PDA

Просмотр полной версии : Предупреждение об отключенном принтере


nvlad75
23.08.2020, 13:23
Добрый день.
RKeeper 7.6.2.142
Несколько точек продаж.
После того как на первой удалили принтер, на некоторых стало выходить сообщение об
отключенном принтере.
Принтера уже физически нет и в настройках удален , точка закрыта.
Возможно убрать данное сообщение?
Пробовал на точках создать пустую сервис печать (она там не нужна). Не помогло.
pixnet
23.08.2020, 16:19
Отключение/удаление принтера для RK это целое событие ;) Смотрите в менеджере свою кассу в станциях и устройствах, в свойствах какие принтеры куда назначены, во вкладке принтеры отключите или удалите не нужный принтер, схемы печати и сервис схемы тоже не мешает проверить :cool:
nvlad75
23.08.2020, 17:08
В менеджере у той кассы ,где появляется сообщение , принтеров вообще нет.
И сервис печати тоже. При создании сервис печати без принтера , сообщение все равно выскакивало.
Удаленного принтера нет ни в устройствах ни в сервис печати (удален).
Хотелось бы избавиться от сообщения об отключенном (не существующем) принтере.
pixnet
25.08.2020, 17:19
В сообщении полезная инфа есть? Если нет, смотрите логи, возможно от туда можно что то полезное подчерпнуть.
nvlad75
25.08.2020, 18:35
Полезной информации нет.
Наоборот раздражает.
В логах написано что такой то принтер удален после периода ожидания 301 секунда.
Вот это хочется выключить или сделать режим маленьким или большим.
Вообщем чтобы сообщение не появлялось.
amnch
26.08.2020, 11:47
Если забастовку не получается успокоить, возглавь ее.
Создай новый принтер, но не на COM LPT, а печать в файл (print to file). Настрой всю сервис печать на него и проблема должна стать невидимой.
nvlad75
26.08.2020, 22:44
Возглавить забастовку не удалось...
Создать принтер на любой действующей точке?
Настроив новую сервис схему с этим принтером , указать всю классификацию блюд?
На тех точках где выскакивает сообщение настроить использование
сервис схем на эту схему?
amnch
27.08.2020, 12:08
В менеджере у той кассы ,где появляется сообщение , принтеров вообще нет.
И сервис печати тоже. При создании сервис печати без принтера , сообщение все равно выскакивало.
Удаленного принтера нет ни в устройствах ни в сервис печати (удален).
Хотелось бы избавиться от сообщения об отключенном (не существующем) принтере.
Как вариант создать на этой станции принтер "в файл", создать сервис схему, определить эту схему для данной станции. Можете все категории сервис печати направить на этот принтер. Как-то так.
mnekin
28.08.2020, 10:10
В менеджере RK7 включаете режим удаленных элементов (корзинка в панели инструментов).
Щелкаете правой кнопкой по удаленному принтеру -> Действия -> Ссылающиеся элементы.
Думаю там станет понятно где этот принтер был у Вас прописан и откуда у Вас там ошибки.

7000
nvlad75
28.08.2020, 13:38
Щелкаете правой кнопкой по удаленному принтеру -> Действия -> Ссылающиеся элементы.
Здесь пусто.
Перезагрузка вроде помогает.
Пока буду пользоваться этим.
Если надоест воспользуюсь созданием принтера от "amnch".
Всем спасибо.
mnekin
28.08.2020, 15:54
Если ссылок нет на данный элемент справочника, то значит у Вас возможно проблемы с синхронизацией справочников.
Попробуйте сделать принудительную синхронизацию справочников на midserver.
1. Остановите midserver
2. Сделайте бекап папки midbase (всякого случая ДЛЯ)
3. С папки midbase удалить все кроме: папки Archive, Backup, ForSend и файла work.udb (work.udb это накопительная база кассового сервера)
4. Запустите midserver и он закачает все справочники с refserver