HELP HELP HELP

[Kuka]

Всем привет, дня три назад поставили кипер...все было замечательно до конца дня...
менеджер не может закрыть кассовый день, в редакторе рест у менеджера в правах стоят все галочки...а там на таче когда заходишь в менеджеровское меню нет такого тип "закрыть день"

когда у меня (кассир) на компе нажимаешь на ярлык закрытие дня он пишет нет новых данных

рест уже работает, чеков в списках нет но они печатается правильноИ датой но сверху написан вчерашний кассовый день...звоню целый день этому ******* технику трубку не берет :(:mad::mad::mad:

ПООООМООГИТЕ ПЛИИИЗ!!!!!:shok::shok::shok::shok::shok:

[ThiblacK]

а там на таче когда заходишь в менеджеровское меню нет такого тип "закрыть день"
как это нет?

Смотрим приложение "Монитор" на комп менеджера, если кассовая дата и настоящая(текущая) расходятся. Значит идём с картой менеджера и ещё раз закрываем день на главной кассе. В итоге сверху должен быть написан сегодняшний кассовый день. Лучше перед этим перезагрузить сервер, если он у Вас есть.
У меня такое тоже нет-нет да бывает.

ПС. Продавать можете? Чеки печатаются с правильной датой? Ну и замечательно - на мой взгляд криминала нет. А там бухгалтерия с техником сама разберётся...

[Kuka]

[QUOTE=ThiblacK;20810]как это нет?

где он должет то быть, нету там, менеджер нихера тож не знает....так бухгалтерия тож на мне же....а даты расходятся....

[SH]

Если нет строчки "закрыть день", то это не касса. Станция одна? Открывайте Редактор, смотрите в настройках, что прописано.
Что у Вас за версия?

[Kuka]

версия 6 ая, станция одна, открыла в настройках во вкладке конфигурация поставленны галочки на пунктах
-убрать офиц-в при закрытии дня
-не закрывать день с заказами
-кол-во гостей меняет менеджер
-кассир не редактирует столы

воот
че делать а?:(

[SH]

http://www.carbis.ru/forum/showthread.php/2598-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B6%D0%B4%D0%B5-%D1%87%D0%B5%D0%BC-%D0%B7%D0%B0%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%B2%D0%BE%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%81%21?p=16935&viewfull=1#post16935

Списки - Станции, откройте Вашу станцию и посмотрите последнюю вкладку, какой тип.

[Kuka]

В ОБЩЕМ СПАСИБО!!! вызвала другую компанию все нормально.....
в краце сказали что те сделали ту только официантской....а что у меня в каб для кассы и для менеджера....все не так как хотели мы...да и ладно х с ними...

[SH]

Ну я так и предположил, что это не касса... Странно только, как Вы оплачивали счета. Там, где закрываете столы (на оплату) - там и надо закрывать, остальные станции просто выключаются и все.

[gorlum]

Ну я так и предположил, что это не касса... Странно только, как Вы оплачивали счета. Там, где закрываете столы (на оплату) - там и надо закрывать, остальные станции просто выключаются и все.
По-моему, более правильно закрывать офиицинтские станции посредством нажатия на кнопку "Выход", а не просто выключать их

[SH]

В принципе Вы правы, но во-первых, это частности, во-вторых, т.к. на официанте баз данных нет, внезапное выключение ничего не повредит.

[gorlum]

Согласен. Вредит (иногда) изменение типа станции (например, в случае поломки), официантской станции на кассу. У меня бывало после этого день не закрывался)))

[SH]

Это уже другая опера, Вы, скорее всего, либо не учли, что были пробитые чеки по другой кассе (надо было тогда и имя юнита менять), либо еще что-то не допрописали... Хотя признаю, что в случае запары всего не упомнишь, кассу поднял - и ладно, с остальным борешься по ходу возникновения. Главное, конечно, про папку RESULTS на сервере не забыть.

[PaViS]

Главное, конечно, про папку RESULTS на сервере не забыть.
6.75q октябрь 2006
1) Сервер windows
создает каталог Results (если его нет)
не затирает данные в OLDRES

[Admin]

Ну вот именно что виндовый, а вообще - не всегда достоверно известно, какая версия у клиента, поэтому исходить лучше всегда от противного, ибо дополнительные действия всегда обоснованы, особенно если сначала человек это применял на поздней версии, а потом полез в более раннюю и похерил там все :)