрите?

[czm84]

RK7 - "Общая выручка"
SH4 - "Реализация по дням"

[SH]

ОК, а суммы в документах по расходу блюд какие?

[czm84]

Хм... Сумма по документам расхода вообще третья. Получается:
выручка (RK7) - 247088
реализация (SH4) - 352910
сумма по р/н (SH4) - 288896,64

[SH]

сумма по р/н (SH4) - 288896,64
Нет, не по р/н, а по документам расхода?
Смысл вопроса такой:
- После импорта из rk создаются документы расхода. Если импорт сделан верно, то сумма документов расхода соответствует сумме в RK (с учетом скидок!) Если сумма не совпадает - либо не то сравниваем, либо ошибка при импорте.
Также можно посмотреть акт реализации.
- После списания создаются р/н. Если списание сделано правильно, то отпускная сумма по р/н должна совпадать с суммами из документов расхода и rk.

[czm84]

Нет, не по р/н, а по документам расхода?
Ааа. Получается:
выручка (RK7) - 247088
реализация по дням (SH4) - 352910
сумма по р/н (SH4) - 288896,64
акт реализации (SH4) - 352910

[SH]

А реально сколько денег было сдано?
Либо в RK7 что-то не то смотрите, либо в SH4. Ошибок при импорте нет?
Ну и то, что сумма по расходным накладным не сходится с суммой в акте реализации, говорит о том, что не все у Вас списывается.

[Zlaya_Boroda]

Добрый день, а у меня обратная проблема:
В РК7 выручка станций по дням (1 касса) на 150к рублей больше, чем в СХ за этот же день.
ошибок при импорте нет, дллку на рекомендуемую в теме про длл менял. смены из архива кассы в менеджер кипера заново подкидывал, ничего не меняется. отчеты за 6 число сходится, за 7 разница 150к валюта рубли, за 8 число всё сходится.
На след день после получения жалобы сгорел ключ СХ, мы его заменили, думаю что отношения к теме это не имеет, но всё же.
Куда копать?

[SH]

Куда копать?
Если расход блюд не сходится - то его сверять с документом расхода в хаусе. По-блюдно.

[sibgaba]

За 7-е число в списках ДР нет ли ручных ДР?
При импорте документов за 7-е число не возникает случайно ошибки типа: "Документ расхода уже существует"

[Zlaya_Boroda]

За 7-е число в списках ДР нет ли ручных ДР?
Ручных нет.

При импорте документов за 7-е число не возникает случайно ошибки типа: "Документ расхода уже существует"
Если удалить руками ДР за 7ое число, то при импорте из шести строчек "добавлен новый др" одна будет "др уже существует", но это же не ошибка, верно?

[sibgaba]

Те все таки ручные документы за 7е есть?
Все ручные документы перенесите на 8е, сделайте импорт и верните их на 7е.
"ДР уже существует"-это ошибка

[Zlaya_Boroda]

В списках ДР 5 документов согласно пяти валютам (рубли, представительские, виза, мастеркард и комплимент со списанием), все импортированные (слева стоит буква "и"), больше документов нет.
Во время импорта строчек всего шесть, третья говорит "др уже существует". Но в списке ДРов я его не вижу, следовательно не могу удалить, тем более перенести.
Попробовать чистую базу развернуть и туда выгрузить?
Проверка базы на ошибки ничего не дала, менеджером уже тестировал.

[SH]

Попробуйте тип группировки при импорте поменять. Поставьте по типам валют или по причинам удаления.

[ExiveR]

Приветстую всякого сюда входящего!
Не стал плодить новую тему, тем более что аналогичная ситуация - в отчете по оплатам R-Keeper 7 одна сумма 171400, а после импорта в SH4 в документе расхода 136990.
1. Во время импорта строки "Документ расхода уже существует" не было.
2. Группировку оплаты в расходе менял с "По валютам" на "По видам оплат" (сумма увеличилась, но все же расхождение есть) и на "При причинам удаления" (не было суммы).
3. Импорт запускал от имени администратора.
4. За пределами проблемной недели все суммы сходятся
5. Смены перезакачивал (хотя зачем, если отчет на кассе при закрытии сходится с отчетом в R-Keeper), даже пересоздал базы чеков и отчетов R-Keeper

Куда еще копать?

Upd: Сравнил расход блюд по этой кассе (на ней только кредитные карты принимают) - в SH отсутствуют некоторые позиции которые есть в отчете почасового расхода блюд на кассе.

[ExiveR]

Победил беду свою. Помогла статья (https://docs.rkeeper.ru/rk7/latest/ru/blyudo-s-nulevym-kodom-29409705.html) в базе знаний UCS