Принтеры тм200 - своя жизнь, свои проблемы

[Kai76]

Кто-нить встречался с такой проблемой????

<LI class=MsoNormal style="COLOR: navy; mso-list: l0 level1 lfo1">Чеки печатаются на половину, не видно количество пробитых блюд <LI class=MsoNormal style="COLOR: navy; mso-list: l0 level1 lfo1">Чеки постоянно выдают ошибку непонятного характера. Сверху чека печатается непонятная информация<LI class=MsoNormal style="COLOR: navy; mso-list: l0 level1 lfo1">Периодически чеки перестают печатать сервис чеки, на час или два. Видимо когда нагреваются, так как после выключения принтера на 20 мин. Принтер вновь начинает работать «нормально». <LI class=MsoNormal style="COLOR: navy; mso-list: l0 level1 lfo1">Периодически принтер «выплевывает» весь рулон кассовой ленты. Такое происходило несколько раз. <LI class=MsoNormal style="COLOR: navy; mso-list: l0 level1 lfo1">Принтер перестает печатать сервис чеки, после того как израсходовано половина рулона кассовой ленты.
Периодически при закрытии дня печатает большими буквами и с большим расстоянием между букв.»Добрые люди подсказывают - ком порты погорели, но печатает же, хотя и через раз

[Admin]

Совсем не добрые эти люди - несут бред.
Печать части чека - проблема или неработающей термоголовки (часть повреждена или прилипло что-то), или неплотного прилегания крышки вследствии либо незакрытой правильно крышки, либо вследствии повреждения.
Первая половина проблем - вообще свойственна комовым удаленным принтерам. Такова природа этого решения и повсеместное нарушение требований к электросетям.
Выплевывает рулон и большие буквы при при закрытии дня (причем тут это - вообще непонятно) - скорее тоже в эту же копилку...
Про расход рулона - более года существует софтварное решение этой "проблемы".

PS: А вообще-то, за свои деньги он работает просто на 150% ктобы что не говорил, крайне удачный аппарат...

[VampireKB]

В общем понятно..вы мне только ЭТУ строчку объясните !!

периодически чеки перестают печатать сервис чеки

[Kai76]

Строчка действительно непонятна, сссссори. На самом деле сервис принтеры не печатают чеки. происходит это самопроизвольно, могут не печатать час, после отключения на 20-30 минут начинают вновь печатать

[Kai76]

Чек печатает пополам по вертикали, ровно половина чека. Левая сторона печатает, правая нет. после перезагрузки сервера или перезагруски самого принтера - вновь печатает????

[Kai76]

Самое главное в этом - ВОПРОС. стоит ли менять принтеры на другую модель. Аль, все таки возможно отредактировать это проблему. Есть предположение: если заменить на принтеры модели Принтер WTP-100II (LPT) или WTP-150 (LPT) + принт-сервер HP 300, возможно проблемы исчезнут.
Мне кажется тут проблема в настройках самого принтера, только конечно в этом я не разбираюсь. Моежт админа нашего присоеденю к этой дискуссии.

[Admin]

Чек печатает пополам по вертикали, ровно половина чека. Левая сторона печатает, правая нет. после перезагрузки сервера или перезагруски самого принтера - вновь печатает????

Все указывает на неисправность печатающего элемента, или, как я и говорил ранее - неплотно прилегающую (по разным причинам) крышку.

[SH]

Я бы погрешил на то, что инфа до принтеров доходит хреново, = копайте кабель.
Вполне может быть, что при замене комовых принтеров на ethernet, как Вы предлагаете, проблема исчезнет, т.к. у протокола tcp/ip коррекция ошибок.

[Kai76]

с кабелем все ок, даже новый протянули))) будим думать дальше

[Kai76]

Ну как я понимаю с такого рода проблемами ни кто не встречался(((. Жаль. К сожалению, в комплексе 8 принтеров, 7 станций р-кипер, на четырех принтерах возникают эти ошибки, на остальных все работает ОК. К тому же))))) очень весело, на каждом принтере из этих четырех возникают только свои ошибки, на одном печать на половине чека (к стати не в крышке дело, это точно, неисправность печатающего элемента тоже не подходит, меняли на новые принтер, выдает тоже самое), другой принтер выдает ошибки напечататные сверху чека в виде текстовых обрывков, непонятно от куда взявшихся. У каждого принтера своё.

[Kai76]

С этой проблемой работаю несколько месяцев, ни какой точной информации нет. Буду дальше думать. Надеюсь на помощь.

[Admin]

Ну как я понимаю с такого рода проблемами ни кто не встречался(((. Жаль. К сожалению, в комплексе 8 принтеров, 7 станций р-кипер, на четырех принтерах возникают эти ошибки, на остальных все работает ОК. К тому же))))) очень весело, на каждом принтере из этих четырех возникают только свои ошибки, на одном печать на половине чека (к стати не в крышке дело, это точно, неисправность печатающего элемента тоже не подходит, меняли на новые принтер, выдает тоже самое), другой принтер выдает ошибки напечататные сверху чека в виде текстовых обрывков, непонятно от куда взявшихся. У каждого принтера своё.

Вот что действительно жаль, что вы читаете, но не понимаете прочитанного... Я расписал все проблемы, а вы - "жаль что нам так и не удалось услышать начальника транспортного отдела..."
+ явные проблемы с отсутвием заземления...

[okis]

Попробуйте поменять принтера местами (с того места на котором глючит на то место где работает нормально). Если нормально печатавший до перемены мест глюканет, а с глючный запечатает нормально - проблема на 100% в кабеле. Если наоборот - проблема с принтером.

[Павел Шмигирилов]

Однажды я видел принтер который печатал обрывки текста, кусочки меню самопроизвольно. Присоединен он был к древней кассе и его провод был тесно переплетен с проводом старенького ЭЛТ-монитора. После того как провода расплели и повесили на них ферритовые кольца -проблема исчезла.

[VINNI87]

День добрый, появилась проблема - принтер TM200 плюется бумагой. Говорят есть какое то программное решение, хотел бы получить его. sisadmin@jagerhaus.ru
зы: вчера он вместо предчека выдал все свои настройки на печать пару раз - эт нормально?

[VampireKB]

боюсь тот принтер пора в ремонт :)) ну на крайняк убедиться,что предчек реально не был распечатан,а не просто подменён "настройками принтера" :)

[VINNI87]

Это было разово - поэтому как то пока не напрягает. Вопрос - а как можно распечатать настройки принтера - притом он вывел какие перемычки у него в каком положении.
зы: сам админ мне отдавала - они отдавали ручной предчек

[okis]

У Вас западает кнопка протяжки бумаги. По-хорошему - в ремонт. Бюджетный вариант - верхнюю часть кнопки вырезать.

[VINNI87]

Хм, он стоит, его никто не трогает - и тут он начинает бумагой плеваться - кнопка? ПРосто если бы он кидался после того как на нее нажали - я понимаю, но он просто сам

[okis]

Вы сами видели, что он сам печатает? Принтер выдает тест в случае если при его включении нажата кнопка FEED.

[VINNI87]

Сам тест видел, спасибки, сегодня убрал с кнопки сверху все (пленку с белым кружочком) вроде работает - пока еще не звонили. В ЮСЭс в питерском - только про кнопку говорили, но проблема с ним была недели 2 - сначала совсем редко, потом чаще. А настройки только позавчера выдал

[okis]

проблема с ним была недели 2 - сначала совсем редко, потом чаще.
Кнопка постепенно проминалась.

[VINNI87]

Спасибо еще раз - действительно дело было в кнопке видать - просто прочитав про файл, ушел от кнопки.
Но сегодня другая точка порадовала веселей - принтер временами начинает крутить ролик в другую сторону - засавывает внутрь, и когда выходит бумага - то зеркально печатает чеки, на данный момент перебрал принтер - прочистил от мусора

[Admin]

начинает крутить ролик в другую сторону - засавывает внутрь
не - ролик крутиться обратно не может.... если конечно не залит.... обычно из-за заляпанного ролика начинает на него бумага липнуть.... надо спиртом ролик протирать.... :)

[VINNI87]

не - ролик крутиться обратно не может.... если конечно не залит.... обычно из-за заляпанного ролика начинает на него бумага липнуть.... надо спиртом ролик протирать.... :)
Ну судя по прошедшему времени - могу сказать что прошло - метод: раскручиваем принтер, проверяем все контакты и чистим схемы - часто бывает всякого мусора много.
зы: лично видел - он миллиметра 2 нормально, а потом разворачивался и обратно начинал - и даже такое было при нажатии кнопки на прокрутку.

[Admin]

а потом разворачивался и обратно начинал
Значит аппарат удачно залит....